Jak opravit chybu poskytovatele kryptografických služeb Windows v systému Windows

Adobe Acrobat DC vám poskytuje možnost podepisovat vaše dokumenty PDF. Nedávno se uživatelé potýkali s chybou při podepisování dokumentů PDF pomocí aplikace Acrobat DC. Chybová zpráva říká, že poskytovatel kryptografických služeb Windows ohlásil chybu: Klíč neexistuje. Kód chyby: 2148073485.

Pokud nejste obeznámeni se slovem Cryptographic Service Provider, měli byste vědět, že jde o softwarový program, který pomáhá šifrovat dokumenty jako Word a Excel. K ověřování uživatelů používá čipové karty. Chyba však může, ale nemusí vzrůst z problémů s poskytovatelem kryptografických služeb. Pro tento problém mohou existovat i jiné důvody a pro každou z nich budeme diskutovat o řešeních.

Co způsobuje chybu poskytovatele kryptografických služeb Windows?

Vždy byste měli hledat kořen chyby, abyste se jí mohli dokonale zbavit. Zde je seznam problémů, které mohou způsobit chybu poskytovatele kryptografických služeb Windows:

• Když není zahrnut požadovaný hashovací algoritmus.

V posledních verzích Acrobat DC vynechal tichý návrat k hašování SHA1. Když požadovaný hashovací algoritmus od Adobe nefunguje, objeví se chyba.

• Software třetích stran (většinou ePass2003)
• Zastaralé certifikáty 
• Zastaralá aplikace Adobe Acrobat 

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří čelí této chybě, pokračujte ve čtení řešení. A vyzkoušejte je jeden po druhém.

Jak vyřešit chybu poskytovatele kryptografických služeb Windows?

Řešení 1: Aktualizujte aplikaci Adobe Acrobat 

Kdykoli aplikace začne zobrazovat nějakou chybu, nejprve zkontrolujte, zda je aktualizována nebo ne. Aktualizace mohou vyřešit problémy s předchozí verzí. Chcete-li aktualizovat aplikaci Adobe Acrobat, zvolte Pomoc volba. Poté zadejte Kontrola aktualizací. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, stáhněte si je a nainstalujte nejnovější verzi. Pokud se chyba objeví znovu, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 2: Licencovaný software Adobe

Někdy, pokud nepoužíváte licencovanou verzi aplikace Adobe Acrobat, může to způsobit chyby. Takže jděte na Oficiální stránka Adobe Acrobat a zkontrolujte, zda máte licencovanou verzi aplikace. A pokud jste používali nelicencovanou verzi, můžete si také stáhnout licencovanou verzi z této oficiální stránky Adobe Acrobat.

Řešení 3: Změňte podpis 

Při podepisování dokumentu PDF se zobrazí chyba poskytovatele kryptografických služeb Windows. Tuto chybu byste tedy měli zkusit změnit podpisem. Je to jednoduchý proces. Můžete přejít na certifikát Windows a zvolit vytvoření nového podpisu.

Řešení 4: Zastaralé certifikáty 

Chyba může také nastat kvůli některým nepotřebným certifikátům přítomným v počítači se systémem Windows 10. Chybu můžete opravit; musíte pouze odstranit tyto certifikáty. Následuj tyto kroky.

• lis Windows Key + R.
• Zadejte „inetcpl.cpl.“A stiskněte OK.
• V Obsah Na kartě naleznete problematické certifikáty.
• Vyberte tyto certifikáty a zvolte Zavřít a klikněte OK.
• Zkuste podepsat certifikáty a zkontrolujte případné chyby.

Pokud chyba přetrvává, postupujte podle dalšího řešení.

Řešení 5: Opravte chybu pomocí klientských nástrojů ověřování SafeNet

K opravě chyby můžete použít klientský nástroj pro ověřování SafeNet. Můžete jej použít ke změně poskytovatele kryptografických služeb na CSP pro dokument, který jste chtěli podepsat dříve, a kvůli chybě se tak nestalo. Chcete-li to provést, postupujte podle těchto kroků.

• Nejprve otevřete klientský nástroj pro ověřování SafeNet, přejděte do jeho instalačního adresáře nebo klepněte pravým tlačítkem na ikonu SafeNet na hlavním panelu.
• Vyber "Ozubené kolo”Pro otevření sekce Pokročilé nové.
• Zde můžete rozšířit tokeny.
• Vyhledejte Skupina uživatelských certifikátů.
• V této části vyhledejte certifikát, který chcete podepsat.
• Klikněte pravým tlačítkem na tento certifikát a vyberte CSP.
• Nyní zavřete okno nástroje SafeNet Authentication Client Tool a zkuste certifikát znovu podepsat.

Pokud se chyba zobrazí, zkuste další řešení.

Řešení 6: Odinstalujte software ePass2003 

Ze všech aplikací třetích stran je touto chybou ePass2003. Pokud jste ePass2003 ve svém počítači nenainstalovali, můžete toto řešení přeskočit.

• Navigovat do Nastavení> Aplikace a funkce> ePass2003.
• Klepněte pravým tlačítkem na ePass2003 a vyberte tlačítko odinstalovat.
• Po odinstalování aplikace ze systému restartujte počítač.
• Stáhněte si znovu ePass2003.
• Při instalaci aplikace si po zobrazení výzvy k výběru možnosti CSP vyberte Microsoft CSP.

Zkontrolujte chybu a pokud přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 7: Restartujte svou kryptografickou službu Windows 

Chcete-li chybu opravit, můžete restartovat kryptografickou službu Windows. Následuj tyto kroky.

• lis Windows + R.
• Otevřete dialogové okno Spustit.
• Zadejte „services.msc“A udeřil Enter.
• Odtud můžete podle pokynů na obrazovce restartovat kryptografickou službu Windows.

Řešení 8: Přeinstalujte certifikáty Adobe 

Můžete zkontrolovat certifikáty. Navigovat do Internet Explorer> Nástroje> Možnosti Internetu> Karta Obsah> Certifikáty Adobe. Pokud zde narazíte na nějaké problémy, přeinstalujte znovu certifikáty a také certifikáty uživatele.

Řešení 9: Chytrý klíč nebo Aktivní klíč 

Pokud nemáte inteligentní klíč nebo aktivní klíč s kopií vašeho certifikátu, můžete toto řešení přeskočit. V případě, že máte kopii svého certifikátu na inteligentním klíči nebo aktivním klíči, postupujte podle těchto kroků a vyřešte chybu poskytovatele kryptografických služeb Windows.

Vložte klíč Smart nebo Aktivní klíč do počítače.

• lis Klávesa Windows + S.
• Vyhledejte Kontrolní panel záložka.
• Najít Uživatelské účty v Ovládacích panelech.
• Vyber Spravujte své šifrovací certifikáty souborů volba.
• V dalším okně vyberte ikonu další volba.
• Tam vyberte Použijte tento certifikát volba. Nebo Vyberte certifikát knoflík.
• Můžete vidět inteligentní klíč nebo aktivní klíč.
• Pokud pokyn říká přihlásit se, Udělej to.
• Vybrat další po načtení certifikátu.
• Zaškrtněte políčko vedle Všechny logické disky.
• Aktualizujte šifrované soubory.
• Nyní vyberte další a po dokončení aktualizace zkontrolujte chybu.

Řešení 10: Použití editoru registru 

Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepracovalo, zkuste změnit nastavení pomocí editoru registru. Následuj tyto kroky.

• lis Klávesa Windows + R.
• Zadejte „regedit“A stiskněte OK.
• Jít do HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0
• V levém podokně vyberte ikonu Bezpečnostní klíč a klikněte na něj pravým tlačítkem myši Vývozní.
• Zálohujte starý registr.
• Opět klikněte pravým tlačítkem na ikonu Bezpečnostní klíč a vyberte Vymazat.
• Po zobrazení výzvy klikněte na ikonu Ano volba.
• Restartujte počítač a zkontrolujte chybu.

Adobe Acrobat Reader vám poskytuje nejpokročilejší možnost elektronického podpisu na vašich dokumentech PDF. Jedná se o užitečnou funkci, která je překážkou chyby. Chybu musíte opravit, pokud si chcete tuto funkci znovu užít a vrátit se ke své práci.

Poskytli jsme vám nejlepší možná řešení, abyste se pokusili opravit chybu poskytovatele kryptografických služeb Windows. Řešení jsou zabezpečená a lze je provádět ručně. Doufáme, že se chyby zbavíte a podepíšete libovolný dokument pomocí aplikace Adobe Acrobat. Máte-li jakékoli dotazy nebo zpětnou vazbu, napište si komentář do níže uvedeného pole pro komentář.