Jak odstranit falešné recenze Google Play; Vše, co chcete vědět!
Nejlepší / / August 05, 2021
Každý z nás může zkontrolovat uživatelské recenze před použitím aplikace nebo zakoupením nějakého produktu, protože uživatelské recenze byly užitečné v tom, co vědět, co koupit. Ale dnes tomu tak není; recenze jsou zaujaté mnoha pozitivními a negativními. V našich blogech, aplikacích a dalších položkách bude spousta spambotů, které budou rušit zveřejňováním falešných recenzí. Vidíme spoustu aplikací Google Hrajte s hromadou 5hvězdičkových recenzí a všechny v zásadě říkají „Skvělá aplikace!“ nebo „Opravdu miluj tuto aplikaci!“, což je vlastně bez mluvení o aplikace. Existuje také spousta negativních recenzí s hodnocením 1 hvězdičkou.
Obsah
- 1 Spamboti!
- 2 Jak odhalit tyto falešné recenze Google Play
- 3 Jak se vypořádat s falešnými recenzemi?
- 4 Jak nahlásit nevhodné recenze?
- 5 Co se stane, když odešlete hlášení?
Spamboti!
Tato aplikace může být užitečná, ale lidé (kromě uživatelů) po přečtení těchto negativních recenzí to mohou brát ve špatném smyslu. To znamená, že tyto recenze mohou snadno ovlivnit ostatní. Dále, podle některých mediálních zpráv, existuje průmysl jako chata pro tyto typy falešných recenzí. Tyto falešné recenze se nasazují pomocí algoritmů, které zveřejnily počínaje od Amazonu a všude na všechna ostatní místa, kde můžeme zveřejňovat recenze. Nyní má Google dost a varoval ty, kteří jsou v pokušení astroturfovat svůj obchod Android Play, že bezprostředně hrozí zásah.
"Náš tým toho dokáže hodně, ale potřebujeme vaši pomoc, aby byla služba Google Play bezpečným a důvěryhodným místem pro aplikace." a hry, “píše se v příspěvku na blogu, než poskytne rady jak pro vývojáře, tak pro běžný Android uživatelů. Toto bylo prohlášení společnosti Google týkající se tohoto typu falešných recenzí. Google také dodává, že „Vývojářům se doporučuje, aby nekupovali falešné nebo pobídkové recenze, které cítíte se jako rozumné místo, kde začít, pokud se snažíte snížit počet falešných nebo motivovaných recenze. Užitečněji se vývojářům říká, aby nespouštěli kampaně, kde jsou pětihvězdičkové recenze odměňovány položkami ve hře nebo měnou. “
![Jak odstranit falešné recenze Google Play; Vše, co chcete vědět!](/f/5a9d1aa0e2897225b4291c490834a042.jpg)
Co dělá Google?
V prosinci 2018 jsme se dozvěděli, že Google z Google Play odstranil miliony falešných recenzí. Pojďme se na to také podívat, tj. Jak to odstranili. Google implementoval systém, který využívá strojové učení, s týmem „zkušených recenzentů“ a analytiků. Díky tomu Google za jediný týden odstranil miliony špatných recenzí a hodnocení a odstranil „tisíce špatných aplikací identifikovaných kvůli podezřelým recenzím a hodnocením“.
Google klasifikuje recenzi nebo hodnocení jako „špatné“, pokud obsahuje předmět „vulgární, urážlivý nebo mimo téma“ hmota, která se hojně používá k manipulaci s celkovým průměrným hodnocením, tj. buď pozitivně, nebo záporně. Některé recenze nebo hodnocení se provádějí výměnou za peníze. Ty obvykle nebudou ze spambotů. Tolik práce, kolik Google dělá pro vyřešení problému; také žádají uživatele o pomoc tím, že v rámci Play označí recenze nebo hodnocení jako „spam“ Uchovávejte a také se zdržujte odměňování pochybných vývojářů prostřednictvím výše zmíněných pobídek hodnocení.
Jak odhalit tyto falešné recenze Google Play
Existuje spousta falešných recenzí a spamboti většinou zveřejňují většinu z nich. Tyto spamboty budou mít skript, který se mezi recenzními příspěvky drobným způsobem změní. Nakonec dojde ke stejné struktuře. Chystáme se, jak identifikovat tyto typy recenzí. Podle zprávy tedy můžete pochopit, zda jde o spam, nebo ne. Například pokud si náhle všimnete mnoha 1hvězdičkových recenzí z účtů, které používají téměř stejný význam nebo prakticky stejná slova a stejnou gramatiku a věty. Tyto recenze budou patrné ze spambotů.
Pokud jde o další typ falešných recenzí, můžeme vidět některé recenze, které budou opouštěny, aniž bychom výslovně uváděli důvod špatné recenze. Většina těchto padělaných recenzí bude obsahovat výrazy „Nejhorší aplikace vůbec“, „Špatná aplikace“ a další věci, které konkrétně nezmíní důvod těchto typů recenzí. Pro zveřejňování recenzí na Google Play již není potřeba účet Gmail. Studium tedy můžete zveřejnit, i když nemáte účet Gmail.
To využívají falešní spammeři recenzí, protože to může fungovat ve váš prospěch, když budete žádat o recenze od uživatelů aplikací, i když nemají účet Gmail.
Jak se vypořádat s falešnými recenzemi?
Až do této doby jste četli o tom, jak si tyto falešné recenze všimnete. Nyní si promluvme o řešení těchto falešných recenzí. V první řadě byste se měli obecně pokusit odpovědět na falešné recenze, které zahrnují pozitivní i negativní. Měli byste dát větší důležitost odpovědi na ty negativní než ty pozitivní. To ostatním uživatelům aplikace ukazuje, že na recenze dobře reagujete bez ohledu na dobré nebo špatné.
První cesta!
Pokud jde o reakci na falešné negativní recenze, vaším cílem je odpovědět na recenzi. Všimněte si, že ho nezpochybňuje, tj. A vaše odpověď by neměla obsahovat žádná ostrá slova. Naším primárním cílem u této odpovědi je kontrola její platnosti, tj. Zda je prováděna spamovacím robotem nebo nespokojeným zákazníkem. Řekněme například recenzi, která obsahuje něco jako „Nejhorší aplikace vůbec! Podvodná aplikace! A další obvyklá slova “. Pokud má vaše aplikace možnost vlastního nákupu, mohou se vám zobrazit recenze jako „Neobdrželi jste můj produkt, podvodná aplikace!“. V těchto případech můžete pokračovat a zkontrolovat svou zákaznickou databázi a zjistit, zda tato osoba skutečně provedla nějaké nákupy v aplikaci. Pokud ne, můžete odpovědět například:
Dobrý den (jméno recenzenta), děkuji za zanechání recenze. Je nám líto, že jste měli s naší aplikací negativní zkušenosti, a negativní zpětnou vazbu bereme velmi vážně. Každou zpětnou vazbu děláme velmi vážně. Velice bychom proto ocenili příležitost pomoci vám, kdekoli můžeme - pokud jste měli s naší aplikací špatnou zkušenost. Můžeme vám pomoci, pouze pokud nás kontaktujete, proto nás prosím kontaktujte na e-mailu našeho zákaznického servisu nebo telefonicky, který najdete v popisu.
Druhá cesta!
Stejně jako tato syntaxe můžete na tyto recenze reagovat, a když to uvidí jiný uživatel, bude si myslet, že tento vývojář dobře pracuje na řešení problémů s jeho aplikací. Jiný přístup je, pokud účet neobsahoval žádné podrobnosti o jejich zkušenostech. Zveřejňujte pouze „all-caps“ „WORST APP EVER !!“ s hodnocením 1 hvězdičkou nebo pouze s hodnocením 1 hvězdičkou. Vaše odpověď může vypadat například takto:
Dobrý den, (jméno osoby, která recenzi zveřejnila). Děkujeme vám za vaši reakci. Bez vašich kontaktních údajů se však nemůžeme pohnout dále. Uveďte své kontaktní údaje, abychom mohli vyřešit případné obavy. Můžeme tedy najít řešení vašeho problému.
A tímto způsobem ukazujete jiný uživatelům aplikace, na kterých vám záleží na negativní zpětné vazbě.
Jak nahlásit nevhodné recenze?
Pojďme si nyní promluvit o hlášení těchto falešných recenzí, pokud jste pouze uživatelem těchto aplikací nebo vývojáři této aplikace. Google vám nabízí, abyste nahlásili nevhodné zobrazení, které porušuje zásady zveřejňování komentářů na Google Play.
- Nejprve si přečtěte a přečtěte si Zásady zveřejňování komentářů na Google Play. Google vezme v úvahu pouze recenze, které porušují zásady pro přidávání komentářů, a poté je odstraní.
- Přihlaste se pomocí svého účtu Google do svého Google Play. Pokud jste vývojář, přihlaste se do konzoly Google Play
- Vyberte aplikaci, ve které jste našli falešnou recenzi a kterou chcete nahlásit.
- Posunutím dolů zobrazíte recenze, pokud jste běžným uživatelem Google Play. Jak již bylo řečeno pro vývojáře, klikněte na nabídku vlevo a přejděte na Zpětná vazba od uživatelů a jdi do Recenze.
- Vyhledejte recenzi, kterou chcete nahlásit, a nyní vyberte ikonu vlajky, kterou tam můžete vidět.
- A nakonec klikněte na Předložit.
Co se stane, když odešlete hlášení?
Když nahlásíte komentář, brzy poté odborník zkontroluje vaše hlášení do několika pracovních dnů, pokud specialisté určí, že recenze porušuje zásady pro přidávání komentářů, studie bude převzata z vaší hry Řídicí panel. A když se dozví, že recenze neporušuje zásady pro přidávání komentářů. Při kontrole uvidíte oznámení, že žádost o odebrání komentáře již není. Pokud bude vaše hlášení zamítnuto, nemůžete stejnou recenzi znovu nahlásit.
Doufám, že tento článek byl užitečný pro lidi. Pokud potřebujete více takových článků, prosím komentujte níže.