Oprava: V obchodě PlayStation Store PS5 došlo k neidentifikované chybě

Naposledy aktualizováno 7. března 2021 v 02:44

Od začátku spuštění PlayStation 5uživatelé doslova zažívají příliš mnoho chyb nebo chyb, které se dříve neočekávaly. Ačkoli je PS5 herní konzole nové generace, která nabízí ohromující herní zážitek, zdá se, že spousta uživatelů se potýká s problémy jako „Na PS5 PlayStation došlo k neidentifikované chybě Obchod'. Tato konkrétní chyba se objeví vždy, když se uživatelé pokoušejí dokončit nákup některé z her z obchodu PlayStation Store. Pokud jste také jednou z obětí, můžete vyzkoušet některé z možných způsobů, jak tuto chybu snadno opravit.

Většina titulních her AAA se platí za kompletní balíček, který je nutné zakoupit a stáhnout oficiálně ze samotného obchodu PlayStation Store pro konzoly PlayStation. Uživatelé systému PS5 se nyní pokoušejí zakoupit své preferované hry z obchodu PS Store, ale nějakým způsobem se „uživatelům neidentifikovaná chyba“ zobrazí většinou pár uživatelů. To jim v zásadě brání v dokončení nákupu hry, a to je docela frustrující. Za zmínku také stojí, že tato konkrétní chybová zpráva nezmiňuje nic konkrétně o tom, jaký je její skutečný důvod.

Oprava: V obchodě PlayStation Store PS5 došlo k neidentifikované chybě

Ačkoli se pokoušíte nákup dokončit, několikrát opakovaně může fungovat pro několik lidí, nemusí to fungovat pro každého. Problém může někdy vyřešit i jiná platební metoda. Jelikož se konkrétní chybová zpráva zobrazí při pokusu o zakoupení jakékoli hry balíčku DLC z obchodu PlayStation Store, může to znamenat, že na serverech PlayStation Network může nastat nějaký problém.

Přečtěte si také: Jak zrušit přenos dat z PS4 na PS5?

1. Zkontrolujte stav PSN

Je vysoce možné, že se na pozadí může vyskytnout nějaký problém se serverem, a proto proces platby za nákup není nějak dokončen. Doporučuje se počkat několik hodin a poté to zkusit znovu. Pokud mezitím nechcete čekat, měli byste navštívit úředníka Stav síťového serveru PlayStation stránka pro kontrolu, zda došlo k výpadku serveru či nikoli.

Případně můžete také navštívit třetí stranu Web aplikace DownDetector ke kontrole stejného stavu serveru PSN s informacemi v reálném čase, nejvíce hlášenými problémy, živou mapou výpadku, podrobnostmi za posledních 24 hodin a dalšími. Pokud však nedochází k výpadkům nebo výpadkům serveru, postupujte podle další metody.

Musíš číst:Jak opravit, pokud vaše konzole PS5 přejde do klidového režimu?

2. Ověřte způsob platby

Podle několika zpráv na fórech nebo Twitteru PlayStation Support by měli dotčení uživatelé systému PS5 nejprve zkontrolovat vybranou zemi / region, než provedou jakoukoli platební metodu. Aby to bylo jednodušší, mělo by to odpovídat regionu vašeho účtu PSN (PlayStation Network).

Ujistěte se, že země / oblast platební metody odpovídá zemi / oblasti účtu PSN, kam ji přidáváte, aby fungovala. V případě problémů s fakturací postupujte podle pokynů v dalším odkazu: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Zeptejte se PlayStation (@AskPlayStation) 2. prosince 2020

Pokud však máte jakýkoli problém ohledně přidávání údajů o kreditní kartě nebo debetní kartě do obchodu PS, můžete postupovat podle oficiální kroky zde.

Mezitím je nyní spousta dotčených uživatelů schopna dokončit nákup podle pokynů a řešení na subredditu PS5. Proto změna způsobu platby z obchodu PS může problém vyřešit úplně. I když je to trochu časově náročné, může to udělat i použití informací o jiné kreditní kartě nebo získání kreditu PS Store od jiného dodavatele. To znamená přidat prostředky v obchodě PS prostřednictvím nabídky Nastavení a poté použít dostupné prostředky k nákupu je další oprava.

Dokonce i uživatelé Paypalu se mohou přímo pokusit zaplatit za nákup, což by mělo také dokončit proces bez jakékoli chyby.

3. Opakujte nákup vícekrát

Alternativně, pokud pro vás nic nefungovalo, pokračujte ve snaze dokončit nákup nepřetržitým stisknutím tlačítka X beze změn. Několik uživatelů systému PS5 uvedlo, že tato metoda fungovala i pro ně.

To je vše, lidi. Předpokládáme, že vám tento průvodce pomohl. Pro další dotazy se neváhejte zeptat v komentáři níže.