Oprava: Chyba 27300 při instalaci aplikace Kaspersky Antivirus na Windows

Zabezpečení počítače údajným antivirovým programem se stává povinným. Ale existuje mnoho nabídek od mnoha vývojářů a Kaspersky je jednou z nich. I když ve většině případů byste měli být schopni nainstalovat antivirový nástroj bez problémů. Ve výjimečných případech se však při instalaci aplikace Kaspersky Antivirus na PC se systémem Windows setkáte s některými chybami, například 27300.

Instalace jakéhokoli antiviru na PC se systémem Windows má své vlastní problémy, protože mají tendenci kontrolovat prostředí PC před instalací svých programových knihoven. Jakékoli problémy, jako jsou chybějící ovladače, nedostupnost oprávnění nebo jakákoli škodlivá aplikace, mohou na obrazovce zobrazit některé chyby. Podobně mnoho lidí uvedlo, že při pokusu o instalaci antiviru Kaspersky na svůj počítač se systémem Windows dostává chybu s kódem: 27300. V tomto článku tedy vysvětlíme některá řešení tohoto problému.

Jak opravit chybu 27300 při instalaci aplikace Kaspersky AV ve Windows?

Instalace antiviru je další důležitá věc po instalaci operačního systému Windows na zařízení. V případě, že jste se rozhodli zakoupit a nainstalovat aplikaci Kaspersky AV, je zde krátký průvodce řešením problémů, který vám pomůže zjistit, zda se vám nezobrazí žádné chyby.

Metoda 1: Odebrání konfliktních programů AV

Pokud již máte v systému nainstalován konfliktní antivirový program, dojde k této chybě. Abyste to mohli překonat, musíte před instalací Kaspersky Anti Virus úplně odinstalovat konfliktní antivirový nástroj. Udělat to tak,

1. Stisknutím kláves Ctrl + R na klávesnici spusťte pole Spustit.
2. Vepište "Appwiz.cpl“A stiskněte Enter.
3. Najděte nekompatibilní antivirový program, který se chystáte odinstalovat.
4. Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte možnost odinstalovat. Můžete také kliknout na odinstalovat v horní části seznamu.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete odinstalování produktu.
6. Pokud se zobrazí výzva, restartujte počítač.

Nyní, po restartování počítače, zkuste znovu nainstalovat program Kaspersky AV. Měl by se nainstalovat bez problémů.

Metoda 2: Použijte nástroj KAV-Removal Tool

Někdy k této chybě může dojít, i když máte zbytkové soubory z dříve nainstalovaných produktů Kaspersky. Tyto soubory vám zabrání v instalaci nového produktu, pokud nebudou odebrány. Pro tento konkrétní účel existuje nástroj pro odebrání vytvořený společností Kaspersky.

1. První, Stáhněte si nástroj KAVRemoval odtud.
2. Po dokončení stahování nainstalujte program.
   
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte a odstraňte všechny zbývající soubory.
4. Po dokončení restartujte počítač.

Nyní zkuste znovu nainstalovat program. Mělo by fungovat bez jakýchkoli chyb, jak je uvedeno výše.

Metoda 3: Zakázat ověřování digitálního podpisu ovladačů

Systém Windows ověřuje digitální podpis ovladačů nainstalovaných do systému. Jedná se o bezpečnostní krok, který zabrání instalaci škodlivých kódů ovladačů, které by mohly poškodit operační systém. Protože společnost Kaspersky instaluje další ovladače, aby správně fungovala, mohlo by to způsobit určité problémy. I když instalujeme dokonalý software od renomované značky, jako je Kaspersky, můžeme dočasně deaktivovat ověření digitálního podpisu.

Udělat to tak,

1. Klikněte na nabídku Start a poté na Napájení.
2. Podržte stisknutou klávesu Shift a klikněte na restart.
3. Počkejte, až se restartuje do rozšířené spouštěcí nabídky.
4. Když se zobrazí výzva ke spuštění, stiskněte klávesu 7 nebo F7.
5. Tím se spustí váš systém s deaktivovaným ověřením digitálního podpisu.

Nyní zkuste nainstalovat nástroj Kaspersky AV. To by vám mělo umožnit instalaci bez problémů. Po dokončení instalace můžete restartovat a vynucení podpisu ovladače se automaticky znovu zapne.

Metoda 4: Aktualizujte instalaci systému Windows 10

Pokud tedy dostáváte dílčí chybové kódy 2147024770 nebo 536870329, znamená to, že vaše instalace systému Windows není aktuální. Chcete-li tuto chybu opravit, musíte aktualizovat Windows. Takže k tomu

1. Otevřete nastavení systému Windows stisknutím klávesy Windows + I.
2. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
3. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

Nechte aktualizátor zkontrolovat aktualizace a nainstalovat je. Jakmile jsou nainstalovány všechny aktualizace, můžete zkusit nainstalovat nástroj Kasperky AV. Protože jsme aktuální, neměla by k chybě dojít.

Metoda 5: Přejmenujte složku catroot2

Složky catroot a catroot2 jsou zapojeny do procesu aktualizace. Pokud tedy tyto složky obsahují částečné soubory aktualizací systému Windows, mohlo by to způsobit problémy s instalací nástroje Kaspersky AV. Pojmenujme je tedy z nouzového režimu.

1. Restartujte počítač podržením klávesy Shift, jak je uvedeno výše.
2. Zadejte CMD nebo power shell jako správce, (Za tímto účelem vyhledejte v nabídce Start, klepněte pravým tlačítkem myši na CMD a klepněte na Spustit jako správce.
3. Postupně zadejte následující příkazy:

   net stop cryptsvc. ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2_old. net start cryptsvc

4. Nakonec restartujte počítač.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda můžete nástroj Kaspersky AV nainstalovat bez jakýchkoli problémů.

Závěr

Takže to byla některá řešení pro kód chyby 27300, který se objeví při instalaci aplikace Kaspersky AV. Pokud problém stále nemůžete vyřešit, můžete kontaktovat tým podpory pro aplikaci Kaspersky AV. Pokud jste si zakoupili tento AV, určitě vám pomohou problém vyřešit. I když jako poslední pokus, můžete zkontrolovat přeinstalováním operačního systému ještě jednou a zkusit nainstalovat tento AV nástroj. Než tak ale učiníte, nezapomeňte zálohovat důležitá data, včetně sériových klíčů pro software, který je nainstalován.