Jak opravit, pokud aplikace signálu nefunguje na vašem zařízení

Signál kromě desktopového klienta se stává jednou z populárních aplikací pro rychlé zasílání zpráv pro platformy Android i iOS. Je to bezplatná cross-platformní centralizovaná end-to-end šifrovaná služba zasílání zpráv od Signal Technology Foundation jako alternativa k WhatsApp. Nyní, pokud již Signal používáte a nějak nefunguje, pokud aplikace Signal na vašem zařízení nefunguje, postupujte podle tohoto průvodce řešením problémů.

Jak všichni víme, po bouři zásad ochrany osobních údajů WhatsApp byl soukromý posel Signal svědkem masivního nárůstu počtu stahování a aktivních uživatelů každý den. Zatímco někteří odborníci a miliardáři jako Elon Musk se oficiálně zmínili o používání Signalu. Je tedy zcela přirozené, že normální lidé nebo uživatelé WhatsApp přes noc přesouvají signál. Někdy však uživatelé mají problémy s aplikací Signal.

Zahrnuje nefunkční aplikaci, nemůže odesílat ani přijímat zprávy chatu nebo mediální soubory, nemůže stahovat připojené mediální soubory, nepřipojovat se k problému se serverem atd. Někteří z dotčených uživatelů aplikace Signal mohou předpokládat, že aplikace není dobrá nebo že vývojáři nemají náladu tento problém vyřešit. Ale to tak není, kvůli velkému počtu aktivních uživatelů po celém světě (s výjimkou Číny) mohou nastat problémy se serverem.

Jak opravit, pokud aplikace signálu nefunguje na vašem zařízení

Níže je uvedeno několik možných důvodů nebo řešení, které byste měli zvážit před provedením jakéhokoli závěru zkontrolovat nebo vyzkoušet. Pojďme tedy skočit, aniž bychom zbytečně ztráceli čas.

1. Je můj signální účet zakázán?

No, má to háček. Signal je jedna ze soukromých a zabezpečených platforem pro chatování typu end-to-end, která ukládá vaše data pouze do úložiště vašeho zařízení, nikoli na servery. V tomto scénáři jsou šance dostatečně vysoké, aby v některých zemích vládní úřady nebo vyšetřovací úřad službu blokovaly nebo zakazovaly.

Například aplikace Signal je zakázána v Číně a na jejích oficiálních webových stránkách. Geo-omezení aplikace Signal však lze obejít pomocí dobré služby VPN. Udělejte to však na své vlastní riziko, protože to se zdá být nezákonné, pokud je něco zakázáno vládou vaší země.

Pokud však aplikace Signal není ve vaší zemi zakázána, měli byste zkusit použít dobrou službu VPN změnit region na jinou stranu světa a zkontrolovat, zda aplikace Signal funguje dobře, nebo ne. Pokud ne, pak to pravděpodobně znamená, že váš konkrétní účet / profil je z nějakého důvodu zakázán / deaktivován.

V takovém případě jednoduše kontaktujte Podpora signálu o další pomoc.

2. Signál nefunguje nebo je výpadek?

Pokud aplikace Signal není ve vaší zemi zakázána nebo blokována, je možné, že se na pozadí nebo ve vaší konkrétní oblasti na chvíli vyskytnou nějaké problémy související se serverem. Vzhledem k obrovskému nárůstu aktivních uživatelů nebo přetížení na regionálních serverech jsou šance dostatečně vysoké, že služba Signal je buď dole, nebo je vůbec problém s výpadkem.

V tomto scénáři stojí za zmínku zkontrolovat, zda je server Signal nefunkční prostřednictvím oficiálního serveru Webová stránka stavu signálu. Alternativně můžete také navštívit webové stránky detektoru dolů od jiného výrobce, kde najdete stav serveru v reálném čase, zprávy, mapy výpadků v reálném čase a další. Jinak postupujte podle úředníka Signální aplikace Twitter popisovač pro nejnovější aktualizace a informace.

Pokud je skutečný výpadek serveru nebo výpadek nalezen nebo hlášen jinými uživateli, což znamená, že jste také jednou z obětí, a tento problém by měl být vyřešen během několika hodin. Mějte na paměti, že někdy budete muset počkat přibližně několik dní, pokud je problém větší nebo specifický pro daný region.

Zatímco pokud na serverech Signal nebyl nalezen žádný problém, znamená to, že se ve vašem zařízení spouští něco, proto aplikace Signal neočekávaně nefunguje. V takovém případě postupujte podle další metody.

3. Zkontrolujte připojení k internetu

Ačkoli to nemusí být jeden z možných důvodů, proč aplikace Signal nefunguje ve vašem zařízení, někdy to může být jediný důvod pro některé nešťastné uživatele. Ano! Je velká šance, že buď překročil váš limit pro mobilní data / Wi-Fi, nebo v tuto chvíli neprobíhá žádný přístup k internetu, kdykoli to zkusíte.

V takovém případě nezapomeňte restartovat zařízení nebo vypnout mobilní data / Wi-Fi a znovu jej zapnout, aby se problém vyřešil. Pokud stále dochází ke stejnému problému, zkontrolujte, zda se na vašem zařízení pomocí stejného připojení k internetu dobře načítají a fungují i ​​jiné služby zasílání zpráv nebo weby chatu, nebo ne.

Někdy může poškozená konfigurace IP nebo nestabilní připojení k síti také způsobit několik problémů. V takovém případě byste se měli obrátit na svého poskytovatele internetových služeb (ISP), který vám poskytne další pomoc.

4. Kontrola aktualizací

Pokud vaše aplikace Signal zastará nebo ji nějakou dobu neaktualizujete, znamená to, že došlo k poškození dat nebo problémům s mezipamětí. Důrazně doporučujeme snadno aktualizovat na nejnovější verzi z App Store nebo Play Store nebo Microsoft Store v závislosti na příslušném zařízení.

5. Vymažte mezipaměť a data aplikace Signal

Pokud se vám zdá, že vám všechno funguje, kromě samotné aplikace Signal, je možné, že v nainstalované aplikaci Signal existují nějaké potenciální problémy. Zkuste tedy vymazat mezipaměť a data aplikací a úplně vyřešit jakýkoli problém s datovými závadami nebo mezipamětí. Udělat to tak:

Pro Android:

• Zamiřte do Nastavení nabídka> Aplikace (Aplikace a oznámení).
• Posuňte se dolů v seznamu nainstalovaných aplikací nebo her> klepněte na Signál vyberte jej.
• Nyní klepněte na Úložný prostor (Úložiště a mezipaměť)> Vybrat Vyčistit mezipaměť.
• Pak zkuste aplikaci spustit znovu a zkontrolujte, zda to problém vyřeší, nebo ne.

• Pokud ne, znovu vymažte mezipaměť a vyberte Vymazat data / úložiště také.
• Pokud se zobrazí výzva, klepnutím na Ano vymažte data aplikace. [Tento proces smaže všechna data aplikace Signal a resetuje ji]

Pro iOS:

• Pro uživatele iOS neexistuje žádná metoda, jak vymazat mezipaměť nebo data aplikace jednotlivě.
• Můžete však rychle stisknout klávesu Zvýšení hlasitosti, poté Snížení hlasitosti a poté stisknutím a podržením klávesy Napájení / Boční vygenerujte „Posunutím vypnete“ obrazovka.
• Jakmile se objeví, posuňte / přetáhněte jezdec zleva doprava, jak je uvedeno, pro vypnutí vašeho iPhone.
• Nyní počkejte několik sekund a poté jej dlouhým stisknutím zapněte / vypněte.

Pro Windows PC:

• lis Windows + I klíče k otevření Nastavení systému Windows > Klikněte na Aplikace.
• Z Aplikace a funkce části, přejděte dolů v seznamu nainstalovaných programů.
• Klikněte na Signál vyberte jej> Klikněte na Pokročilé možnosti.
• Vybrat Resetovat možnost odstranit data aplikace.
• Pokud se zobrazí výzva, klikněte na Resetovat znovu potvrďte úkol.
• Po dokončení restartujte počítač a proveďte změny.
• Nakonec znovu otevřete aplikaci Signal v počítači a zkontrolujte problém.

Pokud však tato metoda nefunguje, zkuste použít další.

6. Chyba synchronizace

Pokud v aplikaci Signal narazíte na konkrétní chybu „Nesynchronizováno“, měli byste provést následující kroky:

Pokud se v systému Android zobrazí zpráva „Šifrovaná zpráva špatně“, klepněte na nabídku vpravo nahoře a klepněte na „Obnovit zabezpečenou relaci“. V iOS klepněte na „Resetovat relaci“ tlačítko pod „Přijatá zpráva byla synchronizována.“ Chyby nemají vliv na zabezpečení chatu a budou automaticky opraveny v další aplikaci Aktualizace. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

- Signál (@signalapp) 17. ledna 2021

• Přejít na signál chatové zprávy kde se zobrazuje chyba „Nesynchronizováno“.
• Nyní klepněte na ikonu ikona nabídky z pravého horního rohu.
• Pak nezapomeňte vybrat „Obnovit zabezpečenou relaci“ možnost problém vyřešit.

7. Na signálu nelze odesílat ani přijímat zprávy

Pokud jednoduše nemůžete odesílat ani přijímat zprávy na signálu a stav odesílání se u některých zasekl důvod pak nezapomeňte podle níže uvedených kroků zkontrolovat, zda aplikace vyžaduje přístup s oprávněním nebo ne.

Pro Android:

• Přejděte k zařízení Nastavení nabídka> Klepněte na Aplikace > Vyberte Signál.
• Klepněte na Povolení aplikaci > Povolte oprávnění potřebná pro správné spuštění aplikace na vašem zařízení.

Pro iOS:

• Přejděte k iPhone Nastavení aplikace> Přejděte dolů na Signál a klepněte na něj.
• Zde najdete seznam přístupů nebo oprávnění, která si Signal vyžádá.
• Stačí tedy nastavit individuální přístup podle vašich požadavků nebo znalostí.
• Doporučíme vám pouze povolit přístup ke kontaktům, fotkám, siri a vyhledávání atd. [Pokud nepoužíváte mikrofon a kameru na Signalu, nepovolujte pro ně oprávnění]
• Nezapomeňte povolit oprávnění pro 'Lokální síť' v některých případech. Ale doporučujeme nedovolit to.

Pokud vám však nic nefunguje, zkuste deaktivovat službu VPN nebo program Windows Firewall v počítači a zkontrolovat, zda byl problém vyřešen nebo ne.

8. Přeinstalujte aplikaci Signal

Pokud se vám zdá, že vám nic nefunguje, zkuste aplikaci Signal v zařízení odinstalovat a znovu nainstalovat jako poslední možnost. Spousta uživatelů uvedla, že po přeinstalování aplikace byl problém automaticky vyřešen. Udělat to tak:

Pro Android nebo iOS:

• Stačí stisknout a podržet Ikona aplikace signálu > Přejít na Informace o aplikaci.
• Vybrat Odinstalovat / Odstranit a potvrďte úkol, pokud budete vyzváni k úplnému odebrání aplikace ze zařízení.

• Po dokončení nezapomeňte restartovat zařízení, abyste provedli změny.
• Nyní přejděte k App Store nebo Play Store a znovu nainstalujte aplikaci Signal.
• Otevřete aplikaci> Přihlaste se znovu k existujícímu účtu a zkontrolujte problém.

Pro Windows:

• lis Windows + I klíče k otevření Nastavení systému Windows > Klikněte na Aplikace.
• Z Aplikace a funkce části, přejděte dolů v seznamu nainstalovaných programů.

• Klikněte na Signál vyberte jej> Klikněte na Odinstalovat.
• Po úplném odinstalování restartujte počítač a změňte efekty.

• Nyní přejděte k úředníkovi Signální web a stáhněte si aplikaci Signal pro Windows.
• Nakonec nainstalujte aplikaci a znovu zkontrolujte problém.

To je vše, lidi. Předpokládáme, že vám tento průvodce pomohl. Neváhejte se zeptat v komentáři níže.