Řešení běžných problémů Ulefone MIX 2 - WiFi, Bluetooth, kamera, SD, Sim a další

Ulefone je jedním z čínských výrobců telefonů, který obvykle vyrábí telefony, které nabízejí velkou hodnotu za cenu. Ulefone MIX 2 je jejich nejnovější rozpočtový model, který nabízí displej s poměrem stran 18: 9 a displejem 720p.

Pokud jde o hardware, Ulefone MIX 2 je dalším rozpočtovým telefonem se slušnými specifikacemi za cenu. Telefon je dodáván s čtyřjádrovým čipem MTK6737 1,3 GHz, 16 GB rozšiřitelného úložiště a 2/3 GB RAM. Smartphone zvládne jakoukoli hru v rozlišení HD a dokonce si bude dobře počínat s nejnovějším operačním systémem Android 7.0 Nougat.

Pokud hledáte ke koupi, dovolte mi objasnit, že stejně jako u jiných smartphonů můžete čelit některým problémům se softwarem, které lze snadno vyřešit. V našem průvodci shrneme všechny běžné problémy Ulefone MIX 2.

Problémy s aplikacemi Ulefone MIX 2

Nestabilní aplikaci můžete mít, pokud:

• Neotevírá se
• Často se zhroutí
• Zamrzne nebo přestane reagovat
• Zobrazuje chybové zprávy

Tyto kroky pomáhají identifikovat a vyřešit základní příčinu. Po dokončení každého kroku otestujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

1. Proveďte měkký reset: Měkký reset odstraní všechny dočasné soubory, které mohou způsobovat problém, ale nevymaže žádný obsah ani data.

1. Vypněte zařízení stisknutím vypínače / zámku.
2. Počkejte 10 sekund.
3. Znovu zapněte telefon.

2. Vymazat mezipaměť aplikace: Vymažte mezipaměť aplikací ve svých aplikacích, abyste uvolnili místo a zlepšili výkon.

• Nezapomeňte vymazat pouze mezipaměť aplikace, nikoli data aplikace.
• Když vymažete data aplikace, odstraní se vaše osobní nastavení a informace, jako jsou přihlašovací údaje a vysoké skóre.
• Vymazání mezipaměti aplikace nevymaže žádný váš obsah ani data.

1. Na domovské obrazovce přejděte dolů na stavový řádek.
2. Přejděte na Nastavení a klepněte na něj.
3. Přejděte na položku Aplikace a klepněte na ni.
4. Přejděte na aplikaci a klepněte na ni.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na CLEAR CACHE.

3. Vymazat data aplikace: Upozornění: Když vymažete data aplikace, trvale smažete informace o uživateli, nastavení, vysoké skóre, informace o kreditní kartě a další soubory, které nebyly původně staženy.

Když vymažete data aplikace, aplikace se resetuje, aby vypadala jako při prvním otevření.

1. Na domovské obrazovce přejděte dolů na stavový řádek.
2. Přejděte na Nastavení a klepněte na něj.
3. Přejděte na položku Aplikace a klepněte na ni.
4. Přejděte na aplikaci a klepněte na ni.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na CLEAR DATA.
7. Posouzení varování, pak klepněte na SMAZAT.

4. Odinstalujte a znovu nainstalujte nefunkční aplikaci: Kompletní odinstalace aplikace odstraní ze zařízení všechny související soubory, nastavení a data. Po odinstalaci jej znovu nainstalujte, abyste se pokusili opravit všechny chyby při stahování a abyste měli jistotu, že máte nejnovější verzi softwaru aplikace.

• Odinstalujte aplikaci.
• Stáhněte a znovu nainstalujte aplikaci.

Problémy s Bluetooth Ulefone MIX 2

Pokud vaše zařízení není schopno:

• Spárujte se zařízením Bluetooth
• Připojte se k zařízení Bluetooth
• Rozpoznejte zařízení Bluetooth

Tyto kroky pomáhají identifikovat a vyřešit základní příčinu. Po dokončení každého kroku otestujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

1. Podporuje váš telefon, který spárujete, stejné protokoly Bluetooth jako vaše zařízení?

Kompatibilitu najdete v uživatelské příručce zařízení Bluetooth.

Vaše zařízení je kompatibilní s Bluetooth v4.0 a podporuje:

• Advanced Audio Distribution Profile (A2DP)
• Profil dálkového ovládání zvuku / videa (AVRCP)
• Profil identifikace zařízení (DI)
• Obecný profil distribuce zvuku / videa (GAVDP)
• Generický profil výměny objektů (GOEP)
• Handsfree profil (HFP)
• Sluchátka Profil (HSP)
• HID Over GATT Profile (HOGP)
• Profil zařízení lidského rozhraní (HID)
• Profil přístupu ke zprávám (MAP)
• Profil výměny objektů (OBEX)
• Profil push objektu (OPP)
• Osobní síťový profil (PAN)
• Profil přístupu k telefonnímu seznamu (PBAP)

Pokud v příručce není uveden žádný z těchto protokolů, vaše zařízení se nemůže k tomuto zařízení Bluetooth připojit.

2. Je Bluetooth povolen na obou zařízeních?

Bluetooth může být vypnuto na zařízení nebo na jiném zařízení Bluetooth. Ujistěte se, že je Bluetooth povolen na obou zařízeních.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Přejděte na a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Bluetooth.
4. Bluetooth zapnete klepnutím na ikonu Bluetooth přepínač Na.

3. Je zařízení Bluetooth v dosahu?

Dosah komunikace Bluetooth pro většinu zařízení, včetně vašeho zařízení, je asi 30 stop. Ujistěte se, že jsou vaše telefony v dosahu.

4. Proveďte měkký reset.

Měkký reset odstraní všechny dočasné soubory, které mohou způsobovat problém.

1. Vypněte zařízení stisknutím tlačítka Napájení / zámek klíč.
2. Počkejte 10 sekund.
3. Znovu zapněte telefon.

5. Odeberte párování a znovu spárujte zařízení Bluetooth.

Odebrání spárování, restartování zařízení a opětovné spárování zařízení Bluetooth obnoví a aktualizuje vaše připojení.

Problémy s e-mailem Ulefone MIX 2

Můžete mít problémy s e-mailem, pokud nejste schopni:

• Posílejte e-maily
• Příjem e-mailů

Tyto kroky pomáhají identifikovat a vyřešit základní příčinu. Po dokončení každého kroku otestujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

1. Ověřte, zda jsou povolena mobilní data.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Přejděte na a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Připojení.
4. Klepněte na Využití dat.
5. V případě potřeby povolte klepnutím Mobilní data.

2. Aktualizujte datový profil.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem dolů Postavení bar. Poznámka: Aktualizace datového profilu vyžaduje, aby se zařízení nacházelo v oblasti pokrytí vaší sítě.
2. Klepněte na ikonu Nastavení ikona.
3. Přejděte na a klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na Aktualizovat profil.
5. Po dokončení aktualizace profilu klepněte na OK.
6. Datový profil je nyní aktuální.

Pokud se vaše zařízení stále nemůže připojit k datům, vyřešte problém s datovým připojením.

3. Ověřte správnost e-mailové adresy a hesla.

Ve webovém prohlížeči zařízení přejděte na web poskytovatele e-mailu a zkuste se přihlásit ke svému e-mailovému účtu.

Pokud se nemůžete přihlásit, zkontrolujte, zda jste zadali správné uživatelské jméno a heslo.

Pokud jste nedávno aktualizovali heslo svého e-mailového účtu, musíte také aktualizovat nastavení e-mailu v zařízení.

4. Znovu zkontrolujte, zda jste ve svém zařízení správně nastavili e-mailový účet.

Ujistěte se, že jste zadali přesná nastavení pro každý e-mailový účet, ke kterému chcete přistupovat. Pokyny se liší v závislosti na typu e-mailového účtu, který se pokoušíte nastavit.

• Pro osobní e-mailovou adresu:

Toto je nejběžnější scénář a zahrnuje všechny hlavní veřejné poskytovatele e-mailů, jako jsou Yahoo!, Hotmail, Gmail a AOL.

Pokud jste již v zařízení nastavili e-mailovou adresu, zkuste ji odstranit z telefonu a smazat veškerá nesprávná nastavení.

1. Odebráním e-mailového účtu nesmažete žádné z vašich e-mailů, pouze teď odstraníte odkaz na svůj účet. Odeberte e-mailový účet.
2. Přidejte do zařízení svůj e-mailový účet.

• Pro obchodní e-mailovou adresu prostřednictvím Microsoft Exchange:

Mnoho společností poskytuje svým zaměstnancům e-mailovou adresu Microsoft Exchange.

Společnost Boost Mobile doporučuje, abyste se obrátili na své IT oddělení se žádostí o správné informace o nastavení. Budete potřebovat adresu serveru, doménu, uživatelské jméno a firemní heslo.

Jakmile budete mít tyto informace, nastavte účet Microsoft Exchange.

Pokud váš účet Exchange stále nefunguje, požádejte o pomoc své firemní IT oddělení.

5. Proveďte měkký reset.

Měkký reset znovu připojí vaše zařízení k mobilní síti Boost

1. Vypněte zařízení stisknutím tlačítka Napájení / zámek klíč.
2. Počkejte 10 sekund.
3. Znovu zapněte telefon.

Problémy s voláním a zasíláním textových zpráv Ulefone MIX 2

Problémy s hovory můžete mít, pokud máte:

• Nízká síla signálu
• Problémy s uskutečňováním nebo přijímáním hovorů
• Často přerušované hovory

Tyto kroky pomáhají identifikovat a vyřešit základní příčinu. Po dokončení každého kroku otestujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

1. Ověřte, že je režim v letadle vypnutý

1. Na domovské obrazovce přejděte dolů na ikonu Postavení bar.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Připojenía potom klepněte na Režim Letadlo.
4. Li Režim Letadlo je NA, otočte jej klepnutím na přepínač VYPNUTO.

2. Ověřte, zda je ve vaší aktuální poloze k dispozici pokrytí.

Pokud má vaše zařízení nízkou sílu signálu, zkontrolujte, zda je vaše poloha v dosahu pokrytí poskytovatelem bezdrátové sítě.

Pokud je váš telefon v oblasti pokrytí 4G LTE, ujistěte se, že je 4G LTE povoleno.

Problémy s obrazovkou Ulefone MIX 2

Problémy s dotykovou obrazovkou můžete mít, pokud váš telefon:

• Obrazovka nereaguje na váš dotek
• Zamrzne

Tyto kroky pomáhají identifikovat a vyřešit základní příčinu. Po dokončení každého kroku otestujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

1. Ověřte, zda váš chránič obrazovky nebo ochranné pouzdro ruší dotykovou obrazovku.

Na výkon dotykové obrazovky někdy má vliv tloušťka nebo struktura chrániče obrazovky nebo tlak ochranného pouzdra.

Zkuste odstranit jakýkoli chránič obrazovky nebo pouzdro a vyzkoušejte, zda je váš problém vyřešen.

Pozor: Některé chrániče obrazovky se nemusí správně znovu použít.

Poznámka: Používejte pouze ochranná pouzdra kompatibilní s přístrojem.

2. Proveďte měkký reset.

Měkký reset znovu připojí vaše zařízení k síti Nationwide Boost Mobile 4G LTE.

1. Vypněte zařízení stisknutím tlačítka Napájení / zámek klíč.
2. Počkejte 10 sekund.
3. Znovu zapněte telefon.

3. Zjistěte, zda operační systém ovlivňuje funkčnost dotykové obrazovky.

Pokud tyto kroky váš problém nevyřeší, může být příčinou širší problém s výkonem.

Problémy s pamětí Ulefone MIX 2

Problémy s vnitřní pamětí můžete mít, pokud je váš telefon:

• Zobrazují se chybové zprávy o nedostatku paměti
• Nelze nainstalovat aplikace
• Mrznoucí nebo nereagující

Tyto kroky pomáhají identifikovat a vyřešit základní příčinu. Po dokončení každého kroku otestujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

Problémy s nedostatkem paměti mohou nastat, když máte v zařízení příliš mnoho aplikací nebo když potřebujete vymazat mezipaměť aplikací.

1. Odinstalujte nepoužívané aplikace.

Pokud je to možné, doporučujeme odinstalovat nepoužívané aplikace. Pomáhá uvolnit vnitřní paměť a může zlepšit výkon zařízení.

Odinstalujte aplikaci.

Poznámka: Vaše zařízení je dodáváno s některými předinstalovanými aplikacemi, které nelze odinstalovat.

2. Přesuňte aplikace na paměťovou kartu.

Ve výchozím nastavení vaše zařízení ukládá všechny aplikace do interní paměti. Chcete-li uvolnit interní paměť, můžete některé aplikace přesunout na paměťovou kartu.

Poznámka: Ujistěte se, že vaše paměťová karta má dostatek místa pro zpracování přenosu. Můžete také zvážit přechod na paměťovou kartu s vyšší kapacitou.

1. 1. Na domovské obrazovce zobrazíte přejetím prstem NAHORU Aplikace.
   2. Přejděte na a klepněte na Nastavení.
   3. Přejděte na a klepněte na Aplikace.
   4. Přejděte na preferovanou aplikaci a klepněte na ni.
   5. Klepněte na Úložný prostor.
   6. Vybrat ZMĚNA.
   7. Klepněte na ikonu SD karta název.
   8. Zvolte klepnutí HÝBAT SE.

3. Vymažte mezipaměť aplikace.

Každá aplikace má mezipaměť dočasných souborů, které mohou zabírat paměť. Zkuste uvolnit místo nejprve vymazáním mezipaměti aplikací z větších aplikací a poté pokračujte v mazání mezipaměti pro ostatní aplikace. Možná nebudete moci vymazat mezipaměť pro každou aplikaci a aplikace zřídka nemusí fungovat podle očekávání později.

• Vymažte mezipaměť aplikací ve svých aplikacích, abyste uvolnili místo a zlepšili výkon.
• Nezapomeňte vymazat pouze mezipaměť aplikace, nikoli data aplikace.
• Když vymažete data aplikace, odstraní se vaše osobní nastavení a informace, jako jsou přihlašovací údaje a vysoké skóre.
• Vymazání mezipaměti aplikace nevymaže žádný váš obsah ani data.

1. 1. Na domovské obrazovce zobrazíte přejetím prstem nahoru Aplikace.
   2. Přejděte na a klepněte na Nastavení.
   3. Přejděte na a klepněte na Aplikace.
   4. Přejděte na preferovanou aplikaci a klepněte na ni.
   5. Klepněte na Úložný prostor.
   6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.

4. Proveďte měkký reset.

Měkký reset odstraní všechny dočasné soubory a může potenciálně uvolnit vnitřní paměť, aniž by vymazal jakýkoli váš obsah nebo data.

1. Vypněte zařízení stisknutím Napájení / zámek klíč.
2. Počkejte 10 sekund.
3. Znovu zapněte telefon.

Data Ulefone MIX 2 Problémy se sítí a WiFi

1. Ulefone MIX 2 nemá přístup k internetu

(a) Používáte novou SIM kartu?

Pokud používáte novou SIM kartu, doporučujeme tato řešení:

• Nejprve byste měli aktivovat SIM kartu a používat síťový provoz.
• Vložte SIM kartu do jiného telefonu a zjistěte, zda je samotná SIM karta vadná. Požádejte o pomoc poskytovatele služeb.
• Ověřte, zda je konkrétní frekvence sítě / nosiče kompatibilní s telefonem.

(b) Co když používám starou SIM kartu?

Pokud jste nastavili měsíční limity provozu, zkontrolujte, zda jste nevyčerpali příspěvek pro celulární síť. Pokud jste dosáhli limitu, nebudete moci ve stávajícím tarifu použít žádná další mobilní data.

Jak zkontrolujte: Přejděte na Nastavení - Bezdrátové připojení a síť - Mobilní. Zkontrolujte, zda je možné použít mobilní síť. Pořád nefunguje? Zkuste následující kroky:

• Restartovat telefon - Váš telefon překročil svoji datovou kvótu a zaplatili jste za další data, ale síť stále není použitelná. Jednoduše restartujte telefon.
• Obnovit výchozí APN - nastavení APN může být nesprávné. Přejděte do Nastavení - Síť - APN - Obnovit výchozí a systém zvolí správné nastavení.
• Obraťte se na poskytovatele internetových služeb - Pokud předchozí metody nefungují, můžete požádat o pomoc poskytovatele.

2. Signál Wi-Fi v Ulefone MIX 2 je vždy vypnutý

Řešení

• Ujistěte se, že je telefon v efektivní WiFi vzdálenosti od routeru.
• Ujistěte se, že telefon podporuje konkrétní WiFi pásmo routeru.
• Nepřipojujte současně příliš mnoho zařízení ke stejnému routeru.
• Záloha obnovte tovární nastavení telefonu.
• Pokud problém s příjmem signálu WiFi přetrvává, může dojít k poškození bezdrátového modulu. Požádejte o technickou podporu zákaznický servis.

3, Ulefone MIX 2 Wi-Fi signál je vždy přerušen

Řešení

• K určení, zda je problém způsoben pokrytím síťovým signálem, použijte jiný mobilní telefon.
• Pokud je modul WiFi vadný, bude možná nutné jej vrátit do továrny k opravě.

Problémy s Bluetooth Ulefone MIX 2

Nejprve se ujistěte, že je zapnuto Bluetooth. V horní části obrazovky telefonu byste měli vidět malý symbol Bluetooth. Pokud ne, přejděte do nastavení a povolte to.

• Zkontrolujte vzdálenost: Ujistěte se, že jsou obě zařízení v dostatečně těsné blízkosti.
• Zkontrolujte nastavení zjistitelnosti: Nejprve přejděte do nastavení telefonu a klepněte na Bluetooth. Zapněte režim Viditelný, aby byl telefon viditelný pro druhé zařízení. Poté proveďte stejnou operaci se zařízením, které chcete spárovat, jako je smartphone, auto, sluchátka atd.
• Restartovat zařízení: Pokud stále nefunguje, pokuste se problém vyřešit restartováním zařízení.
• Opravit zařízení: Nezapomeňte odstranit všechna dříve spárovaná zařízení a znovu spárovat nejnovější zařízení a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.
• Zkontrolujte hardwarový problém: Jakmile jsou výše uvedené metody neplatné, může se jednat o problém s hardwarem, bude pravděpodobně nutné telefon vrátit a opravit.

Ulefone MIX 2 Simcard Problémy

• Zajistěte, aby byla SIM karta bezpečně a správně umístěna do slotu pro kartu.
• Možná má SIM karta špatný kontakt, stačí vypnout a vyjmout SIM kartu. Vyčistěte čip na SIM kartě gumou, poté jej vyměňte a zapněte.
• Zkontrolujte, zda je SIM karta aktivována. Pokud ne, zadejte v telefonu „Nastavení - Nastavení SIM karet - SIM 1 (UIM1) / SIM 2 - Aktivovat“ a zaškrtněte tuto možnost.
• Modul červené karty může někdy selhat. Zálohujte všechna svá data v telefonu, včetně kontaktů, zpráv, fotografií atd. A obnovte tovární nastavení v části „Nastavení - další nastavení - Záloha a reset - Obnovení továrních dat“.
• Jakmile budou všechna výše uvedená řešení vyloučena, může dojít k poškození slotu pro kartu, stačí jej vrátit zpět do továrny a zkontrolovat a opravit.

Problémy s kartou SD Ulefone MIX 2

• Vložte kartu SD do jiného zařízení, abyste zjistili, zda karta SD nemá poškozené nebo špatné kontakty. Pokud je nakonec rozbitá, nahraďte ji novou kartou.
• Pravděpodobně něco není v pořádku s modulem čtecí karty, po zálohování všech důležitých dat prosím naformátujte telefon.

A je to! Pokud i nadále máte problémy s telefonem, zkuste nainstalovat nejnovější aktualizovanou základní ROM na Ulefone MIX 2. To může pomoci překonat některé softwarové problémy v Ulefone MIX 2.