Moje Galaxy S10 má problémy s dotykovou obrazovkou! Jak to opravit?

Společnost Samsung uvedla své výroční vlajkové smartphony Galaxy S10, S10E a S10 Plus koncem února. Také Samsung Galaxy S10 5G se objevil v Jižní Koreji. I když jsou tato zařízení vynikající jak z hlediska designu, tak z hlediska technických specifikací, stále představují určité problémy. Mnoho uživatelů si například stěžovalo, že Galaxy S10 má problémy s dotykovou obrazovkou.

V tomto článku vám ukážeme, jak řešit problémy se zamrzáním dotykové obrazovky na Galaxy S10, S10E a S10 Plus.

Nejprve byste si měli uvědomit, že tento problém je způsoben fyzickým poškozením nebo závadami souvisejícími se softwarem nebo firmwarem. V prvním případě byste museli vyhledat odbornou pomoc od společnosti Samsung nebo místního obchodu s opravami telefonů. V druhé situaci však můžete problém vyřešit sami použitím některého z níže uvedených řešení.

Jak opravit problémy se zamrzáním dotykové obrazovky na Galaxy S10

Zkontrolujte zařízení, zda není fyzicky poškozeno

Někdy jsou problémy se zamrzáním dotykové obrazovky u smartphonů Samsung Galaxy S10 způsobeny poškozenou dotykovou obrazovkou.

V případě, že uvidíte zjevné známky fyzického poškození, je mi líto, že vám to prozradím, ale abyste mohli nový Galaxy S10 používat jako obvykle, budete muset vyměnit vadnou dotykovou obrazovku. Bohužel je tato operace nákladná a ne každá záruka by ji kryla.

Přejděte do místního servisního střediska Samsung a vyhledejte pomoc v tomto ohledu.

Odstraňte chránič obrazovky

V některých situacích způsobuje vadný chránič obrazovky zamrzání problémů s dotykovou obrazovkou, zejména pokud jste namontovali ten, který není originální nebo kompatibilní s Galaxy S10. Naštěstí, pokud je to viník, můžete problém jednoduše vyřešit odstraněním chrániče obrazovky.

Vynutit restart

Pokud váš telefon nevykazuje žádné známky poškození a chránič obrazovky je čistý a vypadá v pořádku, může problém souviset se softwarem. Pokud ano, prvním řešením je vynutit restart zařízení. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu přibližně 10 sekund nebo nahoru, dokud se nezobrazí logo Android, a poté uvolněte tlačítka. Povolte restartování smartphonu Samsung Galaxy S10.

Mohlo by se vám také líbit:

• Moje Galaxy S10 zaostává! Jak opravit problém s pomalým výkonem?
• Jak opravit problém s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus

Resetovat všechna nastavení

Pokud má váš Galaxy S10 problémy se zamrzáním dotykové obrazovky, můžete v zařízení resetovat všechna nastavení. V případě, že je důvodem zamrznutí dotykové obrazovky jedno nesprávné nastavení, může to taková operace napravit.

Zde je postup, jak resetovat všechna nastavení na Galaxy S10, S10E a S10 Plus:

• Přejděte do Nastavení -> Obecná správa> Obnovit nastavení
• Klepněte na Obnovit nastavení
• Zadejte svůj PIN, heslo, vzor atd. potvrdit
• Na nové obrazovce, která se zobrazí, znovu klepněte na Obnovit nastavení

Používejte telefon v nouzovém režimu

Mnohokrát může chybová aplikace třetí strany způsobit problémy se zamrznutím dotykové obrazovky na Galaxy S10. Pomocí telefonu v nouzovém režimu zjistíte, zda tomu tak je i pro vás. Do nouzového režimu vstoupíte takto:

• Vypněte smartphone Galaxy S10
• Když se na displeji zobrazí logo SAMSUNG, podržte stisknuté tlačítko Napájení a uvolněte jej
• Okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti
• Podržte tuto klávesu, dokud se smartphone nerestartuje, a v levém dolním rohu se zobrazí text Nouzového režimu

Pokud v nouzovém režimu zmizí problémy s mrznoucí dotykovou obrazovkou na Galaxy S10, pak je příčinou aplikace třetí strany. Můžete zkusit odinstalovat jakékoli podezřelé aplikace.

Přečtěte si také:

• Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti u řady Galaxy S10

Tovární nastavení vašeho Galaxy S10

Před provedením tohoto úkolu zazálohujte své osobní soubory, protože tato metoda vymaže vše na vašem smartphonu, včetně aplikací, dokumentů, videí, obrázků atd. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení vašeho Samsung Galaxy S10:

• Vypněte telefon
• Stiskněte a několik sekund podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač, aniž byste uvolnili první tlačítka
• Jakmile se zobrazí logo Androidu, uvolněte klávesy a povolte obnovení systému Android
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na seznam a přejděte na „Vymazat data / Obnovit tovární nastavení“
• Otevřete podnabídku a vyberte možnost „Factory Reset“.
• Potvrďte výběr
• Po ukončení obnovení továrního nastavení se na obrazovce objeví „Reboot System Now“
• Vyberte pro restartování Galaxy S10

Pokud vám výše uvedené nepomohlo vyřešit problémy se zamrznutím dotykové obrazovky na Galaxy S10, nezapomeňte kontaktovat společnost Samsung nebo navštívit místní servisní středisko Samsung a požádat o pomoc.