Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti u řady Galaxy S10

Chyba černé obrazovky, známá také jako černá obrazovka smrti, je rozšířená závada na smartphonech Android. S touto chybou se setkávají i uživatelé řady Samsung Galaxy S10, přestože jsou Galaxy S10, S10E a S10 Plus dosud nejvýkonnější smartphony vydané v roce 2019 a přicházejí s některými vynikajícími funkcemi a funkce. V tomto příspěvku vám ukážeme, jak vyřešit problém s černou obrazovkou smrti u řady Galaxy S10.

Černá obrazovka problému smrti se objevuje z některých důvodů, ale nejčastěji je to fyzické poškození způsobené poklesem nebo vystavením kapalině. Pokud se však vašemu zařízení nic takového nestalo, může být závada způsobena konfliktem způsobeným aplikací třetí strany, chybou softwaru nebo problémem s firmwarem.

Než začnete, měli byste zkontrolovat, zda se smartphone zapíná. Mnoho lidí si pletou problém s černou obrazovkou a bez napájení. Ten je kvůli vybití bateriea telefon se v takovém případě nezapne. Černá obrazovka smrti znamená, že displej vašeho smartphonu ztmavne, ale telefon zůstane funkční a dokonce se spustí.

Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti u řady Galaxy S10

Vynutit restart

Při mnoha příležitostech je černá obrazovka smrti u Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus způsobena nereagujícím systémem Android. V takovém případě může být řešením provedení restartu síly.

Nucený restart můžete provést stisknutím a podržením kláves Power a Volume Down po dobu asi 10 sekund nebo dokud se neobjeví logo Android. Pokud jej váš telefon má, zobrazí se nabídka Maintenance Boot Menu. Odtud musíte vybrat Normální spuštění.

V případě, že váš smartphone nemá nabídku Údržba spouštění, počkejte, až se restartuje jako obvykle, jakmile provedete kroky vynuceného restartu uvedené výše.

Používejte Galaxy S10 v nouzovém režimu

Pokud váš smartphone po vynuceném restartu stále vykazuje problém s černou obrazovkou, měli byste zkusit použít telefon v nouzovém režimu. Pokud v nouzovém režimu vaše Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus fungují bez jakýchkoli závad, může aplikace třetí strany způsobit problém s černou obrazovkou smrti.

Zde je návod, jak vstoupit do nouzového režimu v Galaxy S10:

• Vypněte smartphone Galaxy S10
• Když se na displeji zobrazí logo SAMSUNG, podržte stisknuté tlačítko Napájení a uvolněte jej
• Hned poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti
• Podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se zařízení nespustí, a v levém dolním rohu se zobrazí text nouzového režimu

Mohlo by se vám také líbit:

• Můj Galaxy S10 se stále restartuje! Jak opravit tento problém s náhodným restartováním?

Tvrdý reset Galaxy S10

Před pokusem o tvrdý reset na Galaxy S10 byste měli zkontrolovat, zda obrazovka správně funguje v režimu obnovení. Postup je následující:

• Vypněte smartphone - Pokud nemůžete zařízení vypnout, musíte počkat, až se baterie vybije a sama vypne. Před provedením dalších kroků nabijte smartphone přibližně 30 minut, ale bez zapnutí
• Stiskněte a podržte tlačítka Bixby a Volume Down, poté stiskněte a podržte vypínač, aniž byste uvolnili první dvě
• Jakmile se objeví logo Android, uvolněte tlačítka a nechte telefon vstoupit do režimu obnovení Android

Pokud váš telefon funguje správně v režimu obnovení systému Android, může být problém s černou obrazovkou smrti způsoben závadou související s firmwarem. Pokud ano, může to opravit tvrdý reset. Postup je následující:

• Vypněte telefon
• Stiskněte a několik sekund podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač, aniž byste uvolnili první tlačítka
• Jakmile se zobrazí logo Androidu, uvolněte klávesy a povolte obnovení systému Android
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na seznam a přejděte na „Vymazat data / Obnovit tovární nastavení“
• Otevřete podnabídku a vyberte možnost „Factory Reset“.
• Potvrďte výběr
• Po ukončení obnovení továrního nastavení se na obrazovce objeví „Reboot System Now“
• Vyberte pro restartování Galaxy S10

Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomohlo vyřešit problém s černou obrazovkou smrti u řady Galaxy S10, zkuste kontaktovat společnost Samsung a požádat o opravu.