Jak opravit problém s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus

Jste šťastným vlastníkem smartphonu Samsung Galaxy S10, ale také se potýkáte s nefunkčním problémem s mikrofonem. Nebojte se, protože ve většině případů se závada objeví kvůli aplikaci třetí strany nebo chybě související se softwarem. Pokud to platí i pro vás, měli byste být schopni vyřešit problém s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus sami. Postupujte podle metod, které vám v tomto příspěvku představím, a problém vyřešte.

I když se problém s mikrofonem může objevit také kvůli problému s hardwarem, zejména pokud jste upustili telefon nebo vylila nějakou tekutinu přes oblast mikrofonu, smartphony Samsung Galaxy S10 se nedodávají s mikrofonem závady. Pokud si nepamatujete poškození zařízení, chyba se objevila s největší pravděpodobností kvůli chybě softwaru.

Jak opravit problém s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus

Vynutit ukončení asistenta Bixby od společnosti Samsung

U Galaxy S10 může být problém s mikrofonem, podobně jako u předchozích modelů Galaxy S, S9 a S9 Plus, způsoben asistentem Bixby. V souladu s tím byste měli vynutit zavření služby a zjistit, zda problém přetrvává.

Zde je návod, jak vynutit zavření Bixbyho:

• Přejděte do Nastavení -> Aplikace a vyhledejte asistenta Bixby
• Klepněte na Bixby
• Vyberte Vynutit zavření
• Restartujte zařízení

Pokud výše uvedené řešení váš problém nevyřešilo, můžete také vybrat možnost Vymazat mezipaměť. Postupujte podle prvních dvou kroků, které jsem uvedl výše, a místo Vynutit zavření klepněte na Vymazat mezipaměť.

Přečtěte si také:

• Jak opravit problémy s WiFi na Galaxy S10, S10E a S10 Plus
• Jak opravit problém s Galaxy S10 „Nelze odeslat textovou zprávu“

Zkontrolujte oprávnění aplikací

Tato metoda je užitečná k vyřešení problému s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, pouze pokud mikrofon funguje bezchybně během hovorů, ale odmítá fungovat v konkrétní aplikaci na vašem zařízení.

To může být způsobeno nesprávně nastavenými oprávněními aplikací. Zde je postup, jak vstoupit do této nabídky a zjistit, zda má konkrétní aplikace přístup k mikrofonu:

• Přejděte do Nastavení -> Aplikace a v nabídce Nainstalované aplikace vyhledejte konkrétní aplikaci
• Jakmile ji najdete, klepněte na tuto aplikaci
• Poté přejděte na Oprávnění
• Zkontrolujte, zda má aplikace přístup k mikrofonu - pokud ne, povolte toto oprávnění

Nyní můžete vymazat mezipaměť a data aplikace, abyste se ujistili, že odstraníte veškerá poškozená data.

Aktualizujte firmware

Někdy systémová chyba způsobí problém s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus. V případě, že závada prošla do finální verze firmwaru, Samsung si to nepochybně uvědomuje a s největší pravděpodobností je již k dispozici aktualizace firmwaru ke stažení.

Zkontrolujte aktualizace firmwaru v Nastavení -> Aktualizace softwaru.

Tovární nastavení Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus

Pokud vám výše zmíněné metody nepomohly vyřešit problém s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, provedl by tento trik obnovení továrního nastavení. Zde je postup, jak provést tvrdý reset na smartphonech Samsung Galaxy S10:

• Vypněte zařízení
• Stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač, aniž byste uvolnili první dvě klávesy
• Když se objeví logo Android, uvolněte tlačítka a povolte OS vstoupit do nabídky Android Recovery
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na „Vymazat data / Obnovit tovární nastavení“ a vyberte možnost pomocí vypínače
• Potvrďte výběr
• Brzy by se měla zobrazit zpráva „Restartovat systém nyní“
• Vyberte, chcete-li nyní zařízení restartovat

V případě, že hlavní reset nevyřešil problém s mikrofonem na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, může dojít k problému na úrovni hardwaru. Proto musíte vyhledat odbornou pomoc od společnosti Samsung nebo od místního servisu telefonů.