Moje Galaxy S10 nepřijímá textové zprávy! Jak řešit problémy?

Chytré telefony Samsung Galaxy S10 jsou nepochybně vynikající zařízení. Existují však některé problémy, které sice nesouvisejí s hardwarem těchto smartphonů, ale některé uživatele otravují. Někteří si stěžovali, že jejich Galaxy S10 nebude dostávat textové zprávy, ať už to zkusili cokoli. Tento problém však lze vyřešit bez velkého boje. V tomto článku vám ukážeme, jak řešit problémy s Galaxy S10, která nepřijímá textové zprávy.

Galaxy S10 mnohokrát neobdrží SMS kvůli nesprávnému nastavení nebo závadě související se softwarem. Za to může být také odesílatel zprávy. Bez ohledu na příčinu tohoto problému vám následující metody řešení problémů pomohou opravit chyby Galaxy S10 související s textovými zprávami.

Jak řešit problémy se zařízením Galaxy S10, které nepřijímá textové zprávy

Než se vrhnete na metody řešení problémů souvisejících s textovými zprávami na Galaxy S10, musíte nejprve provést řadu kontrol na vašem zařízení. Nejprve, pokud cestujete v cizí zemi, ujistěte se, že je služba Roaming zapnutá a správně nastavená.

Zadruhé se podívejte na signál GSM, který váš telefon přijímá. Pokud je signál příliš slabý, mohou textové zprávy přicházet s latencí.

Nakonec, pokud váš Galaxy S10 nebude přijímat textové zprávy odesílané pouze uživateli iPhone, může být viníkem aplikace iMessage pro iOS. Tato chyba se zobrazí pouze v případě, že jste sami dříve používali iPhone a přesunuli své telefonní číslo (SIM kartu) do zařízení Android, aniž byste předtím deaktivovali iMessage. To znamená, že všechny SMS, které obdržíte od uživatelů iOS, se pokusí projít aplikací iMessage a protože vaše Galaxy S10 tuto aplikaci nemá, nebude přijímat textové zprávy.

Pokud žádná z výše uvedených situací neodpovídá vaší, přejděte k dalším metodám řešení potíží.

Přečtěte si také:

• Nemohu přijímat MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus - Jak opravit?
• Snadné kroky k opravě chyby „Bohužel se zprávy zastavily“ na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus
• Jak opravit problémy s přerušovaným signálem Galaxy S10 a ztrátou služeb

Vynutit restart

Galaxy S10 mnohokrát neobdrží textové zprávy kvůli závadě systému. Nucený restart je užitečný při řešení tohoto problému. Chcete-li vynutit restart počítače Samsung Galaxy S10, stiskněte a podržte současně vypínač a tlačítko snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se na obrazovce objeví logo Android, uvolněte klávesy a nechte zařízení restartovat jako obvykle.

Znovu vložte SIM kartu

Někdy může být viníkem nesprávně namontovaná SIM karta. Vypněte zařízení, vyjměte SIM kartu ze smartphonu a vložte ji zpět.

Zapněte zařízení, nechte jej restartovat a počkejte alespoň 90 sekund, než smartphone Galaxy S10 spustí všechny procesy systému. Zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Poškozená mezipaměť nebo data mohou být důvodem, proč vaše Galaxy S10 nebude přijímat textové zprávy. Podle následujících pokynů můžete vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv:

1. Přejděte do Nastavení -> Aplikace a vyhledejte svou aplikaci pro zasílání zpráv
2. Klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv a přejděte na Úložiště
3. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť
4. Počkejte, až operace skončí

Můžete také odstranit data aplikace pro zasílání zpráv. Postupujte podle prvních dvou kroků uvedených výše a místo Vymazat mezipaměť vyberte Vymazat data.

Nainstalujte si aktualizace aplikací a firmwaru

Vždy doporučujeme uživatelům Androidu, aby povolili automatické aktualizace aplikací a firmwaru. To je nejlepší způsob, jak svůj smartphone aktualizovat pomocí nejnovějších oprav chyb a oprav, zabezpečení, stability a výkonu.

Pokud jste z jakéhokoli důvodu automatické aktualizace vypnuli, měli byste tuto operaci provést ručně. U aplikací přejděte do Obchodu Play -> Moje aplikace a hry a aktualizujte všechny aplikace nainstalované v zařízení. Pro aktualizaci firmwaru přejděte do Nastavení -> Aktualizace softwaru a zkontrolujte nejnovější verzi firmwaru. Pokud je k dispozici, nainstalujte jej.

Obnovte nastavení sítě

Galaxy S10 někdy nebude dostávat textové zprávy kvůli nesprávnému nastavení sítě. Naštěstí můžete pomocí následujících kroků obnovit nastavení sítě na výchozí hodnoty:

1. Otevřete nabídku Aplikace a přejděte do Nastavení -> Obecná správa -> Obnovit
2. Klepněte na Obnovit nastavení sítě
3. Potvrďte svůj výběr

Tvrdý restart

Poslední možností je vždy obnovení továrního nastavení. Tvrdý reset vám může také pomoci při řešení problémů se zařízením Galaxy S10, které nebude přijímat textové zprávy. Zde je návod, jak provést hlavní reset na Samsung Galaxy S10:

1. Vypněte zařízení
2. Stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač, aniž byste uvolnili první dvě klávesy
3. Když se objeví logo Android, uvolněním tlačítek povolte OS vstoupit do nabídky Android Recovery
4. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na „Vymazat data / Obnovit tovární nastavení“ a vyberte možnost pomocí vypínače
5. Potvrďte výběr
6. Brzy by se měla zobrazit zpráva „Restartovat systém nyní“
7. Rozhodněte se nyní zařízení restartovat

Pokud vám žádná z metod zde uvedených nepomohla vyřešit problém s Galaxy S10, který nebude přijímat textové zprávy, pak může být chyba závažnější, než se původně myslelo. Možná budete muset požádat o další pomoc svého operátora nebo společnost Samsung.