Na zařízeních Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus nemohu přijímat zprávy MMS

Smartphony Samsung Galaxy S10 jsou nejnovější a nejvýkonnější vlajkové lodě, které jihokorejský technologický gigant vydal před více než dvěma měsíci. I když tato zařízení mají spoustu užitečných funkcí a funkcí, stále mají některé problémy, které otravují uživatele. Mezi nimi je jedna závada, která ovlivňuje schopnost smartphonu odesílat a přijímat MMS. V tomto článku vám představím několik rychlých metod, jak opravit Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, které nemohou přijímat MMS.

Než vám začnu zobrazovat slíbená řešení pro řešení potíží, podívejte se na některé naše výukové programy, které vám mohou nabídnout odpovědi na mnoho dalších souvisejících chyb na smartphonech Galaxy S10:

• Jak opravit problém s Galaxy S10 „Nelze odeslat textovou zprávu“
• Jak opravit problémy s přerušovaným signálem Galaxy S10 a ztrátou služeb
• Jak opravit chybu „Mobilní síť není k dispozici“ na Galaxy S10, S10E a S10 Plus

Měli byste také poznamenat, že pokud nedojde k žádným problémům s hardwarem, zařízení Galaxy S10 nemohou odesílat ani přijímat zprávy MMS kvůli problémům s aplikací třetích stran nebo závadám souvisejícím se softwarem nebo firmwarem. V takovém případě můžete tuto chybu rychle vyřešit pomocí přímých metod uvedených níže.

Jak opravit Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, které nemohou přijímat MMS

Ujistěte se, že je režim Letadlo vypnutý

Někdy, zejména když často cestujete letadlem, můžete zapomenout, že je zapnutý režim Letadlo. Přejetím prstem dolů z horní části smartphonu zobrazte oznámení a panel zástupců a ujistěte se, že je režim vypnutý.

Jakmile tam budete, podívejte se na ikonu režimu Letadlo, která vypadá jako letadlo. Pokud je povolen režim Letadlo, klepnutím na něj jej vypnete.

Ujistěte se, že váš Galaxy S10 přijímá signál GSM

V některých případech zařízení Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus nemohou odesílat ani přijímat zprávy MMS, protože se nemohou připojit k věži GSM vašeho operátora. Možná jste v oblasti, kde je signál příliš slabý, nebo by mohlo také dojít k selhání sítě kvůli vašemu operátorovi.

Pokud váš smartphone vykazuje dobrý příjem, přejděte k dalším řešením.

Restartujte zařízení

Mnohokrát nemůžete přijímat MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus kvůli závadě softwaru nebo aplikace od jiného výrobce. Tyto chyby může opravit vynucený restart. Chcete-li provést vynucené restartování na smartphonu Galaxy S10, stiskněte a podržte obě klávesy Power a Volume Down, dokud se na obrazovce neobjeví logo Android. Uvolněte tlačítka a nechte zařízení restartovat. V případě, že se zobrazí nabídka Maintenance Boot, vyberte možnost Normal Boot.

Zakažte a znovu povolte mobilní data

Měli byste si uvědomit, že pro odesílání nebo přijímání MMS musí být váš smartphone připojen k internetu. Někdy může dojít k chybě a mobilní datové připojení může být chybné.

Chcete-li zjistit, zda to je důvod, proč nemůžete přijímat MMS na smartphonech Galaxy S10, povolte a znovu povolte mobilní data.

Obnovte nastavení sítě

Protože se může jednat o problém s firmwarem, může být neschopnost vašeho zařízení odesílat a přijímat MMS také kvůli nesprávnému nastavení sítě. Zkuste resetovat nastavení sítě na výchozí hodnoty, abyste zjistili, zda to problém vyřešilo.

Zde je postup, jak obnovit nastavení sítě:

• Otevřete nabídku Aplikace a přejděte do Nastavení -> Obecná správa -> Obnovit
• Klepněte na Obnovit nastavení sítě
• Potvrďte svůj výběr

Jako alternativní řešení můžete také klepnout na Obnovit nastavení. Tato možnost obnoví výchozí nastavení všech nastavení zařízení.

Obnovení továrního nastavení

Konečným způsobem řešení problémů na každém smartphonu je operace obnovení továrního nastavení. Tento by však vymazal všechna vaše data ze smartphonu, takže byste měli zálohovat důležité dokumenty, fotografie a videa, než provedete tvrdý reset.

Tady je postup, jak provést obnovení továrního nastavení na smartphonech Galaxy S10:

• Vypněte zařízení
• Stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač, aniž byste uvolnili první dvě klávesy
• Když se objeví logo Android, uvolněte tlačítka a povolte OS vstoupit do nabídky Android Recovery
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na „Vymazat data / Obnovit tovární nastavení“ a vyberte možnost pomocí vypínače
• Potvrďte výběr
• Brzy by se měla zobrazit zpráva „Restartovat systém nyní“
• Rozhodněte se nyní zařízení restartovat

Doufám, že výše uvedené metody vám pomohly opravit Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, které nemohou přijímat MMS. Pokud ne, vyhledejte pomoc od společnosti Samsung.