Jak opravit problém, kdy nelze odesílat ani přijímat zprávy MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus

Pokud má váš nový smartphone Samsung Galaxy S10 problémy s funkcí MMS, pak je tento článek určen právě vám. V tomto příspěvku vám ukážu, jak opravit problém, který nelze odesílat ani přijímat zprávy MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus.

Vaše zařízení Galaxy S10 obvykle nemůže odesílat ani přijímat zprávy MMS kvůli aplikacím třetích stran, závadám souvisejícím se softwarem nebo firmwarem nebo nesprávným nastavením. Naštěstí je vše možné opravit bez většího úsilí, pokud budete postupovat podle níže uvedených metod řešení potíží.

Před přechodem na řešení k opravě nelze odesílat ani přijímat problémy s MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, musíte provést nějaké kontroly. Nejprve byste měli zkontrolovat, zda smartphone získává signál GSM a zda je aktivní mobilní datové připojení. Upozorňujeme, že MMS bez připojení k internetu nefunguje.

Přečtěte si také:

• Jak opravit problémy s přerušovaným signálem Galaxy S10 a ztrátou služeb

Dále se musíte ujistit, že režim v letadle není zapnutý. Můžete to udělat stažením nabídky rychlého nastavení a vyhledáním ikony vypadající v letadle. Pokud je povoleno, klepnutím jej vypněte. Také v případě, že cestujete do cizí země, zkontrolujte, zda máte povoleny roamingové služby. Zkuste se připojit k internetu pomocí mobilního datového připojení, nikoli WiFi, nebo zavolat, abyste zjistili, zda je roaming funkční.

Pokud tomu tak není, pokračujte ve čtení, protože řešení, které nelze opravit, nemůže odesílat ani přijímat zprávy MMS na smartphonech Galaxy S10, může být jedním z níže uvedených.

Jak opravit problém nelze odesílat ani přijímat zprávy MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus

Vynucené restartování

Nucený restart je užitečný, protože obnovuje paměť zařízení a restartuje procesy operačního systému Android. I když by bylo rychlejší provést měkký reset, doporučujeme vám vyzkoušet vynucený restart. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte klávesy pro snížení hlasitosti a napájení, dokud se na obrazovce neobjeví nazelenalé logo Android. Jakmile k tomu dojde, uvolněte obě tlačítka, aby se smartphone mohl restartovat.

V případě, že se zobrazí nabídka Maintenance Boot, vyberte možnost Normal Boot a nechte zařízení restartovat.

Zapněte a vypněte mobilní datové připojení

Jak jsem již uvedl výše, MMS nebude fungovat bez aktivního připojení k internetu. Někdy se mobilní datové připojení zapíná, ale kvůli závadě nemusí fungovat. Abyste se ujistili, že funguje, zkuste jej vypnout a krátce nato jej znovu zapnout.

Nyní zkuste odeslat MMS, abyste zjistili, zda služba nyní funguje. Pokud ne, přejděte k dalším řešením.

Obnovte nastavení sítě

Někdy nemůžete odesílat ani přijímat zprávy MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus se zobrazí kvůli špatně nastavenému nastavení sítě. Můžete to opravit obnovením síťových nastavení na výchozí hodnoty.

Zde je postup, jak obnovit nastavení sítě na smartphonech Samsung Galaxy S10:

• Přejděte do Nastavení -> Obecná správa -> Obnovit
• V nabídce Reset klepněte na Obnovit nastavení sítě
• Opětovným klepnutím na Obnovit nastavení potvrďte úkol

Mohlo by se vám také líbit:

• Jak opravit problémy s WiFi na Galaxy S10, S10E a S10 Plus

Tovární nastavení Galaxy S10

Jelikož poslední řešení, které nelze opravit, nemůže odesílat ani přijímat problémy s MMS na Galaxy S10, S10E nebo S10 Plus, je tvrdý reset tím nejdražším. Tato metoda vymaže všechny vaše aplikace, kromě těch předinstalovaných, a osobních údajů. V souladu s tím budete možná chtít zálohovat svá data, než budete pokračovat v této možnosti řešení potíží.

Tady je postup, jak provést obnovení továrního nastavení na Samsung Galaxy S10:

• Vypněte zařízení
• Stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač, aniž byste uvolnili první dvě klávesy
• Když se objeví logo Android, uvolněním tlačítek povolte OS vstoupit do nabídky Android Recovery
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na „Vymazat data / Obnovit tovární nastavení“ a vyberte možnost pomocí vypínače
• Potvrďte výběr
• Brzy by se měla zobrazit zpráva „Restartovat systém nyní“
• Rozhodněte se nyní zařízení restartovat

V případě, že vám žádná z výše uvedených metod nepomohla opravit, nelze odesílat ani přijímat problémy s MMS na Galaxy S10, S10E, nebo S10 Plus, měli byste se obrátit na svého operátora, protože problémy mohou být něco, co vyžaduje odborníka pomoc.