Spectrum Internet Outage / Server Down: Mnoho uživatelů čelí problémům
Průvodce řešením Problémů / / August 05, 2021
Máte problém s internetem Spectrum? Pak nejste sami. Existuje mnoho stížností, s nimiž se uživatelé potýkají po celém USA ohledně spektrálního internetu. Zjistíme, zda je Spectrum Internet and Cable nefunkční nebo nefunguje pouze pro vás.
Když píšeme toto, našli jsme mnoho uživatelů hlásících se o problému výpadku internetu Spectrum po celých USA. Ano, Spectrum má nyní technický problém. Tým se aktuálně pokouší problém vyřešit. Pokud tomuto problému čelíte sami, je vždy lepší kontaktovat tým podpory Spectrum, který váš problém prozkoumá a vyřeší.
Spectrum (dříve Charter Spectrum) nabízí kabelovou televizi, internet a domácí telefonní služby. Spectrum slouží domácnostem a podnikům ve 25 státech. V roce 2016 Spectrum získalo Time Warner Cable
Nová aktualizace 28. dubna 2020: Dnes měl Spectrum internet nějaké potíže kvůli výpadku serveru. V USA je mnoho zpráv o problémech s internetem. Zde jsou některé tweety týkající se stejných.
@Ask_Spectrum žádný internet na Grand Island, NY. Vím o tom?
- Don Keller (@ DonKeller5) 28.dubna 2020
Servisní technik poté požádá o službu od toho, čemu říkáte „oblastní technik“, který nebude dva nebo více dní k dispozici. Když oblastní technologie konečně zkontroluje předřazený přepínač, vyschl a bude fungovat správně. Nyní znám 4 domy s tímto problémem zde.
- Matthew Brown (@ matt_brown65) 28.dubna 2020
@Ask_Spectrum ahoj Zajímalo by mě, jestli mi můžeš říct, jestli máme výpadek internetu nebo jsem to já
- David (@ David_J_69) 28.dubna 2020
Ahoj @Ask_Spectrum internet nefunguje pro celou naši oblast pro lidi využívající vaši službu. Střední Kalifornie. Musím používat svůj mobilní hotspot, abych svou práci dokončil. Něco se děje?
- William John Holly III (@wjhollyart) 28.dubna 2020
Nová aktualizace 25. dubna 2020: Za posledních 24 hodin začalo mnoho uživatelů v USA hlásit výpadek spektra na Twitteru a Redditu. I ve zprávě na místě detektoru dolů je špička týkající se stejného problému. Zde je několik nedávno nahlášených tweetů.
Mapa výpadku říká, že NC je všechno dobré, ale žádný internet. Byly to dny. Co kdybychom to napravili a vy všichni budete dělat svou práci místo toho, abyste neříkali nic špatného, když to jasně existuje
- Brandon McClave (@ McClave97) 25. dubna 2020
@Ask_Spectrum Jediným důvodem, proč se přihlašuji na Twitter, je stěžovat si na to, že je náš internet venku, a přihlásil jsem se jednou za několik dní během uzamčení. Chápu, že můžete být přetíženi, ale buď poskytněte službu, za kterou platíme, nebo nám poskytněte slevu. ZPĚT na internet v 91405.
- jem (@jemboree) 25. dubna 2020
@Ask_Spectrum v případě, že jste se divili, ano, očekáváme, že internet bude fungovat, když za něj platíme nosem. #outage#outageupdate#Internet
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25. dubna 2020
@Ask_Spectrum nějaký výpadek v 92595 pro internet? Stále chodí dovnitř a ven a nutí mě bláznit. ANO jsme restartovali a všechno. NE, nechci vám posílat své kecy na řešení problémů. Máte výpadek v mém okolí?
- JoCaTa Pi (@jocatapi) 25. dubna 2020
Ahoj @Ask_Spectrum nějaké problémy s internetem v Huntersville? Nemůžeme se spojit s @hulu
- Peter Shire (@Peter_Shire) 25. dubna 2020
Nová aktualizace 26. března 2020: Dnes je Spectrum pro mnoho uživatelů v USA nefunkční. Existují zprávy, že internet je posledních 7 hodin nefunkční. Dokonce i Graph také ukazuje jasné známky výpadku.
Zde je několik tweetů týkajících se problému.
jo @Ask_Spectrum Můj internet nefunguje tak, jak má, a já musím pracovat, abych za vaše služby platil dál.
- T (@TarantulaLive) 26. března 2020
Vsadím se, že je to všude přinejmenším v mé budově, při pravidelném pípání jsem se cítil šíleně slyšet, dokud jsem nesledoval blikající světlo „ELEVATOR COMMUNICATIONS FAILURE“ v hale. Možná @Ask_Spectrum může zvážit jakékoli problémy v Raleighu před prací v AM
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26. března 2020
@Ask_Spectrum Máte v Orange County nějaké problémy s internetem? Poslední 3 dny byly hrozné. Několikrát jsem volal na číslo zákaznického servisu, ale prodloužené čekací doby jsou neuvěřitelné.
- Tene Greene (@tenedg) 26. března 2020
@Ask_Spectrum Výpadek v Raleigh NC, kabel a internet. Není to skvělá věc: sociální izolace
- Madi (@ Madi44846725) 26. března 2020
Od té doby se tým Spectrum snaží vyřešit tento problém od jejich konce. Zde je tweet od Spectrum:
Ahoj Chanel. Je mi strašně líto zpoždění a přerušení služby, které jste zažili. Pokud problém přetrvává, zašlete prosím DM zprávu s informacemi o vašem účtu, včetně adresy služby, a my to za vás rádi prozkoumáme. ^ HT
- Zeptejte se spektra (@Ask_Spectrum) 26. března 2020
Aktualizováno 20. března 2020: Uživatelé Spectra dnes začali hlásit problém s výpadkem internetu po celých Spojených státech amerických. Zde je několik tweetů týkajících se stejných.
@Ask_Spectrum Dobrý den, poslal jsem vám všem zprávu před 30 minutami re: výpadek internetu, který trvá 5 hodin a já jsem doufal, že budu vědět, kdy bude vyřešen.
- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20. března 2020
@Ask_Spectrum Nemám internetovou službu a vyzkoušel jsem možnost chatu na webu a stále čekám
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 20. března 2020
Tady je oficiální tweet od @Ask_Spectrum týkající se technického problému
Ahoj. Omlouvám se za zpoždění a potíže s internetem, které máte. Rádi to pro vás zkontrolujeme, pokud byste mohli DM prosím poskytnout informace o vašem účtu, včetně adresy služby a PSČ. ^ HT
- Zeptejte se spektra (@Ask_Spectrum) 20. března 2020
Obsah
- 1 Je to skutečně internetový výpadek spektra?
- 2 Jak opravit problém s internetem Spectrum?
- 3 Resetování přijímače spektra (kabelová skříňka)
- 4 Resetování brány nebo samostatného modemu
- 5 Resetování modemu a WiFi routeru
Je to skutečně internetový výpadek spektra?
Pokud vás asi zajímá, jak potvrdit, zda se jedná o technický problém Spectrum, nebo vy sami čelíte tomuto problému, odpověď je jednoduchá. Můžete zkontrolovat web detektoru dolů, abyste zjistili, zda problém přetrvává pro všechny kolem států. Chcete-li to provést, přejděte na web Downdetector a podívejte se na graf, pokud dojde k potížím, uvidíte zvýšení grafu v modré barvě.
Jak opravit problém s internetem Spectrum?
Pokud je Spectrum Internet nefunkční pro každého, pak musíte trpělivě počkat, až Spectrum tento problém vyřeší sám. Pokud čelíte potížím s internetem sami, můžete kontaktovat jejich tým podpory a problém vyřešit.
Tady je tým podpory:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Jakmile bude problém obnoven, postupujte podle našich dalších kroků a problém vyřešte
Někdy po obnovení dodávky elektřiny a služeb Spectrum po výpadku je nutné zařízení Spectrum resetovat jako poslední krok při obnově služeb.
Resetování přijímače spektra (kabelová skříňka)
Odpojte přijímač na 60 sekund a poté jej znovu připojte.
Resetování brány nebo samostatného modemu
- Odpojte napájecí kabel od brány nebo modemu a vyjměte všechny baterie.
- Počkejte 30 sekund, poté znovu vložte všechny baterie a znovu připojte napájecí kabel.
- Počkejte 2 minuty, než se ujistíte, že je reset kompletní. Kontrolky připojení modemu by měly trvale svítit (neblikat).
- Zkontrolujte své připojení k internetu a ujistěte se, že funguje.
Resetování modemu a WiFi routeru
- Odpojte napájecí kabel ze zadní strany modemu a vyjměte všechny baterie.
- Odpojte napájecí kabel od WiFi routeru.
- Počkejte 30 sekund, poté znovu vložte všechny baterie a znovu připojte napájení k modemu.
- Počkejte alespoň 2 minuty, abyste se ujistili, že je reset dokončen. Kontrolky připojení modemu by měly trvale svítit (neblikat).
- Znovu připojte napájení k routeru WiFi. Počkejte alespoň 2 minuty, než se router zapne.
- Zkontrolujte své připojení k internetu a ujistěte se, že funguje.
Jsem technický redaktor obsahu a blogger na plný úvazek. Jelikož miluji zařízení Android a Google, zahájil jsem svou kariéru psaním pro operační systém Android a jejich funkce. To mě vedlo ke spuštění „GetDroidTips“. Absolvoval jsem Master of Business Administration na Mangalore University, Karnataka.