Chybový kód obchodu iTunes 0x80092013: Jak opravit?

Uživatelé iTunes nedávno zaznamenali, že při pokusu o stažení nebo přehrání konkrétního souboru v knihovně iTunes čelí konkrétní chybě. Zobrazuje se to hlavně v počítačích s operačním systémem Windows. Chyba, která se zobrazuje, je „Došlo k neznámé chybě (0x80092013)“. Zobrazí se spolu s názvem souboru, který říká, že při přehrávání souboru došlo k problému. Pokud jste jedním z těchto uživatelů, jste na správném místě. V této příručce vám řekneme, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.

Nyní existuje hlavně několik zjevných důvodů, proč k této chybě dochází. Pokud je čas a datum vašeho systému pokazené nebo zastaralé, může to být problém. Pokud používáte starší verzi iTunes, může to být také důvod. Zabezpečení vašeho počítače někdy blokuje připojení k iTunes. A pokud používáte klienta VPN při připojování k internetu, může to být také viník. V tomto článku jsme tedy sestavili průvodce, jak opravit tyto známé problémy, a ve výsledku se zbavit chyby iTunes 0x80092013.

Jak opravit kód chyby iTunes Store 0x80092013 v systému Windows?

iTunes automaticky kontrolují datum a čas na zařízení, na kterém streamují. Pokud z nějakého důvodu nejsou datum a čas synchronizovány z reálného času, pak pouze zablokuje své služby na tomto zařízení. Provádí kontrolu na úrovni serveru, aby zajistil, že připojený stroj není zastaralý. Pokud se zjistí, že čísla jsou vypnutá, pak pouze odmítne přístup do knihovny iTunes. Apple bere svou bezpečnost velmi vážně a bude to také považovat za potenciální hrozbu.

Oprava data a času:

• Zavřete aplikaci iTunes v počítači.
• Stiskněte a podržte klávesu Windows + R a otevře se ve vašem systému Spustit.
• V prázdném dialogovém okně zadejte „timetable.cpl“ a stiskněte tlačítko Enter nebo klikněte na OK.
• Tím se otevře okno nastavení data a času v počítači se systémem Windows. Klikněte na kartu Datum a čas nahoře a poté klikněte na tlačítko „Změnit datum a čas“. Pokud se v okně Řízení uživatelských účtů zobrazí výzva se žádostí o povolení, vyberte možnost Ano.
• Nyní uvidíte kalendář a hodiny, ve kterých jsou nastaveny aktuální hodnoty data a času. Změňte je a nastavte správné datum a čas podle svého časového pásma. Jakmile nastavíte správný čas, klikněte na Ok a změny se uloží.
• Nyní znovu otevřete iTunes a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pokud stále máte chybu v knihovně iTunes, zkuste další opravu.

Aktualizace iTunes na nejnovější verzi:

Pokud používáte iTunes s verzí rovnou nebo nižší než 10.6.1.7, zobrazí se tato chyba. Mnoho uživatelů uvedlo, že problém vyřešila pouze aktualizace jejich iTunes.

Chcete-li jej aktualizovat na nejnovější verzi, otevřete iTunes a v horní části klikněte na Nápověda. V nabídce, která se zobrazí dále, klikněte na možnost Zkontrolovat aktualizace. Automaticky zkontroluje nejnovější verzi a automaticky ji nainstaluje. Aplikace systému Windows však mají historii softwarového závady, kdy funkce automatické aktualizace přestane fungovat.

Zkontrolujte tedy svou aktuální verzi iTunes a zjistěte, zda běží nejnovější verze, pokud kontrola aktualizací nenalezla žádné výsledky pro novější verzi. Pokud zjistíte, že skutečně používáte starší verzi iTunes a funkce automatické aktualizace nefunguje, zkuste aplikaci aktualizovat ručně.

Nyní se postup aktualizace liší pro různé verze iTunes, který se liší jak pro iTunes pro stolní počítače, tak pro iTunes pro univerzální platformu Windows.

Přeinstalování iTunes pro počítač:

• Stiskněte a podržte klávesu Windows + R a otevře se ve vašem systému Spustit.
• Do pole zadejte „appwiz.cpl“ a stiskněte tlačítko Enter nebo klikněte na OK.
• Nyní se nacházíte v nabídce programů a funkcí, která obsahuje seznam všech aplikací ve vašem systému. Vyhledejte iTunes a všechny ostatní programy, které mají Apple Inc. jako jejich vydavatel.
• Odinstalujte je všechny a poté restartujte systém.
• Poté přejděte na stránku pro stahování iTunes a přejděte a vyhledejte možnost ‚Hledáte další verze '. Pod ním najdete Windows, klikněte na něj a stáhne se spustitelný soubor iTunes windows.
• Nainstalujte tento soubor a zkuste znovu otevřít iTunes pomocí přihlašovacích údajů. Zjistěte, zda se stejná chyba objeví znovu.

Přeinstalování iTunes UWP:

• Stiskněte a podržte klávesu Windows + R a otevře se ve vašem systému Spustit.
• Do pole zadejte „ms-settings: appsfeatures“ a stiskněte tlačítko Enter nebo klikněte na OK.
• Nyní jste v nabídce Aplikace a funkce. Zde uvidíte vyhledávací lištu. Vyhledejte iTunes zde.
• Ve výsledcích se zobrazí iTunes a těsně pod ním uvidíte Pokročilé možnosti. Klikněte na to.
• Nyní v Pokročilých nastaveních uvidíte možnost resetovat aplikaci. Klikněte na něj a pokračujte v procesu. Budete muset potvrdit svou akci kliknutím na Reset znovu, jakmile se zobrazí výzva s žádostí o potvrzení.
• Po dokončení resetu znovu otevřete iTunes a postupujte podle pokynů na obrazovce. Stáhne a nainstaluje nejnovější verzi iTunes UWP.
• Nyní znovu spusťte iTunes a zkontrolujte, zda se objeví chyba 0x80092013.

Pokud vám přeinstalování s chybou nepomohlo, zkuste další opravu.

Zakázat VPN nebo Proxy:

Velmi málo klientů VPN se pohybuje kolem radarů společnosti Apple a zůstává nezjištěno. Ale častěji než Apple dokáže rozpoznat, když někdo používá připojení VPN nebo používá pro připojení proxy server. Apple to považuje za bezpečnostní riziko a zakazuje připojení k serveru Apple, pokud je takové připojení detekováno. Z tohoto důvodu může problém s knihovnou iTunes vyřešit pouze odinstalování klienta VPN nebo deaktivace serveru proxy.

Odinstalování klienta VPN:

• Stiskněte a podržte klávesu Windows + R a otevře se ve vašem systému Spustit.
• Do pole zadejte „appwiz.cpl“ a stiskněte tlačítko Enter nebo klikněte na OK.
• Nyní se nacházíte v nabídce programů a funkcí, která obsahuje seznam všech aplikací ve vašem systému. Vyhledejte svého klienta VPN v tomto seznamu a jakmile ho najdete, klikněte na něj a vyberte možnost odinstalovat.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete postup.
• Poté zkuste znovu použít iTunes a zkontrolujte, zda se chyba objeví tentokrát.

Zakázání serveru proxy:

• Stiskněte a podržte klávesu Windows + R a otevře se ve vašem systému Spustit.
• Do pole zadejte „ms-settings: network-proxy“ a stiskněte tlačítko Enter nebo klikněte na OK.
• Nyní jste na kartě Nastavení serveru proxy. Vyhledejte možnost Ruční nastavení serveru proxy a pod ní najdete přepínač „Použít server proxy“. Zakázat toto přepínání.
• Nyní zkuste znovu použít knihovnu iTunes a zjistěte, zda vás stejná chyba vítá zpět.

Pokud ano, zkuste další finální opravu.

Zakázání antiviru a přidání výjimky do brány Windows Firewall:

Některé antivirové programy a výchozí program obránce systému Windows mají historii blokování připojení, které považují za hrozbu pro systém. Někdy to dělají také s programy Apple a může to být důvod, proč se také zobrazuje chyba 0x80092013. Můžete tedy zkusit deaktivovat antivirový program nebo přidat výjimku svému obránci systému Windows.

Zakázání ochrany AV:

• Spusťte nainstalovaný antivirový program a vyhledejte nastavení pro ochranu v reálném čase.
• Různé programy AV mají různá rozhraní. Některé z nich mají nastavení pro vypnutí na domovské obrazovce, zatímco jiné vyžadují, abyste se dostali do nabídky nastavení daného antiviru. V závislosti na vašem programu AV jednoduše vyhledejte toto nastavení a vypněte jej.
• Poté zkuste znovu použít iTunes a zkontrolujte, zda se chyba 0x80092013 znovu zobrazí.

Přidání výjimky do brány Windows Firewall / Defender:

• Stiskněte a podržte klávesu Windows + R a otevře se ve vašem systému Spustit.
• Do pole zadejte „control firewall.cpl“ a stiskněte tlačítko Enter nebo klikněte na OK.
• Nyní jste v nabídce Brána firewall systému Windows. Na levé straně uvidíte možnost „Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall“. Klikněte na to.
• Poté klikněte na tlačítko Změnit nastavení. Pokud se zobrazí výzva s žádostí o povolení, vyberte možnost Ano.
• Nyní v dalším okně klikněte na tlačítko. Povolit další aplikaci.
• V dalším okně vyhledejte iTunes a Safari a poté zaškrtněte políčka pod soukromým a veřejným. Poté kliknutím na tlačítko OK uložte provedené změny.
• Nyní zkuste spustit iTunes tak, jak jste zamýšleli. Chyba by se tentokrát neměla znovu objevit.

Takže teď znáte důvody a také opravy chyby knihovny iTunes 0x80092013. Máte-li s tímto průvodcem jakékoli dotazy, komentujte níže. Nezapomeňte se také podívat na naše další články o Tipy a triky pro iPhone, Tipy a triky pro Android, Tipy a triky pro PCa mnohem více pro další užitečné informace.

Techno blázen, který miluje nové gadgety a vždy chce vědět o nejnovějších hrách a všem, co se děje v technologickém světě a kolem něj. Má obrovský zájem o Android a streamovací zařízení.