Co když videohovory nefungují na Galaxy S20, S20 + nebo S20 Ultra: Jak opravit?

Řada Samsung Galaxy S20 je nejnovější prémiový a vlajkový smartphone od společnosti Samsung. Samsung představila řadu Galaxy S20, tj. Galaxy S20, S20 Plus a S20 Ultra jako svoji nejnovější vlajkovou rodinu na akci Galaxy Unpacked 2020 v San Francisku v Kalifornii. Řada Galaxy S20 se dodává s nejnovější čipovou sadou Snapdragon 865 od společnosti Qualcomm, která nabízí výkonnější obraz zpracování, nový AI Engine páté generace, lepší energetická účinnost, v podstatě vše, co byste od mobilu mohli požadovat procesor.

Oprava, videohovory nefungují na Galaxy S20, S20 + nebo S20 Ultra

Zkontrolujte, zda hlasové volání funguje

Někteří operátoři mohou mít problémy se 4G LTE, což může mít vliv i na další síťové služby. Zkuste zkontrolovat, zda jsou zprávy SMS nebo hlasové hovory přerušované nebo zda nemají náhodné problémy. Pokud mají problém, i když existují vynikající signální pruhy, může se jednat o problém s vaší sítí. O pomoc se musíte obrátit na svého provozovatele sítě.

Ověřte sílu signálu

U mnoha problémů se sítí je na vině slabý nebo slabý signál. Pokud váš Galaxy Note10 v poslední době zobrazuje No Service, nezapomeňte zkontrolovat, jak se na vašem zařízení zobrazují signální pruhy. Cokoli nižší než 3 pruhy není dobré a může znamenat problém se sítí.

Pokud jste uvnitř budovy, zkuste jít ven a zjistit, zda žádná služba nezmizí. Pokud cestujete autem, je možné, že procházíte mrtvým bodem. Co chcete udělat, je přesunout známou dobře pokrytou oblast. Pokud nezůstane žádná služba, může dojít k problému s vaším Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra. Pokračujte v jeho odstraňování podle následujících kroků.

Jednoduché restartování nebo vynucené restartování

Myslím, že už víte, jak restartovat telefon. Stačí tedy restartovat zařízení a zjistit, zda problém vyřeší nebo ne. Restartování zařízení je vždy dokonalým řešením jakéhokoli problému. Nejen Pixel, ale to platí pro každé elektronické zařízení. Říkal jsem své matce, aby restartovala zařízení, pokud čelí nějakému problému se svým smartphonem.

Pokud tedy stále potřebujete vědět, jak se restartovat, je zde toto: Stiskněte vypínač telefonu. Na obrazovce klepněte na Restartovat.

Další způsob restartu je následující:

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
• Držte tlačítko po dobu 10 sekund, automaticky se restartuje.

Pokud to nefunguje, přejděte k další metodě.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Péče o zařízení.
• Klepněte na tříbodku v horní části.
• Vyberte Automatický restart.

Řešení problémů s aplikací Telefon

Vynutit ukončení aplikace

To se obvykle doporučuje k opravě drobných chyb aplikací. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

• Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
• Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
• Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Aplikace.
• Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
• Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
• Najděte aplikaci a klepněte na ni.
• Klepněte na Vynutit zastavení.

Vymažte mezipaměť aplikace

Pokud restartování tří aplikací SIM nepomohlo, pokračujte vymazáním mezipaměti aplikací. Postup je následující:

• Přejděte na domovskou obrazovku.
• Klepněte na ikonu Aplikace.
• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Aplikace.
• Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
• Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
• Najděte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
• Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Vymazat data aplikace

Vymazáním dat aplikace se vrátí do stavu z výroby.

• Přejděte na domovskou obrazovku.
• Klepněte na ikonu Aplikace.
• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Aplikace.
• Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
• Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
• Najděte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na tlačítko Vymazat data.
• Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo

Síťové služby jsou blokovány, pokud je povolen režim Letadlo. Zkuste zkontrolovat, zda je tato funkce povolena omylem. Udělat to:

• Na libovolné obrazovce stáhněte oznamovací lištu dvěma prsty.
• Najděte režim Letadlo a klepněte na něj.
• Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo.

Ověřte si roaming

Pokud jste byli nedávno v zahraničí nebo mimo pokrytí vaší domácí sítě, musí být nastavení roamingu stále zapnuté. Nezapomeňte ji deaktivovat, aby se vaše zařízení mohlo normálně připojit k síti.

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Připojení.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Posunutím posuvníku datového roamingu doleva jej vypnete.

Změnit režim sítě

Někdy může změna síťového režimu zařízení z 4G LTE na 3G způsobit problémy se sítí. Pokud jste to od této chvíle nezkoušeli, postupujte podle následujících pokynů:

• Otevřete aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Připojení.
• Klepněte na Mobilní sítě.
• Klepněte na Síťový režim a vyberte 3G nebo 2G.
• Restartujte zařízení a opakujte kroky 1-3.
• Klepnutím na 4G nebo LTE nebo na automatické připojení se vrátíte k původní konfiguraci.

Obnovte nastavení sítě

• Otevřete Nastavení z nabídky Rychlá navigace nebo ze spouštěče.
• Přejděte dolů a klepněte na Obecná správa.
• Poté klepněte na Resetovat.
• Nakonec klepněte na Obnovit nastavení sítě.
• Poté klepněte na Obnovit nastavení.
• Po zobrazení výzvy potvrďte heslo uzamčení obrazovky.

Odstraňování problémů s aplikacemi v nouzovém režimu

Pokud nevíte, co je bezpečný režim, v nouzovém režimu systém dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran, které jste nainstalovali do zařízení. Tímto způsobem můžeme zjistit, u které aplikace dochází k problému. Nouzový režim zapnete následujícím postupem:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač zařízení, dokud se nezobrazí obrazovka s názvem modelu.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí logo SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Po zjištění aplikací, které vytvářejí problém, odinstalujte jej podle následujících pokynů (je-li to nutné):

• Otevřete Nastavení ze spouštěče.
• Klepněte na Aplikace.
• Klepněte na Zobrazit všechny aplikace.
• Klepněte na aplikaci, kterou chcete odinstalovat
• Klepněte na Odinstalovat.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Vymažte mezipaměť z režimu obnovení

Pokud nevíte, co je obnovení, první věc, kterou zavaděč zazvoní, je obnovení. Režim obnovení označuje speciální zaváděcí oddíl, který obsahuje aplikaci pro obnovení nainstalovanou v něm. Některé problémy s telefonem můžete vyřešit. Postupujte podle pokynů k vymazání mezipaměti z režimu obnovení:

• Vypněte telefon.
• Jakmile je vypnutý. Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení / Bixby a snížení hlasitosti, dokud se neobjeví logo Android.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě tlačítka.
• Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení
• Pomocí tlačítka hlasitosti přejděte na položku Vymazat oddíl mezipaměti a výběr potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, dokud zařízení nevymaže všechny mezipaměti nebo dočasná data ze systémového oddílu.
• Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

To vymaže všechna dočasná data ze zařízení. A pak to funguje jako nové.

Obnovení továrního nastavení

Z nabídky Nastavení:

• Otevřete Nastavení ze spouštěče.
• Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
• Klepněte na Resetovat.
• Vyberte Obnovení továrních dat.
• Pokračujte klepnutím na Reset.
• Klepnutím na Odstranit vše akci potvrďte.

Z obnovy:

• Vypněte telefon.
• Jakmile je vypnutý. Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení / Bixby a snížení hlasitosti, dokud se neobjeví logo Android.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě tlačítka.
• Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Kontaktujte svého dopravce

Žádná chyba služby nemůže být způsobena problémem od operátora sítě, takže ji nebudete moci vůbec opravit. Promluvte si se svým operátorem a nechte jej zkontrolovat problém, pokud po obnovení továrního nastavení není nic opraveno.

Navštivte servisní středisko

I když je to vzácné, některé případy problémů s přehřátím na zařízeních Samsung Galaxy mohou mít jako původ špatný hardware. Pokud obnovení továrního nastavení nepomůže při řešení problému, navštivte místní obchod Samsung nebo Servisní středisko takže hardware může zkontrolovat kvalifikovaný technik společnosti Samsung. V případě potřeby jej mohou zaslat k opravě nebo výměně.

Vlastníte zařízení Galaxy nebo jakékoli zařízení Android a potřebujete tyto typy jednoduchých návodů? Pak zůstaňte naladěni na Tipy a triky pro Android od GetDroidTips sloupec, protože brzy bude k dispozici mnoho jednoduchých návodů pro Galaxy.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se této záležitosti, sekci komentářů máte vždy k dispozici.

Ahoj, jsem Shekhar Vaidya, blogger, student, který se učí o CS a programování.