Jak opravit kód chyby Netflix U7353-5101

I když se to zdá Netflix je platforma pro streamování videa a funguje stejně jako YouTube, což neplatí pro všechny aspekty. Netflix nabízí placený online obsah založený na předplatném, aby vám poskytoval exkluzivní obsah přímo před vámi. Některým uživatelům se však kvůli některým technickým problémům nebo neočekávaným činnostem může zobrazit chybový kód Netflix U7353-5101. Nyní, pokud jste také jedním z nich a hledáte správné řešení, jak tento problém vyřešit, podívejte se do tohoto průvodce řešením problémů.

Chyby Netflix bohužel neposkytují uživatelům dostatek informací o důvodu nebo možných zdrojích. Buď jsou spuštěna nějaká bezpečnostní opatření, nebo je nějaký problém s aplikací Netflix. Pro ty, kteří k přístupu k obsahu Netflix používají pouze webový prohlížeč, mohou také vzniknout problémy s mezipamětí prohlížeče. Pojďme se tedy podívat na průvodce níže.

Jak opravit kód chyby Netflix U7353-5101

Než přejdete k níže uvedeným krokům, ujistěte se, že váš účet Netflix není používán na více zařízeních, než je jeho limit (u tarifu Premium až 04 zařízení). Pokud vás váš účet Netflix omezuje pouze na jedno zařízení (základní tarif) nebo dvě zařízení (standardní tarif), měli byste se držet stejného. V opačném případě můžete upgradovat na prémiový tarif až pro čtyři zařízení a streamovat je najednou.

Za zmínku stojí také to, že tento konkrétní chybový kód Netflixu se objevuje většinou v aplikaci Windows 10 UWP (Universal Windows Platform). Pokud se však problém objeví ve vaší aplikaci Netflix nebo ve webovém prohlížeči, můžete vyzkoušet některá z níže uvedených možných řešení.

1. Restartujte aplikaci / webový prohlížeč Netflix

Pokud tedy v počítači používáte aplikaci Netflix nebo webový prohlížeč, stačí program správně restartovat. Po zavření otevřete Správce úloh stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc a ukončete proces související s Netflixem. Poté restartujte počítač a zkuste znovu spustit Netflix.

2. Aktualizujte aplikaci Netflix

• Nejprve se ujistěte, že je váš počítač připojen k aktivnímu internetu.
• lis Windows + R klávesy na klávesnici otevřete Běh dialogové okno.
• Nyní zadejte ms-windows-store: // home a stiskněte Enter otevřít Microsoft Store. (MS Store můžete také otevřít přímo z nabídky Start)
• Klikněte na tři tečky ikona v pravém horním rohu.
• Klikněte na Stahování a aktualizace ze seznamu.
• Dále klikněte na Získejte aktualizace > Pokud čeká na aktualizaci aplikace Netflix UWP, automaticky se stáhne a nainstaluje nejnovější verze.
• Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chybový kód znovu zobrazuje nebo ne.

3. Resetujte aplikaci Netflix

Obvykle upozorňuje na to, že uložené informace Netflix ve vašem prohlížeči PC jsou zastaralé nebo uložené v mezipaměti, což je třeba obnovit, aby se problém vyřešil.

Poznámka: Provedením resetu aplikace Netflix zcela odstraníte všechny tituly, které jste si stáhli do počítače.

• Klikněte na Start ikona nabídky ve Windows.
• Typ Aplikace a funkce a klikněte na něj ve výsledku hledání.
• Klikněte na Netflix > Vyberte Pokročilé možnosti.
• Vybrat Resetovat > Klikněte na Resetovat potvrdit.
• Po dokončení zavřete okno a restartujte počítač.
• Nakonec znovu spusťte aplikaci Netflix, přihlaste se k účtu a začněte streamovat.

4. Přeinstalujte aplikaci Netflix

Pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefungovala, měli byste zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Netflix na vašem PC.

• Stisknutím klávesy s logem Windows na klávesnici otevřete Start Jídelní lístek.
• Typ Kontrolní panel a klikněte na něj ve výsledku hledání.
• Klikněte na Odinstalujte program > Hledejte Aplikace Netflix ze seznamu.
• Klikněte pravým tlačítkem myši v aplikaci Netflix a vyberte Odinstalovat.
• Po odstranění aplikace Netflix restartujte počítač.
• Nakonec si stáhněte soubor Aplikace Netflix z obchodu Microsoft Store znovu.

5. Vymažte mezipaměť a soubory cookie Netflix

• Spusťte ve svém počítači webový prohlížeč.
• Navštivte web Netflix a přihlaste se ke svému účtu.
• Dále navštivte Odkaz na stránku Vymazat soubory cookie Netflix zde.
• Automaticky vymaže všechny soubory cookie vašeho účtu Netflix a budete také odhlášeni.
• Nakonec se znovu přihlaste k účtu a začněte streamovat.

6. Vypláchněte mezipaměť DNS

• Klikněte na Start > Typ CMD > klikněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek aplikace pro Spustit jako administrátor.
• Pokud vás UAC vyzve, klikněte na Ano udělit přístup správce.
• Nyní zadejte ipconfig / flushdns a stiskněte Enter začít blikat mezipaměť DNS.
• Jakmile bude mezipaměť DNS Resolver úspěšně vyprázdněna, restartujte aplikaci Netflix a zkontrolujte problém.

7. Zakázat VPN

Je také možné, že pokud ve svém počítači používáte službu VPN, brání to z neznámých důvodů přístupu k obsahu streamování Netflix. Proto by měl problém vyřešit jeho vypnutí při streamování obsahu Netflix.

To je vše, lidi. Doufáme, že vám tento článek připadá velmi užitečný. Další dotazy můžete komentovat níže.

Subodh miluje psaní obsahu, ať už jde o technologie nebo jiný. Poté, co rok psal na technologickém blogu, ho to nadchlo. Rád hraje hry a poslouchá hudbu. Kromě blogů je návykový na stavění herních PC a úniky smartphonů.