Jak opravit chybové kódy Netflix 10002, 112 a 0013
Streamovací Zařízení / / August 05, 2021
Uživatelé Netflixu jsou každým dnem čím dál tím více, protože pandemické dny vypadají jako nikdy nekončící. Přestože má Netflix snadné uživatelské rozhraní, někteří uživatelé si stěžují, že občas čelí chybám. Tyto chyby nejsou konkrétní a mohou se objevit na obrazovce libovolného uživatele. Existuje však řešení pro celý Netflix kolem. Jedním z druhů chyb, se kterými se někteří uživatelé setkávají, je chyba Netflix 10002, 112 a 0013.
Všechny tři tyto chyby jsou v tomto článku kombinovány, protože příčina těchto chyb je stejná. Podle webu Netflixu se jedná o chyby, které se objeví, když informace uložené v zařízení, které uživatelé používají pro přístup k Netflixu, vyžadují aktualizaci. V tomto článku jsme tedy sestavili několik oprav, které vám tyto chyby pomohou opravit.
Obsah
-
1 Jak opravit chyby Netflix 10002, 112 a 0013?
- 1.1 Restartujte router:
- 1.2 Dopřejte svému routeru podporu:
- 1.3 Vymazat data aplikace:
- 1.4 Odhlášení ze všech zařízení:
Jak opravit chyby Netflix 10002, 112 a 0013?
Pojďme tedy diskutovat o opravách, které vám pomohou vyřešit tyto chyby Netflixu.
Restartujte router:
- Pokud se pokoušíte streamovat obsah Netflixu, vypněte televizi nebo počítač.
- Po vypnutí zařízení vytáhněte zástrčku ze zásuvky.
- Odpojte router od streamovacího zařízení.
- Pro připojení k internetu vypněte router připojený k těmto zařízením.
- Vytáhněte zástrčku routeru ze zásuvky.
- Počkejte několik minut, poté router znovu připojte a zapněte.
- Připojte router znovu ke streamovacímu zařízení.
- Zapněte zařízení znovu zapojením do zásuvky.
- Počkejte, dokud se znovu nenaváže připojení, a poté se pokuste znovu připojit k Netflixu.
Toto jednoduché restartování fungovalo pro mnoho uživatelů a mělo by to udělat totéž pro mnoho z vás. Pokud tomu tak není, nebo pokud používáte jiné streamovací zařízení, zkuste další opravy.
Dopřejte svému routeru podporu:
- Zkuste router umístit do otevřenější polohy a ne do stísněného prostoru.
- Umístěte router do vyvýšenější polohy než dříve.
- Aktualizujte firmware routeru na nejnovější verzi.
Vymazat data aplikace:
- Přejděte do nabídky nastavení telefonu.
- Přejít na aplikace nebo možnosti aplikací, které vidíte v nabídce.
- Zde uvidíte seznam všech aplikací ve vašem zařízení Android. Posuňte se a klepněte na aplikaci Netflix.
- Nyní klepněte na možnost úložiště v dalším okně, které se otevře.
- Nyní klikněte na možnost Vymazat data a zkuste znovu otevřít Netflix a zkontrolujte, zda se chyba znovu zobrazí.
Vymaže všechna data, která máte na Netflixu, a budete se muset znovu přihlásit ke svému účtu.
Odhlášení ze všech zařízení:
Tyto problémy někdy vyřeší odhlášení ze všech aktivních zařízení. Udělat to,
- otevřete Netflix.com ve webovém prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu.
- Nyní klikněte na ikonu profilu, kterou vidíte v pravém horním rohu.
- Klikněte na možnost Účet, kterou vidíte zde.
- Zde uvidíte nové okno. Přejděte dolů a najdete část Nastavení, kde bude možnost Odhlásit se ze všech zařízení. Klikněte na to.
- Klikněte na možnost Odhlásit, která se objeví další.
- Počkejte několik hodin a poté se zkuste znovu přihlásit k Netflixu. Zkuste streamovat nějaký obsah Netflix a zkontrolujte, zda se chyba znovu objeví.
Přeinstalujte Netflix:
Pro uživatele Androidu:
- Přejděte do nabídky nastavení telefonu.
- Přejít na aplikace nebo možnosti aplikací, které vidíte v nabídce.
- Zde uvidíte seznam všech aplikací ve vašem zařízení Android. Posuňte se a klepněte na aplikaci Netflix.
- Klikněte na možnost Odinstalovat a klepněte na OK.
- Po dokončení odinstalování přejděte do Obchodu Google Play a vyhledejte Netflix.
- Otevřete stránku aplikace v obchodě Google Play a klepněte na Instalovat.
- Po dokončení instalace zkuste znovu streamovat obsah Netflix. Je pravděpodobné, že tu chybu už neuvidíte.
Pro uživatele iPhone:
- Klepněte a podržte ikonu aplikace Netflix na domovské obrazovce. Uvidíte, jak se ikona třese, a v levé části ikony se objeví malý křížek.
- Klepněte na křížek a v další výzvě klepněte na Odstranit.
- Po dokončení odinstalace přejděte do App Store a vyhledejte Netflix.
- Otevřete stránku aplikace v App Store a klepněte na tlačítko zdarma. Nyní uvidíte možnost instalace, klepněte na ni.
- Pokud nejste přihlášeni, vyberte možnost Použít existující Apple ID.
- Po dokončení instalace zkuste znovu streamovat obsah Netflix. Je pravděpodobné, že tu chybu už neuvidíte.
Jedná se o opravy, které vyřeší potíže, které máte na Netflixu s chybami 10002, 112 a 0013. Máte-li jakékoli dotazy, komentujte níže. Nezapomeňte si také přečíst naše další články o iPhone, Androidu, Windows, hrách a mnohem více, kde najdete další užitečné informace.
Zběsilý techno, který miluje nové gadgety a neustále chce vědět o nejnovějších hrách a všem, co se děje v technologickém světě a kolem něj. Má obrovský zájem o Android a streamovací zařízení.