Opravit chybu webu Netflix: Váš požadavek nelze zpracovat

Netflix je jednou z nejpopulárnějších online streamovacích platforem, které používají miliardy po celém světě ke sledování filmů a televizních pořadů online prostřednictvím svých počítačů, herních konzolí a dalších kompatibilních zařízení. Uživatelé Netflixu se čas od času setkají nějaké problémy při pokusu o přístup ke službám platformy a jeden z těchto problémů přichází s chybovou zprávou: „Chyba webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek“. V tomto článku vás provedu kroky, které můžete podniknout k vyřešení problému, pokud narazíte na tuto chybovou zprávu.

Kdykoli narazíte na „Chyba webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek“, která je obvykle podrobnější, jak je znázorněno na obrázku níže:

Znamená to, že ve vašem webovém prohlížeči jsou uloženy některé informace, které je třeba aktualizovat, nebo že máte problém se síťovým připojením. Následující kroky pro řešení potíží by v každém případě měly pomoci problém vyřešit.

Jak opravit chybu webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek

Zde vás provedeme návodem, jak opravit Netflix, který nedokáže zpracovat chybu vašeho požadavku.

Přihlaste se na jiném zařízení

To je jeden způsob, jak dešifrovat, co přesně je důvod, proč se můžete setkat s problémem „Chyba webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek“. Přihlaste se ke svému účtu na jiném zařízení, ale ujistěte se, že jste se odhlásili ze svého účtu na jakémkoli zařízení, kde jste aktuálně přihlášeni.

Pokud je to možné, přihlaste se také na jiném zařízení pomocí stejné sítě jako počítač, na kterém jste narazili na chybu Netflix.

Pokud se při pokusu o přihlášení k účtu Netflix na jiném zařízení setkáte s chybou, znamená to, že Netflix v tuto chvíli není schopen propojit váš účet se službou Netflix. V takovém případě budete muset vynaložit trpělivost a zkusit to znovu později, abyste jim poskytli čas pracovat na vašem účtu.

Pokud se však ke svému účtu můžete bez problémů přihlásit na jiném zařízení, měli byste pokračovat v odstraňování problémů, abyste přesně určili příčinu problému „Chyba webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek“.

Odstraňte soubory cookie Netflix z webového prohlížeče

Dále navštivte netflix.com/clearcookies odstranit všechny soubory cookie Netflix ve vašem webovém prohlížeči. Tím se automaticky odhlásíte ze svého účtu Netflix.

Přihlaste se znovu vyplněním svého e-mailu a hesla Netflix a zkuste znovu streamovat na Netflixu. Pokud se vám stále zobrazuje zpráva „Chyba webu Netflix: požadavek nelze zpracovat“, přejděte k dalšímu kroku odstraňování problémů níže.

Restartujte webový prohlížeč

Tento krok je docela přímočarý. Zavřete webový prohlížeč, restartujte jej a zkuste znovu streamovat na Netflixu.

Pokud stále dochází k problému „Chyba webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek“, není čas se toho vzdát, protože problém může být ve webovém prohlížeči, který používáte.

Zkuste jiný webový prohlížeč nebo zařízení

Zkuste streamovat Netflix pomocí jiného webového prohlížeče, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pro další streamování můžete také zvážit použití jiného zařízení podporovaného Netflix.

Můžeš zkontrolujte kompatibilní prohlížeče na platformě nápovědy Netflix a podívejte se také na další Zařízení s podporou Netflix pomocí kterého můžete streamovat Netflix.

Restartujte počítač

Pokud jste po výše popsaných krocích stále nevyřešili chybu webu Netflix, měli byste restartovat počítač. Úplně jej vypněte a znovu spusťte.

Po opětovném zapnutí spusťte webový prohlížeč a zkuste znovu streamovat Netflix. Očekává se, že se neobjeví zpráva „Chyba webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek“, ale pokud přetrvává, pokračujte dalšími kroky.

Restartujte domácí síť

Doufejme, že jste nemuseli zajít tak daleko, ale pokud ano, není příčinou poplachu. Před restartováním domácí sítě se ujistěte, že je váš osobní počítač zcela vypnutý.

Jakmile to uděláte, odpojte modem od napájení po dobu minimálně 30 sekund. Pokud je váš bezdrátový směrovač samostatným zařízením, proveďte totéž pro směrovač.

Připojte modem a počkejte, dokud se kontrolky nevrátí do normálního stavu. Totéž proveďte pro router, pokud se jedná o samostatné zařízení.

Restartujte počítač a znovu se připojte k domácí síti. Pak zkuste streamovat Netflix.

Věřím, že jedno z výše uvedených řešení vám pomohlo vyřešit problém „Chyba webu Netflix: Nelze zpracovat váš požadavek“. Umístěte komentář níže a dejte nám vědět, který to byl.