Xbox One nenačte hry a aplikace: Komplexní průvodce opravami

Xbox One je docela populární všestranné konzolové multimediální zařízení. Zatímco Xbox One je solidní konzole, pokud jde o hardware a software, uživatelé občas čelí problémům. Problémy jsou různé a je obtížné najít opravu. Nejběžnějším problémem, s nímž se uživatelé potýkají, je to, že se jejich hry a aplikace jednoduše nenačtou.

Složitá část tohoto problému spočívá v tom, že neexistuje žádná definitivní oprava. Příčiny mohou být způsobeny řadou problémů, takže diagnostika je trochu složitá. Stanovili jsme však řadu oprav, které vám pomohou problém snadno odstranit. Pokud žádná z níže uvedených oprav nefunguje, doporučujeme odvézt konzolu do servisního střediska a nechat ji zkontrolovat, zda je vše v pořádku. Obvykle, pokud je konzole v záruce, měli byste být schopni ji opravit bez problémů. Opravy nyní: -

Xbox One nenačte hry a aplikace: Komplexní průvodce opravami

Řešení 1 - Restartujte aplikaci / hru

Pokud se vaše aplikace nebo hra nenačítá, první věcí, kterou byste se měli pokusit udělat, je restartování aplikace / hry. Toto je nejběžnější oprava a pokud vaše konzole nemá žádné zásadní problémy, může ji obvykle vyřešit tato nebo několik dalších oprav. Zde je návod, jak aplikaci správně ukončit: -

1. Přejděte na domovskou obrazovku a zkontrolujte, zda je tam aplikace nebo zda je tam na naposledy použité dlaždici
2. Při zvýrazňování aplikace klikněte na ovladači na nabídku.
3. Klikněte na quit.
4. Upozorňujeme, že pokud aplikace není spuštěna, možnost ukončení nebude k dispozici.
5. Až budete hotovi, přejděte na naposledy použité dlaždice a spusťte aplikaci znovu.
6. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 2 - Restartujte konzolu

Pokud restartování aplikace nepomůže, musíte konzolu občas restartovat. Někdy operační systém konzoly zaostává, což může způsobit řadu problémů. Restartování by se tohoto problému mělo zbavit. Takto to snadno zvládnete: -

1. Průvodce spustíte stisknutím tlačítka Xbox na konzole nebo ovladači
2. Přejděte do Nastavení a klikněte na Restartovat konzolu
3. Zvolte Ano pro potvrzení
4. Po restartování konzoly spusťte aplikaci znovu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3 - Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci

Někdy se soubory hry z nějakého důvodu poškodí. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Zde je postup, jak to udělat: -

1. 1. Přejděte na domovskou obrazovku
   2. Vyberte Moje aplikace a hry
   3. Zvýrazněte aplikaci, kterou chcete odinstalovat
   4. Stiskněte Menu a vyberte Odinstalovat
   5. Přeinstalujte aplikaci

Řešení 4 - Restartujte konzolu

Někdy restartování konzoly problém nevyřeší. Chcete-li problém vyřešit, musíte provést celý cyklus napájení. Můžete to udělat podle následujících kroků: -

1. Podržte tlačítko Xbox na 10 sekund
2. Jakmile se konzole vypne, stisknutím tlačítka Xbox ji znovu spusťte. Měla by se zobrazit zelená spouštěcí animace pro Xbox. Pokud se nezobrazí, opakujte kroky znovu, dokud se nezobrazí.
3. Zkontrolujte, zda aplikace funguje

Řešení 5 - Otestujte připojení k síti

Někdy špatná síť může při hraní hry způsobit řadu problémů. Podle následujících kroků zkontrolujte, zda váš internet funguje správně: -

1. Stiskněte tlačítko Xbox a otevřete průvodce
2. Přejděte na Systém a poté klikněte na Nastavení
3. Vyberte Síť a poté klikněte na Nastavení sítě
4. Vyberte možnost Testovat síťové připojení

Pokud je vaše konzole správně připojena k internetu, mělo by to proběhnout úspěšně. Pokud budete požádáni o aktualizaci konzoly, software pokračujte a stiskněte Ano. Aby vaše aplikace fungovaly správně, potřebujete aktuální software.

Řešení 6 - Odstranit a vytvořit nový profil

Pokud je váš profil nebo profilová data poškozena, může to být kořen mnoha problémů. Problémy můžete vyřešit jednoduše smazáním svého profilu a vytvořením nového.

1. Stiskněte tlačítko Xbox a otevřete průvodce
2. Klikněte na Systém a poté přejděte do Nastavení
3. Vyberte Účet a klikněte na Odebrat účty
4. Vyberte profil, který chcete odstranit, a klikněte na Odebrat

Až budete hotovi, budete si muset stáhnout svůj profil a získat nový účet. Zde je postup, jak to udělat: -

1. Stiskněte tlačítko Xbox a otevřete průvodce
2. V levém horním rohu vyberte svůj herní obrázek
3. Přesuňte se dolů a vyberte Přidat nový
4. Zadejte e-mailovou adresu a heslo svého účtu Microsoft

Řešení 7 - Odebrat místní hry pro ukládání a znovu synchronizovat s cloudem

Poškozené herní soubory mohou někdy způsobit, že se aplikace neotevře. Toto je jedna z nejčastějších příčin problému. Zde je způsob, jak můžete vymazat offline data a znovu synchronizovat s cloudem.

1. Stiskněte tlačítko Xbox a přejděte do mých aplikací a her
2. Zvýrazněte aplikaci, ale neklikejte na ni
3. Stiskněte nabídku a vyberte možnost Spravovat hru
4. Na pravé straně obrazovky v části Uložená data zvýrazněte Uložená data pro vaši jmenovku hráče
5. lis A na ovladači a vyberte Odstranit
6. Tím odeberete místní uložení hry z konzoly.
7. Jakmile to bude hotovo, restartujte konzolu
8. Stiskněte tlačítko Xbox a klikněte na Systém
9. Přejděte na Systém a klikněte na Nastavení a poté znovu na Systém
10. Vyberte informace o konzole a zvolte Restartovat konzolu
11. Klikněte na Restartovat
12. Po restartování konzoly konzola automaticky synchronizuje uložená data z cloudu, jakmile se připojíte ke službě Xbox Live

Řešení 8: Zkontrolujte, zda byla hra zakoupena na vašem účtu

Mnoho uživatelů má více uživatelských účtů a pokouší se o přístup ke hře, která v jejich účtu nebyla. Abyste se ujistili, že se vaše aplikace načte. musíte zajistit, aby hra, kterou se pokoušíte otevřít, byla zakoupena na tomto účtu samotném.

Řešení 9: Ověřte licenci hry

Abyste se ujistili, že hra běží na vašem účtu, musíte mít licenci hry. Bez licence hru nemůžete spustit. Totéž platí, pokud hra není zakoupena na vašem účtu

Řešení 10: Změňte pozici konzoly Xbox

Konzole Xbox One by měla být umístěna na rovném vodorovném povrchu. Jinak by to mohlo způsobit problémy. Ujistěte se také, že kolem konzoly je dostatek místa pro proudění vzduchu, protože konzole se může zahřát, pokud je umístěna v příliš přeplněném prostoru.

Řešení 11: Zkontrolujte svůj typ NAT a změňte jej na Otevřít

Pokud se snažíte hrát online, někdy může způsobit problémy také typ NAT. Abyste měli bezproblémový zážitek, musíte mít typ Open NAT.

1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete průvodce.
2. Přejděte do oblasti Systém v průvodci.
3. Vybrat Nastavení.
4. Vybrat Síť.
5. Klikněte na Nastavení sítě.
6. Nakonec klikněte na Vyzkoušejte typ NAT

Pokud váš typ NAT není otevřený, můžete nastavit typ NAT jako otevřený.

1. Přejděte na přihlašovací stránku routeru. To je obvykle 192.168.1.1 nebo 192.168.0.1. To se však může lišit v závislosti na modelu routeru. Otevřete uživatelskou příručku k routeru a zjistěte adresu URL přihlašovací stránky.
2. Použijte přihlašovací údaje uvedené v příručce k routeru na přihlašovací stránce. Výchozí uživatelské jméno je obvykle admin a heslo je heslo nebo admin. To se však může lišit také v závislosti na modelu routeru.
3. Na routeru přejděte na kartu UPnP.
4. Povolit UPnP
5. Uložte nastavení a restartujte router.

Řešení 12: Vyčistěte herní disk / Zkuste jiný disk

Pokud je váš disk z nějakého důvodu znečištěný nebo jsou na něm otisky prstů, nemusí fungovat správně. Očistěte disk měkkým hadříkem a zkuste jej použít znovu. Pokud to také nefunguje, zkuste vložit jiný disk. Pokud druhý disk funguje, je pravděpodobně poškozen předchozí disk.