Jak opravit chybu serveru v aplikaci Dexcom (iOS a Android)

Zatímco zařízení komunikovalo s aplikací Dexcom pomocí Bluetooth, v doprovodné aplikaci mohou nastat problémy a chyby. Mnoho lidí začalo hlásit jeden takový problém je chyba serveru, která se objeví při používání aplikace. V tomto článku tedy vysvětlíme, jak můžete opravit chybu serveru v aplikaci Dexcom pro Android i iOS zařízení.

Aplikace Dexcom je doprovodná aplikace dostupná pro zařízení Dexcom G6 CGM. CGM je zkratka pro kontinuální monitorování glukózy a Dexcom je známý poskytovatel takových systémů, které by mohly nepřetržitě sledovat vaši hladinu glukózy v krvi. Jednotka je dodávána se senzorem, vysílačem pro přenos dat načtených ze senzoru do kompatibilního chytrého zařízení. Vzhledem k tomu, že je aplikace velmi komplikovaná, mohou nastat případy, kdy uvidíte chyby serveru v aplikaci Dexcom pro verze iOS i Android. Zde je návod, jak je můžete opravit sami.

Jak opravit chybu serveru v aplikaci Dexcom (iOS a Android)

Protože Dexcom používá Bluetooth jako komunikační prostředek mezi aplikací a sledovacím zařízením, ujistěte se, že jsou obě tato zařízení v požadovaném rozsahu. Většina zařízení Bluetooth může fungovat nejlépe do 2 metrů od dosahu. Také se ujistěte, že Bluetooth vašeho zařízení funguje a je připojeno k zařízení Dexcom. Níže je několik dalších způsobů, jak problém vyřešit.

Metoda 1: Zapněte a vypněte režim Letadlo

Pokud čelíte problémům se sítí, můžete také čelit chybě serveru v aplikaci Dexcom. Jednou z nejjednodušších a docela efektivních oprav tohoto problému je zapnutí režimu Letadlo a jeho opětovné vypnutí. Tím se obnoví vaše síť a připojíte se k nejbližší mobilní věži.

Pro Android byste měli najít možnosti v nastavení Rychlé dlaždice a pro iOS to najdete v Ovládacím centru. Stáhněte si dlaždici Rychlé nastavení a zapněte režim Letadlo. Poté počkejte několik sekund a poté jej vypněte. Tento trik by měl fungovat, pokud jste čelili jakýmkoli problémům souvisejícím se sítí. Pokud to nefunguje, zkuste restartovat telefon; to by mělo vyřešit váš problém jakýchkoli náhodných zamrznutí.

Metoda 2: Zkuste použít rychlé připojení Wi-Fi

Pokud jsou mobilní data vašeho telefonu nefunkční, budete v aplikaci Dexcom čelit nepříjemné chybě serveru. Pokud si tedy myslíte, že vaše mobilní data jsou velmi pomalá, a to může být příčinou problému, je dobré zkusit se připojit k rychlé síti Wi -Fi. Pokud se můžete bez problémů připojit k serveru pomocí sítě Wifi, měli byste opravit svá mobilní data. Můžete se obrátit na poskytovatele služeb s vysvětlením problému, se kterým se potýkáte.

Metoda 3: Aktualizujte svou aplikaci Dexcom

K této chybě serveru může také dojít, když používáte zastaralou verzi aplikace Dexcom. V tomto okamžiku musíte aplikaci aktualizovat buď prostřednictvím obchodu Play, pokud používáte zařízení Android, nebo prostřednictvím obchodu s aplikacemi, pokud používáte zařízení iOS. Ať tak či onak, musíte zkontrolovat, zda jsou pro vaši aplikaci Dexcom nějaké aktualizace.

Metoda 4: Znovu nainstalujte aplikaci Dexcom

Pokud nic jiného nefunguje, můžete aplikaci Dexcom jednoduše odinstalovat a znovu nainstalovat. Udělat to tak,

Pro iOS je tento krok stejný, kromě toho, že musíte otevřít obchod s aplikacemi.

Metoda 5: Aktualizujte verzi pro Android nebo iOS

Pokud jste provedli všechny kroky a stále čelíte problému, je pravděpodobné, že používáte starší nebo nepodporovanou verzi systému Android nebo iOS. Abyste to překonali, musíte zkontrolovat aktualizace systému ze svého zařízení Android nebo iOS.

Poté, co aktualizujete svůj systém Android nebo iOS, zkontrolujte, zda problému stále čelíte.

Závěr

Jak vidíte, oprava chyby serveru v aplikaci Dexcom na vašem zařízení Android nebo iOS je velmi snadná. Pokud stále čelíte problému i po provedení všech výše uvedených kroků, měli byste zvážit kontaktování technické podpory pro aplikaci Dexcom. Kontaktní údaje byste měli získat buď v sekci O obchodu Play/App Store, nebo v manuálu k produktu Dexcom, který byl dodán se skutečným produktem.