Oprava: Realme C21/C21Y nereaguje na dotykovou obrazovku nebo problém nefunguje

Pokud si myslíte, že se jedná o vzácný problém a že tomuto problému čelíte pouze vy, dám vám vědět, že toto je velmi častým problémem, se kterým se mnoho smartphonů neustále setkává, je zamrzlá nebo nereagující dotyková obrazovka. Ale tyto typy problémů ve vlajkové lodi smartphonu, jako je Realme C21 a C21Y, jsou neočekávané. Není se čeho bát, diskutovali jsme o několika metodách, jak vyřešit problém Nereagující dotyková obrazovka nebo Nefunkční na Realme C21 a C21Y.

S obrazovkami Androidu je problém, který se zdá, že se objeví, když to nejméně čekáte, a je příliš otravné na to, abyste ho ignorovali. Někdy vidíte, jak obrazovka bliká, bliká, bliká nebo nereaguje dotyková obrazovka dovnitř a ven ve zdánlivě náhodných časech. Je to víc než jen otravné, překáží to všemu na vašem Realme C21 a C21Y. Problém s nereagující dotykovou obrazovkou systému Android však nelze nasměrovat přímo na hardware, protože se může jednat pouze o abnormální chování v nastavení, nikoli o hardware telefonu. Nepropadejte panice! Není to problém ani s vaším smartphonem, ani s OS Android.

Oprava problému s nereagující dotykovou obrazovkou nebo nefunkčním problémem na Realme C21 a C21Y

Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození hardwaru

Pokud se váš Realme sám od sebe restartuje poté, co byl upuštěn nebo zasažen pevným předmětem, nejpravděpodobnější příčinou problému je špatný hardware. V tomto případě je nejlepší, že můžete navštívit místní prodejnu Realme nebo servisní středisko, aby kvalifikovaný technik mohl zařízení prozkoumat. V případě potřeby jej mohou poslat k opravě nebo výměně.

Sundejte chránič obrazovky

Další věc, kterou můžete udělat, je zjistit, zda ochrana obrazovky neovlivňuje citlivost digitizéru. Zkuste obrazovku vyčistit čistým měkkým hadříkem. Pokud to problém nevyřeší, stačí úplně odstranit chránič obrazovky (pokud jej samozřejmě používáte). Doufejme, že to uvede zařízení do standardního funkčního stavu a vše bude v pořádku.

Jednoduchý restart nebo vynucený restart

No, myslím, že už víte, jak restartovat telefon. Stačí tedy restartovat zařízení a zjistit, zda problém vyřeší nebo ne. Restartování zařízení je vždy konečným řešením jakéhokoli problému. Nejen Realme, ale to platí pro každé elektronické zařízení. Říkal jsem své matce, aby restartovala své zařízení, pokud bude mít nějaký problém se svým smartphonem.

Pokud stále potřebujete vědět, jak restartovat, tady je: Stiskněte tlačítko napájení telefonu. Na obrazovce klepněte na Restartovat.

Další způsob restartu je následující:

• Nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte ho.
• Stiskněte a podržte vypínač a zároveň držte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Držte obě klávesy stisknuté po dobu 15 sekund nebo déle.

Pokud to nefunguje, přejděte k další metodě. Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být užitečné.

Zkontrolujte problém s černou obrazovkou

Jak název napovídá, primárním indikátorem problému s černou obrazovkou je skutečnost, že obrazovka zůstává černá bez ohledu na to, co člověk dělá. V této situaci fungují ostatní funkce telefonu kromě obrazovky. V tomto případě je nejlepší, že můžete navštívit místní prodejnu Realme nebo servisní středisko, aby mohl hardware prozkoumat kvalifikovaný technik. V případě potřeby jej mohou poslat k opravě nebo výměně.

Aktualizujte aplikace

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikace Obchod Play na vašem Realme C21/C21Y:

• Otevřete aplikaci Obchod Play.
• Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
• Klepněte na Moje aplikace a hry.
• Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze přes wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Zde je postup:

• Otevřete aplikaci Obchod Play.
• Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Předvolby stahování aplikací.
• Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
• Klepněte na Hotovo.

Zajistěte také, aby byly vaše aplikace neustále aktualizované tím, že povolíte možnost automatické aktualizace.

• Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
• Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
• Klepněte na Hotovo.

Vymažte mezipaměť z režimu obnovení

V případě, že nevíte, co je obnova, první věc, kterou bootloader zazvoní, je obnova. Režim obnovení označuje speciální spouštěcí oddíl, který obsahuje nainstalovanou aplikaci pro obnovení. A můžete vyřešit některé problémy s telefonem. Chcete-li vymazat mezipaměť z režimu obnovení, postupujte takto:

• Vypněte telefon.
• Nyní na chvíli současně stiskněte a podržte klávesu ZVÝŠENÍ hlasitosti + vypínač na zařízení Realme C21/C21Y
• Jakmile uvidíte logo Realme, můžete tlačítko uvolnit.
• Telefon je nyní spuštěn v režimu obnovení
• Pomocí kláves hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť
• Pro potvrzení můžete použít tlačítko napájení.
• Restartujte telefon

Odstraňování problémů s aplikacemi v nouzovém režimu

V případě, že nevíte, co je nouzový režim, v nouzovém režimu systém dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran, které jste nainstalovali do svého zařízení. Tímto způsobem můžeme zjistit, ve které aplikaci se problém vyskytuje. Pro zapnutí nouzového režimu postupujte podle následujících kroků:

• Vaše zařízení musí být zapnuté.
• Stiskněte tlačítko napájení na telefonu.
• Při vypnutí, restartu, režimu v letadle, režimu wifi atd. zobrazí se nabídka, uvolněte tlačítko napájení.
• Nyní dlouze stiskněte slovo Vypnout na obrazovce.
• Stiskněte toto slovo, dokud se na vašem telefonu nezobrazí zpráva Nouzový režim Android.
• Vyberte pro restartování do nouzového režimu Android.
• Po dokončení se na vašem smartphonu zobrazí vyhrazený vodoznak nouzového režimu
• Pozorujte telefon a zkontrolujte problém.

Po zjištění aplikací, které způsobují problém, je odinstalujte podle následujících kroků (v případě potřeby):

• Otevřete „Nastavení“ z nabídky Rychlá navigace nebo ze spouštěče.
• Přejděte dolů a klepněte na „Aplikace“.
• Nyní klepněte na „Spravovat aplikace“
• Pokud hledáte systémovou nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
• Klepněte na „Zobrazit všechny aplikace“.
• Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
• Klepněte na Odinstalovat.
• Potvrďte klepnutím na OK.

Obnovení továrního nastavení

Z nabídky Nastavení:

• Otevřete „Nastavení“ z nabídky Rychlá navigace nebo ze spouštěče.
• Přejděte dolů a klepněte na „Moje zařízení“.
• Nyní znovu přejděte dolů a klepněte na „Zálohovat a resetovat“.
• Nyní konečně přejděte až na konec a klepněte na „Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení)“.
• Nyní klepněte na tlačítko „Smazat všechna data“, které se nachází ve středu spodní části obrazovky.
• Nyní vás požádá o heslo pro uzamčení obrazovky, potvrďte jej.
• Znovu vás požádá o heslo k vašemu účtu.
• Zadejte heslo a klepněte na tlačítko OK.

Z obnovy:

• Vypněte zařízení
• Stiskněte a podržte klávesu pro zvýšení hlasitosti + vypínač
• Jakmile se objeví logo Realme, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko pro zvýšení hlasitosti
• Jakmile se objeví Recovery, uvolněte klávesu pro zvýšení hlasitosti
• Pro výběr použijte tlačítka hlasitosti a pro potvrzení použijte vypínač
• Vyberte Vymazat data a potvrďte stisknutím vypínače
• Vyberte možnost Vymazat všechna data a potvrďte stisknutím vypínače
• Vyberte Potvrdit a potvrďte stisknutím vypínače
• Vyberte „zpět do hlavní nabídky“ stisknutím vypínače
• Vyberte možnost Reboot a potvrďte stisknutím vypínače
• Vyberte možnost Reboot to System a potvrďte stisknutím vypínače.

Závěr

To bylo vše, byl to nejjednodušší způsob, jak vyřešit problém s dotykovou obrazovkou na Realme C21 a C21Y. Pečlivě je dodržujte, abyste získali výhody této funkce ve vašem Realme C21 a C21Y. Ačkoli je to vzácné, některé případy problémů na zařízeních Realme mohou mít špatný hardware jako původ. Pokud obnovení továrního nastavení nepomůže s vyřešením vašeho problému, navštivte místní prodejnu Realme nebo servisní středisko, aby mohl hardware prozkoumat kvalifikovaný technik. V případě potřeby jej mohou poslat k opravě nebo výměně.

Vlastníte zařízení Realme C21/C21Y nebo jakékoli zařízení Android a potřebujete tyto typy jednoduchých návodů? Pak zůstaňte naladěni na sloupec Tipy a triky pro Android od GetDroidTips, protože mnoho jednoduchých návodů pro Realme bude brzy k dispozici.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto, sekce komentářů je vám vždy k dispozici.