Oprava: Amazon Prime Video nefunguje na Windows 11

Video Amazon Prime je platforma pro streamování videa na vyžádání OTT založená na předplatném od Amazon.com, Inc., která uživatelům nabízí samostatnou službu pro streamování obsahu. Ale někdy to může zničit váš zážitek ze streamování nebo náladu, protože je možné, že Amazon Prime Video nefunguje Windows 11 z nějakých neočekávaných důvodů. Nyní, pokud se také potýkáte se stejným problémem, můžete jej vyřešit podle tohoto průvodce řešením problémů.

Kvůli technickým chybám nebo problémům na straně serveru může být služba Amazon Prime Video v některých scénářích přerušena. I když někdy může být také možné, že váš webový prohlížeč nebo aplikace jsou zastaralé, data mezipaměti prohlížeče způsobují určitý problém, připojení k internetu nefunguje dobře, možná na svém počítači používáte službu VPN, která je ve skutečnosti v konfliktu se serverem konektivita atd. Můžete se tedy ptát, jaké je řešení?

Oprava: Amazon Prime Video nefunguje na Windows 11

Problém je pro uživatele Windows a tedy i pro uživatele Windows 11 docela běžný. Zde jsme pro vás zmínili několik možných řešení, která by měla opravit Prime Video Nejde to problém na vašem PC úplně. Takže, aniž bychom ztráceli čas, pojďme do toho.

1. Aktualizujte svůj prohlížeč

Ujistěte se, že aktualizujete webový prohlížeč na počítači, abyste opravili více chyb nebo problémů se stabilitou aplikace prohlížeče. Pokud například pro streamování obsahu na Amazon Prime Video používáte prohlížeč Google Chrome, zkontrolujte aktualizace prohlížeče podle následujících kroků.

• Zahájení Google Chrome > Klikněte na Jídelní lístek (tři svislé tečky ikona) z pravého horního rohu.
• Klikněte na Nastavení > Vybrat O prohlížeči Chrome z levého panelu.
• Systém Chrome automaticky zkontroluje dostupné aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, automaticky ji stáhne a nainstaluje.

• Po dokončení jednoduše restartujte prohlížeč Chrome.

Poznámka: Pokud používáte jakýkoli jiný webový prohlížeč, mohou se kroky mírně lišit, ale celkový proces bude stejný pro Windows.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Není třeba říkat, že špatné nebo nestabilní připojení k internetu může způsobit několik problémů s online streamovacími aplikacemi nebo servery. Ujistěte se, že máte stabilní a rychlejší internet pro streamování obsahu Amazon Prime Video na vašem počítači s Windows 11, abyste se vyhnuli problémům s ukládáním do vyrovnávací paměti nebo připojením k serveru. Pokud používáte Wi-Fi, přepněte ji na kabelovou (ethernet) nebo naopak a zkontrolujte problém. V opačném případě požádejte svého ISP o upgrade aktuálního plánu.

3. Nainstalujte Microsoft Silverlight

Ačkoli Microsoft Silverlight je ukončený aplikační rámec pro Windows pro spouštění webových aplikací správně, doporučujeme vám zkusit nainstalovat program Microsoft Silverlight do systému Windows 11 pomocí a odkaz na Microsoft pro kontrolu problému.

4. Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie

Někdy může mezipaměť webového prohlížeče a data souborů cookie způsobit několik problémů s načítáním webové stránky nebo chybu přesměrování na server. Lze to tedy snadno opravit vymazáním mezipaměti prohlížeče a dat souborů cookie. Pokud například používáte prohlížeč Chrome, můžete zkontrolovat následující kroky:

• Otevřeno Chrome prohlížeč > Klikněte na Jídelní lístek (tři svislé tečky ikona) z pravé horní části rozhraní prohlížeče.
• Nyní najeďte myší na Více nástrojů pole pro rozbalení rozevíracího seznamu.
• Klikněte na Smazat údaje o prohlížení.

• Dále pod Základní vyberte kartu Časový rozsah podle vašich preferencí.
• Poté klikněte na zaškrtávací políčko Historie procházení, Soubory cookie a další data webu, Obrázky a soubory uložené v mezipaměti abyste je vybrali.
• Nakonec klikněte na Vyčistit data.
• Po dokončení restartujte prohlížeč Chrome a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen či nikoli.

Poznámka: Pokud používáte jakýkoli jiný webový prohlížeč, skutečné kroky se mohou lišit, ale celkový proces bude ve většině případů stejný.

5. Zakázat VPN a proxy

Měli byste zkusit deaktivovat server VPN a proxy na počítači se systémem Windows 11 a zkontrolovat, zda byl problém s připojením k serveru vyřešen nebo ne. Nejprve musíte vypnout proxy pomocí následujících kroků:

• lis Windows + R klíče pro otevření Běh dialogové okno.
• Typ inetcpl.cpl do dialogového okna a klikněte na OK.
• Klikněte na Spojení karta > Vybrat Nikdy nevytočte připojení (Pokud je k dispozici).
• Klikněte na Nastavení LAN > Zrušte zaškrtnutíPoužijte proxy server pro vaši LAN.
• Pokud toto nastavení již není zaškrtnuto, zkuste to zapnoutAutomaticky zjistit nastavení.
• Klikněte na OK aplikovat změny.

Nyní, pokud na svém počítači používáte jakoukoli službu VPN prostřednictvím aplikace, nezapomeňte službu VPN vypnout nebo přímo odinstalovat aplikaci, dokud nebude problém vyřešen.

6. Zkuste použít Mobile Hotspot

Můžete také zkusit dočasně použít mobilní hotspot ve Windows 11 a zkontrolovat, zda byl problém s nefunkčním video Amazon Prime Video vyřešen nebo ne. Pokud se problém již neobjevuje, měli byste ohledně toho kontaktovat svého ISP a požádat o technickou podporu.

7. Přeinstalujte aplikaci Amazon Prime Videos pro Windows

Pokud pro vás žádná z metod nefungovala, nezapomeňte odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Amazon Prime Videos pro Windows na počítači s Win11, abyste znovu zkontrolovali problém. Pravděpodobnost, že aplikace pro stolní počítače má nějaké problémy, je vysoká. Je tedy lepší aplikaci smazat a nainstalovat znovu. Udělat to tak:

• zmáčkni Windows + I klíče k Nastavení.
• Klikněte na Aplikace > Klikněte na Aplikace a funkce.
• Hledat Amazon Prime Video pro Windows aplikace ze seznamu nainstalovaných programů.
• Nyní klikněte na tři svislé tečky ikonu vedle Amazon Prime Video pro Windows.
• Vybrat Odinstalovat a potvrďte úkol k úplnému smazání aplikace.
• Po dokončení restartujte počítač, abyste použili změny.
• Nakonec zamiřte do Microsoft Store > Hledat Amazon Prime Videos pro Windows.
• Stáhněte a nainstalujte desktopovou aplikaci > Otevřete aplikaci a přihlaste se k účtu, abyste mohli pokračovat.

To je ono, chlapi. Předpokládáme, že tento průvodce byl pro vás užitečný. Pro další dotazy můžete komentovat níže.