Proč LG C1 nemůže hrát 4K, jak jej opravit?

Nový LG C1 je sakra panel s hraním ve 4K při rychlosti až 120 snímků za sekundu, VRR, Dolby Vision a spoustou dalších funkcí, které se za tuto cenu zdají téměř nemožné. Všechno šlo dobře, dokud někteří uživatelé nezačali hlásit hlavní problém na televizorech LG C1. Ukázalo se, že LG C1 nemůže hrát 4K na Sky Q, i když je pravděpodobné, že byly ovlivněny i jiné set-top boxy.

Po chvíli vrtání jsem zjistil, že LG C1 má HCP 1.4 i HDCP 2.2. Ten je nutný pro streamování 4K obsahu na televizi a bez něj budete muset zůstat u nižších rozlišení. Ukázalo se, že LG C1 (a také G1) nerozpozná, že přichází s HDCP 2.2. To znamená, že je přihlášen k certifikaci HDCP 1.4 při průchodu obsahem 4K, a protože verze 1.4 nestačí ke zpracování rozlišení 4K, uchýlí se k nižším rozlišením.

Zákazníci Sky Q zaplavili komunitní fóra Sky s žádostí o vyřešení problému a dozvěděli se o debaklu HDCP. Všimněte si, že problém byl nastolen na začátku minulého měsíce a zdá se, že se týká sad LG C1 vyrobených před několika týdny, tj. v září a říjnu. Je to proto, že panely C1 vyrobené před uvedeným obdobím fungují zcela dobře.

Otázkou tedy je, jak to opravit? Zákazníci LG C1 se obávali, že budou muset své panely vzít na opravu hardwaru, která je poměrně drahá. Ukázalo se, že společnost LG uznala problém právě včas a uvedla, že problém dále vyšetřuje. Tchajwanská značka také potvrdila, že zákazníci nemusí panel, protože debakl HDCP lze opravit prostřednictvím aktualizace OTA. To pomůže obnovit schopnost systému rozpoznat HDCP 2.2 a umožní zákazníkům snadno přehrávat obsah 4K na svých televizorech.

Většina dotčených uživatelů se pokusila oslovit společnost LG a prodejce, u kterého zakoupili sadu LG C1, i když dostali náhradu nebo výměna se u každého zákazníka liší podle toho, kdy kontaktoval LG/maloobchodního partnera a jaká je situace problému atd. na. Pokud jste uživatelem LG C1, kterého se tato chyba týká, počkejte na klíč, protože společnost LG brzy vydá aktualizaci OTA, která problém vyřeší.

Dočasná oprava – použijte převodník HDCP

Pokud nejste připraveni čekat na aktualizaci OTA k vyřešení problému, můžete zkusit použít HDCP Converter z 2.2 na 1.4. Tento konvertor, který je k dispozici na Amazonu, vám pomůže přehrát obsah 4K převodem signály do HDCP 1.4. Můžete se poohlédnout po konvertoru HDCP Monoprice 115242 Blackbird 4K Pro nebo požádat o pomoc technika, aby na vašem LG C1 nastavil konvertor HDCP a snadno streamoval 4K.