Oprava: Přihlášení Paramount Plus nefunguje

Paramount+ je předplacená OTT streamovací služba videa na vyžádání, kterou vlastní a provozuje ViacomCBS Streaming. Nabízí původní a knihovní obsah z vysílacích vlastností CBS Entertainment Group a Media Networks. Zahrnuje také obsah z knihovny Paramount Pictures. Službu nebo aplikaci lze používat na většině platforem, ale někteří uživatelé hlásí, že Paramount Plus Přihlásit se Nejde to z nějakých neočekávaných důvodů.

Podle zpráv se několik předplatitelů Paramount+ potýká s problémy s přihlášením, jako je neplatná e-mailová adresa nebo heslo, zobrazení šedého tlačítka „pokračovat“ nebo žádost o přihlášení k odběru, když už jste předplatiteli atd., může být frustrující hodně. Naštěstí tým podpory Paramount+ si je tohoto problému vědom a lze jej poměrně snadno opravit pomocí níže uvedených metod odstraňování problémů. Také se podívejte, jakou platformu nebo zařízení používáte k registraci do Paramount+.

Oprava: Přihlášení Paramount Plus nefunguje

Pokud se rychle podíváme na dostupná zařízení nebo platformy, bez ohledu na to, zda používáte web paramountplus.com přímo prostřednictvím prohlížeče nebo pomocí mobilního zařízení nebo dokonce pomocí připojeného zařízení (jako je Apple TV, Fire TV nebo Roku) jsme sdíleli možné způsoby, jak vyřešit problémy s přihlášením vůbec. Takže, aniž bychom ztráceli čas, pojďme do toho.

Přihlaste se na paramountplus.com přes prohlížeč

Zkuste použít jiný webový prohlížeč (například Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari nebo Microsoft Edge) podle svých preferencí.

1. Vymažte mezipaměť a data prohlížeče

• Zkontrolujte, zda jsou všechny vaše webové prohlížeče aktuální, a to na webu whatsmybrowser.com. Pokud je verze vašeho prohlížeče aktualizována, zobrazí vám informace. Pokud ne, postupujte podle pokynů pro aktualizaci na nejnovější verzi.
• Nyní budete muset vymazat mezipaměť a data souborů cookie svého prohlížeče, který má problém s přihlášením do Paramount+. Udělat toto:
  • Pro Chrome: Otevřete Chrome > Vpravo nahoře klikněte na Více > Klikněte na Více nástrojů > Smazat údaje o prohlížení > Můžete si vybrat časový rozsah (doporučuje se All-Time) pro smazání každé mezipaměti a cookie > Klikněte na „Soubory cookie a další data stránek“ pak „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti“ pro povolení zaškrtávacích políček. Nakonec klikněte na Vyčistit data.
  • Pro Mozilla Firefox: Klikněte na tlačítko nabídky a vyberte Nastavení > Klikněte na Panel Soukromí a zabezpečení > V části Soubory cookie a data webu klikněte na Vyčistit data… > Klikněte na Průhledná znovu pro potvrzení. [Pokud chcete, vyberte vše]
  • Pro Microsoft Edge: Klikněte na Nastavení a další > Přejít na Nastavení > Soukromí, vyhledávání a služby > V části Vymazat data prohlížení vyberte Vyberte, co chcete vymazat > Z rozevírací nabídky vyberte časový rozsah > vyberte typy dat, které chcete vymazat > Vybrat Jasno hned.
  • Pro Safari: Otevřete na Macu aplikaci Safari > Vybrat Dějiny > Vybrat Smazat historii > Klikněte na vyskakovací nabídku > Vyberte časový rozsah historie prohlížeče, který chcete vymazat.
• Po vymazání mezipaměti prohlížeče a dat souborů cookie přejděte na web Paramount+ > Obnovte heslo kliknutím na „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce. Pokud se zobrazí výzva ke kontrole nebo ověření, zkontrolujte, zda jste zkontrolovali svou e-mailovou schránku a složky se spamem, a dokončete postup podle pokynů na obrazovce.

2. Použijte anonymní režim

Můžete také zkusit použít anonymní režim ve svém prohlížeči. Pokud například používáte Google Chrome, otevřete Chrome > Klikněte na Nabídka/Soubor > Nové anonymní okno. U ostatních prohlížečů by měl být postup s největší pravděpodobností stejný.

3. Zapněte směrovač Wi-Fi

Nezapomeňte vypnout směrovač Wi-Fi, aby se obnovila chyba sítě (pokud existuje). Jednoduše vypněte router a odpojte napájecí kabel od routeru > Počkejte asi minutu a potom zapojte napájecí kabel zpět do > Zapněte router, přejděte na webovou stránku paramountplus.com a zkuste streamovat znovu.

Pro mobilní zařízení

Pokud používáte mobilní zařízení a pokoušíte se přihlásit/registrovat do Paramount+, ale máte s tím problémy, nezapomeňte vymazat mezipaměť aplikace prohlížeče podle následujících kroků. Po dokončení se znovu přihlaste a problém by měl být vyřešen. Zde jsme sdíleli kroky prohlížeče Chrome. Pro ostatní prohlížeče by měla být metoda téměř stejná.

• Přes iPhone/iPad: Pokud používáte Chrome, otevřete aplikaci Chrome > Klepněte na Více dole > Klepněte na Dějiny > Klepněte na Smazat údaje o prohlížení > Ujistěte se, že jste povolili zaškrtnutí u položek „Soubory cookie, data stránek“ a „Obrázky a soubory v mezipaměti“ > Klepněte na Smazat údaje o prohlížení.
• V systému Android: Otevřete aplikaci Chrome > v pravém horním rohu klepněte na Více > Klepněte na Dějiny > Smazat údaje o prohlížení > Nahoře vyberte časové období [Chcete-li smazat vše, vyberte možnost Celé období] > Zaškrtnutím políček „Soubory cookie a data webu“ a „Obrázky a soubory v mezipaměti“ jej povolte > Klepněte na Vyčistit data.

Pro streamovací zařízení (jako Apple TV, Fire TV nebo Roku)

Pokud používáte streamovací zařízení, která jsou připojena, jako je Apple TV, Android TV, Fire TV, Portal TV, Roku nebo Chromecast, pak budete muset vymazat mezipaměť/data a zkusit se znovu přihlásit Paramount+.

Kontaktujte podporu

Pokud na některém ze svých zařízení stále dochází k problémům s přihlášením, ujistěte se navštivte tento odkaz a odešlete svůj problém. Doufáme, že tým podpory váš problém rychle vyřeší nebo jej dále eskaluje.

To je ono, chlapi. Předpokládáme, že tento průvodce byl pro vás užitečný. Další dotazy můžete komentovat níže.