Oprava: Snímač otisků prstů Samsung A11 a M11 nefunguje

Zařízení Samsung Galaxy jsou velmi populární, pokud jde o funkce a vylepšení. Po mnoho let přicházejí smartphony Galaxy se snímači otisků prstů, které fungují jako první dveře k soukromí a zabezpečení vašich dat i vašeho smartphonu. Nyní se tato funkce stala průmyslovým standardem a je dodávána s téměř všemi telefony Samsung Galaxy. Problémy se snímači otisků prstů jsou však velmi časté, které sahají od nedetekce otisků prstů nebo nefunkčnosti snímače vůbec. Zde je několik způsobů, jak vyřešit problém s nefunkčním snímačem otisků prstů Samsung A11 a M11.

I když je velmi vzácné vidět, že snímače otisků prstů nefungují, ale nelze se tomu zcela vyhnout. V poslední době mnoho uživatelů Samsung A11 a M11 hlásí problém s nefunkčním snímačem otisků prstů. V tomto problému buď snímač není schopen správně detekovat prst uživatele, nebo nefunguje vůbec.

Oprava: Snímač otisků prstů Samsung A11 a M11 nefunguje

Po prozkoumání problému s mými nedávno zakoupenými smartphony Samsung Galaxy A11 a M11 jsem vytvořil seznam řešení, která pro mě fungovala. Nejčastějším důvodem takových problémů jsou buď softwarové závady, nebo gesta otisků prstů. Zde je několik způsobů, jak je můžete opravit.

Metoda 1: Restartování zařízení

Problémy se snímačem otisků prstů jsou obvykle drobné softwarové závady, které lze opravit restartem zařízení. Nejprve uložte svou důležitou práci (pokud není uložena) a poté stiskněte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka restartování. Klikněte na tlačítko restartu a zjistěte, zda senzor nyní funguje.

Metoda 2: Vyčistěte snímač

Snímač otisků prstů za chytrými telefony Samsung A11 a M11 je velmi jemný a prach nebo nečistoty mohou bránit jejich přesnosti. Vezměte si tedy čistý hadřík a trochu čisticího roztoku a senzor důkladně vyčistěte. Také se ujistěte, že nepoužíváte žádné invazivní kryty telefonu, které by mohly senzor jakýmkoli způsobem zakrývat.

Metoda 3: Zkontrolujte poruchu hardwaru

Pravděpodobnost chyby na úrovni hardwaru je velmi absolutní, ale je dobré to zkontrolovat. Pokud má snímač otisků prstů vašeho zařízení poruchu na úrovni hardwaru, musíte jej vyměnit spojením s nejbližším servisním střediskem. Chcete-li zkontrolovat poruchu hardwaru, postupujte podle níže uvedených kroků.

Otevřete na svém zařízení aplikaci vytáčení a vytočte číslo *#0*a poté klepněte na tlačítko volání.

Zde uvidíte skryté menu pro testovací účely.

Klikněte na senzor a postupujte podle pokynů na obrazovce. Položte prst na snímač otisků prstů a zjistěte, zda detekuje prst. Pokud tomu tak není, existuje vysoká pravděpodobnost poškození hardwaru a musíte nechat zařízení zkontrolovat odborníkem.

Metoda 4: Zakažte gesta otisků prstů

Gesta otisků prstů byla zavedena do všech zařízení Galaxy v roce 2019 a od té doby si na ně spousta uživatelů stěžuje. Gesta otisků prstů vám pomohou přiřadit určitá gesta k otevření aplikace fotoaparátu, kalendáře nebo jiných věcí přejetím na senzoru. To však může způsobit zmatek pro senzor, takže je vhodné tuto funkci úplně deaktivovat.

Otevřete na svém zařízení aplikaci Nastavení a přejděte na možnost „Pokročilé funkce“.

Zde vyberte gesta otisků prstů a deaktivujte funkci.

Restartujte zařízení a zjistěte, zda je problém vyřešen nebo ne. Pokud ne, postupujte podle níže uvedených metod.

Metoda 5: Vymažte data mezipaměti aplikace

Stejně jako všechny aplikace i systémové aplikace jako lock.apk a fingerprint_sensor.apk uchovávají mezipaměť a data. Pokud se taková data poškodí, nebude snímač otisků prstů fungovat správně. Proto je vhodné vymazat data aplikace a mezipaměti pro snímač otisků prstů.

Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aplikace.

Zobrazí se seznam nainstalovaných systémových aplikací.

Zde najděte aplikaci „FingerprintASM“ a poté na možnost „Úložiště“.

Klikněte na tlačítko „Vymazat mezipaměť“ a poté na tlačítko „Vymazat data“.

Metoda 6: Znovu zaregistrujte otisky prstů

Postupem času se vaše prsty zvětšují a mohou procházet drsnou fází, kdy vaše prsty dostanou drobná poranění v důsledku pravidelné práce a činností. Pokud jste za poslední 2–3 měsíce neaktualizovali vzory otisků prstů, doporučuji vám otisky znovu zaregistrovat.

1. Otevřete nastavení zařízení a přejděte do nastavení uzamčení obrazovky.
2. Zde přejděte na zámek otisků prstů a odstraňte stávající uložené podrobnosti o otisku prstu.
3. Nyní klikněte na „přidat nový otisk prstu“ a podle pokynů na obrazovce znovu zaregistrujte své otisky prstů.

Metoda 7: Vymazání oddílu mezipaměti

Mezipaměť vašeho zařízení jsou dočasná data uložená v systémových souborech vašeho zařízení. V některých případech však mohou být tato data poškozena a integrována se současnými aplikacemi a aktivitami vašeho smartphonu. Postupujte podle níže uvedených kroků a vymažte oddíl mezipaměti na zařízení Galaxy A11 a M11.

Nejprve vypněte zařízení stisknutím tlačítka napájení.

Nyní spusťte zařízení v režimu obnovení. Můžete to provést stisknutím tlačítka „Snížit hlasitost“, „Bixby“ a tlačítka „Napájení“.

Tím se otevře okno pro obnovení. Zde přejděte na „Vymazat mezipaměť“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte možnost.

Po dokončení procesu vyberte možnost „reboot now“ a restartujte zařízení.

Metoda 8: Zkontrolujte aktualizace operačního systému

Tým Samsung pro Android neustále tlačí na nové aktualizace pro všechna zařízení Galaxy včetně Samsung A11 a M11. S těmito novými aktualizacemi lze snadno opravit dočasné problémy, jako je připojení, reproduktor, zpoždění zařízení a problémy s otisky prstů. Zkontrolujte proto nejnovější dostupnou aktualizaci pro vaše částicové zařízení a aktualizujte.

Otevřete na svém zařízení aplikaci Nastavení a přejděte na Aktualizace softwaru.

Zde zkontrolujte, zda je k dispozici nějaká nová aktualizace, pokud ano, nainstalujte aktualizaci podle pokynů na obrazovce.

Závěr

Pokud pro vás nefunguje žádný z výše uvedených způsobů odstraňování problémů, problém může být v operačním systému. Neváhejte a podívejte se na nejnovější aktualizaci softwaru dostupnou ve vašem smartphonu. Také se ujistěte, že ve snímači otisků prstů nemáte prach nebo olej; takové úlomky mohou vytvářet další překážku v senzoru.