Oprava: Chyba služby Ubisoft je momentálně nedostupná

Ubisoft je široce oblíbený vydavatel videoher s Raymanem, franšízou Assassin’s Creed, Far Cry, sérií Tom Clancy a dalšími. Pokud jste PC hráč/hráč, existuje obrovská možnost, že budete hrát hry od Ubisoftu. Ubisoft má Uplay, platformu pro distribuci videoher, která je komplexním místem od her po materiály a informace o všech aktivech Ubisoftu, ke kterým máte přístup odkudkoli a kdykoli.

Ubisoft’s Uplay samozřejmě používají miliony uživatelů po celém světě. Přestože je robustní a jen zřídka selže, někteří uživatelé si stěžovali na zprávu „Služba Ubisoft je aktuálně nedostupná“, když se pokusili hrát jakoukoli hru s počítačem Ubisoft Connect. Ukázalo se, že je zde mnoho pohyblivých částí, takže se podívejme, jaký je problém, příčiny a strategie odstraňování problémů, které můžete použít k okamžitému vyřešení problému.

Jaká je chyba a důvody, které jsou aktuálně nedostupné služby Ubisoft?

• Hamachi VPN

Někteří uživatelé zřejmě uvedli, že po smazání Hamachi VPN došlo k chybě aktuálně nedostupné služby Ubisoft. Pokud je to pravda, znamená to, že Hamachi VPN byla jednou z mnoha příčin tohoto problému.

• Špatně nakonfigurovaný čas a datum

Nesprávné nastavení času a data může zřejmě také způsobit chybu aktuálně nedostupné služby Ubisoft, protože se jedná o online službu, která se spoléhá na správný čas a data.

• Problémy související se sítí

Další příčinou tohoto problému bývá chyba v nastavení sítě. Lze to opravit jednoduše změnou IP z IP na DNS a naopak, restartováním nebo resetováním sítě a tak dále.

• IPv6

Uživatelé poukázali na to, že chyba, která znemožňuje počítači Ubisoft Connect připojit se k jeho serverům, je způsobena protokolem IPv6, protože služba vyžaduje protokol IPv4 k vytvoření zabezpečeného a funkčního připojení.

• Chybný chod procedury

Další pravděpodobnou příčinou aktuálně nedostupného problému je, pokud běží chybná procedura. K tomu dojde, když se při spuštění spustí jeden ze spustitelných souborů v ProgramData. Ukázalo se, že zbavení se spustitelného souboru dělá zázraky.

Jak opravit chybu aktuálně nedostupné služby Ubisoft?

Nyní, když jste obeznámeni s pravděpodobnými příčinami chyby, pojďme se ponořit do toho, jak problém vyřešit pomocí různých strategií odstraňování problémů.

#1: Zkontrolujte stav online serveru Ubisoft

Ubisoft Connect PC nebo UPlay je masivní online služba s miliony uživatelů. Pro servery se manipulace s tak obrovskou uživatelskou základnou stává úkolem a právě tam se výpadky serveru mohou ukázat jako primární příčina nedostupnosti jakékoli služby. Protože se potýkáte s chybou Ubisoft Server, která je momentálně nedostupná, musíte zkontrolovat, zda je server mimo provoz. Stav serveru najdete na tomto odkazu.

Všimněte si, že v případě, že dojde k výpadku na straně Ubisoftu, vše, co můžete udělat, je počkat na obnovení služeb. Pokud servery fungují dobře, pokračujte další metodou.

• DownDetector
• Hlášení o výpadku
• Twitter Ubisoft

#2: Ukončete náhodné úlohy na Ubisoft Connect PC pomocí Správce úloh

Jak již bylo zmíněno, existuje náhodný spustitelný soubor z ProgramData na Ubisoft, který běží, a protože je poškozen, může uživatelům zabránit v připojení k serverům. Ukázalo se, že Správce úloh na vašem počítači se systémem Windows tento soubor zobrazuje, takže musíte soubor ukončit pomocí Správce úloh. Zde je návod, jak to jde.

• Nejprve stiskněte Ctrl+Alt+Del nebo Ctrl+Shift+Esc obědvat Správce úloh.
• Dále najděte službu spuštěnou na vašem PC pod jménem Ubisoft. Může to být náhodný soubor, takže jeho nalezení bude vyžadovat trochu šťouchání.
• Jakmile soubor získáte, klepnutím na něj zvýrazněte a stiskněte "Ukončit úlohu" knoflík. Případně můžete kliknout pravým tlačítkem na soubor a vybrat "Ukončit úlohu".

• To by vám mělo pomoci opravit chybu aktuálně nedostupné služby Ubisoft.

#3: Nakonfigurujte IPv6

Váš počítač podporuje IPv4 i IPv6, což jsou dvě samostatné verze internetového protokolu, které každému uživateli přidělují jedinečné identifikátory. Ukázalo se, že někteří uživatelé si stěžovali, že Ubisoft Connect PC nefunguje nebo má potíže se spuštěním při připojení k internetu přes IPv6. Konfigurace na IPv4 však obvykle funguje, pokud problém se službou Ubisoft byl nakonec kvůli IPv6.

• Chcete-li tento problém vyřešit, otevřete soubor Běh pomocí Windows + R a vyhledejte „ncpa.cpl“ bez uvozovek.
• Přístup k Nastavení síťového připojení v rámci Kontrolní panel.
• Klepněte na "Síť a internet" a poté klepněte na „Centrum sítí a sdílení“.
• Dále musíte najít a kliknout na "Změnit nastavení adaptéru" na levé straně okna.
• Umístěte ukazatel myši na aktivní síťový adaptér, dvakrát na něj klikněte myší a přejděte na „Připojení k internetu >> Vlastnosti“.
• Přejděte a vyhledejte „Internetový protokol verze 6 (TCP/IPv6) a zrušte zaškrtnutí.
• Použít a uložit nastavení, restartovat počítač a zkontrolovat, zda Ubisoft Connect PC nyní začíná fungovat nebo ne.

#4: Zkontrolujte připojení k internetu

Jedním z nejzřejmějších důvodů, proč má služba Ubisoft aktuálně nedostupné vyskakovací okno s chybou, je přístup k internetu. Pro dobrý herní zážitek potřebujete dostatečné internetové připojení s pingem menším než 50 nebo 100 ms. Jakmile však začnete mít slabší internetový signál a vyšší ping, Ubisoft UPlay/Connect se nemusí spustit a to je něco, co musíte zkontrolovat.

Přejděte na Ookla Speedtest a ověřte rychlost ping, uplink a downlink. Pokud jste dále, přibližte se k routeru/modemu Wi-Fi nebo použijte zesilovač k získání zesíleného signálu. Dalším způsobem, jak zajistit spolehlivé připojení k internetu, by bylo připojení ethernetového připojení k počítači. Dále můžete požádat svého ISP o plány s lepší rychlostí a šířkou pásma. Abych byl upřímný, v této sekci je hodně prostoru pro zlepšení.

#5: Vyhledejte poškozené systémové soubory

Poškozené systémové soubory mohou bránit hladkému fungování služeb jako Ubisoft. Operační systém Windows má překvapivě funkci pro vyhledávání poškozených systémových souborů a snadno se používá. Zde je návod.

• Hledat CMD v nabídce Start, která se otevře Příkazový řádek. Ujistěte se, že jste jej otevřeli s oprávněním správce pomocí Příkaz „Spustit jako správce“.
• Dále zadejte příkaz "sfc / scannow"(bez uvozovek) a stisknutím klávesy Enter jej spusťte. To bude nějakou dobu trvat.

Jakmile to bude dokončeno, všechny poškozené soubory by měly být opraveny nebo opraveny. Pokud byly ve vašem systému problémem poškozené soubory, měli byste být schopni snadno používat počítač Ubisoft Connect. Ujistěte se, že počítač restartujete, aby se všechny změny usadily.

#6: Oprava síťových problémů

Pokud jde o problémy se sítí, může se toho hodně pokazit. Zde je několik věcí, které vám doporučuji udělat v případě, že problém se sítí způsobí, že počítač Ubisoft Connect podstoupí tuto konkrétní chybu.

• Po odpojení Wi-Fi se zkuste znovu připojit k síti Wi-Fi.
• Zapomeňte na síť Wi-Fi a připojte se ke stejné síti Wi-Fi.
• Používejte různé přístupové body.
• Vyhněte se zahlcení stejné Wi-Fi sítě příliš mnoha zařízeními najednou.
• Resetujte router stisknutím tlačítka Reset umístěného na zadní straně vedle portů Ethernet a LAN.
• Vypněte router, odpojte napájení a počkejte několik minut a znovu jej připojte.
• Použijte jinou síť Wi-Fi.

#7: Resetujte soubory Hosts

Hosts soubory v systému Windows pomáhají řešit problémy se záznamy DNS, kromě zpracování jiných úkolů. Resetování může pomoci aplikaci efektivně fungovat, takže tady to je.

• Otevřete Průzkumník souborů a přejděte na "C: windowsSystsem32driversetc" najít soubor místního hostitele.
• Dvakrát klikněte na Soubor hostitelů otevřít.
• Pokud ve složce není žádný soubor hostitele, je pravděpodobně skrytý a systém Windows má možnosti odkrýt soubory na horní liště nabídek.
• Změňte jeho název na „host.old“.
• Otevřete Poznámkový blok nebo jiné textové procesory a jednoduše zkopírujte a vložte níže uvedený úryvek.

# Toto je ukázkový soubor HOSTS používaný Microsoft TCP/IP pro Windows.
# Tento soubor obsahuje mapování IP adresy na názvy hostitelů. Každý
# záznam by měl být umístěn na samostatný řádek. IP adresa by měla
# být vloženo do prvního sloupce následovaného podobným názvem hostitele.
# IP adresy a název hostitele by měly být rozděleny alespoň jednou mezerou.
# Kromě toho mohou být komentáře zahrnuty na jednotlivých řádcích nebo za názvem zařízení označeném symbolem „#“.
# Například:
# 102.54.94.97 rhino.ace.com # zdrojový server
# 38.25.63.10 y.ace.com # x klientský hostitel
# překlad názvů localhost je řízen v rámci samotného DNS.
#127.0.0.1 localhost
#::1 localhost

• Uložte tento soubor jako Hosts s příponou .txt a zkontrolujte, zda Ubisoft Connect PC/UPlay funguje nebo ne.

#8: Odinstalujte Hamachi VPN

Pokud jste uživatelem Hamachi VPN a čelíte problémům s programem Ubisoft Connect PC, odinstalujte jej, protože to je to, co mnoho uživatelů radí. Zde je návod, jak to udělat.

• Pokračujte k Ovládací panel ona vašem PC a přejděte na „Funkce a programy“.
• Hledat Hamachi VPN a klepněte na něj, vyberte „Odinstalovat program“.
• Budete muset odinstalovat Nástroj LogMeIn Hamachi a další související s Hamachi (pokud existují).
• Restartujte počítač a zkontrolujte, zda to způsobilo nějaký rozdíl.

#9: Resetování sítě

Zde je návod, jak obnovit nastavení sítě.

• Jít do Nastavení >> Síť a internet.
• Pokračujte k "Pokročilá nastavení sítě >> Další nastavení >> Obnovení sítě".
• Na obrazovce se objeví potvrzující zpráva, kterou můžete potvrdit stisknutím tlačítka "Ano" knoflík.

Závěr

No, toto byly některé ze strategií odstraňování problémů, které můžete sledovat, abyste na svém počítači opravili chybu Ubisoft, která je momentálně nedostupná.