Oprava: HBO Max přihlášení nefunguje

Pamatovat "Liga spravedlnosti: Snyder Cut”? Vyšlo exkluzivně na HBO Max. Na rozdíl od Netflixu, který je dostupný po celém světě, je HBO Max služba na vyžádání se skvělým obsahem, ale dostupná v některých zemích. Je to centrum zábavy s pořady a filmy od HBO. Pokud máte to štěstí, že máte ve své zemi HBO Max, měli byste být hrdí, abych byl upřímný.

Ukázalo se, že tráva na druhé straně plotu vypadá zeleněji. I když máte ve svém regionu HBO Max, někteří uživatelé hlásili, že se jim zobrazuje chyba přihlášení k HBO Max nebo že se nemohou přihlásit. Bez přihlášení nebudete moci na HBO Max dělat nic kromě zírání na logo aplikace. Tak proč se to děje? A jak to opravit? a jak používat HBO Max ve vesmíru? Zde budou zodpovězeny dvě ze tří otázek.

Proč moje přihlášení k HBO Max nefunguje?

Onehdy jste se chystali sledovat film na HBO Max na svém Androidu, iOS, Windows, macOS, jakékoli konzoli nebo set-top nebo chytré televizi a uvědomili jste si, že se při přihlašování zobrazuje chybová zpráva. Píše to „E-mailová adresa nebo heslo jsou nesprávné. Prosím zkuste to znovu". I když zadáte správné přihlašovací údaje, HBO Max se nepohne. V závislosti na tom, jaké zařízení používáte, se některým uživatelům může zobrazit chyba „Odeslat data“ nebo „Chyba služby“.

Může to být cokoli, od výpadku serveru na straně HBO Max až po závadu softwaru na vašem zařízení. Může to být problém s VPN, kterou používáte, a tak dále. Zde je tedy seznam všech metod odstraňování problémů, které můžete použít k vyřešení problému s nefunkčním přihlášením HBO Max, takže se na to podívejte.

Jak opravit problém s nefunkčním přihlášením k HBO Max?

Metoda č. 1: Používáte správné přihlašovací údaje

Pokud si nepamatujete přihlašovací údaje, nemůžete za chybu bezostyšně vinit HBO Max. Hesla mohou rozlišovat velká a malá písmena, takže pokud vaše heslo obsahuje velké písmeno a vy použijete malé písmeno, nebude to fungovat. Zkontrolujte, zda používáte správné přihlašovací údaje.

Pokud si heslo nepamatujete, můžete vždy použít možnost „Zapomenuté heslo“ a získat odkaz na resetování hesla na HBO Max. Uložení hesla a použití automatického vyplňování na vašem zařízení vám může ušetřit potíže s jeho zapamatováním. Pokud však chcete používat HBO Max na jiných zařízeních, budete mít potíže s vybavováním hesla, takže je to dilema.

Metoda č. 2: Podívejte se na servery HBO Max

HBO Max je služba na vyžádání, která využívá servery k ukládání veškerého obsahu a streamuje jej kdykoli a kdekoli o to požádá. HBO Max už má obrovskou uživatelskou základnu a každý den se připojují další. To znamená, že ačkoli se server dynamicky škáluje, nemusí selhat poskytnout přístup všem uživatelům v případě náhlého nárůstu nebo exponenciálního poklesu počtu uživatelů, kteří k němu přistupují.

Kromě toho by to mohlo být něco tak jednoduchého, jako je údržba nebo upgrade, nebo pokud váš systém narazil na neočekávané problémy při oslovování serverů HBO Max, například při přihlašování. Stav serveru HBO vás informuje, pokud někde došlo k rozsáhlému výpadku, abyste mohli zjistit, zda se stejnému problému potýkáte pouze vy nebo jiní uživatelé. Upozorňujeme, že problém byl regionální, místní nebo globální a jeho vyřešení trvá maximálně několik hodin. K jejímu potvrzení není potřeba ani titul z raketové vědy. Podívejte se zde na DownDetector pro stav v reálném čase.

Metoda č. 3: Restartujte nebo obnovte aplikaci

Pokud tuto metodu neznáte, zeptal bych se proč? Rychlý restart nebo obnovení uvolní všechny zdroje přidělené HBO Max a má tendenci vymazat mezipaměť, dočasné soubory a další. Když máte nějaké problémy s aplikací nebo webovou verzí, jednoduché restartování aplikace nebo obnovení stránky na její webové verzi dokáže zázraky.

Tato metoda funguje pro dočasné závady a chyby, tak proč to nezkusit také. Zde je návod, jak to funguje na různých rozhraních.
Restartujte aplikaci
Pokud používáte zařízení se systémem iOS nebo Android, proces je poněkud podobný. Můžete přejít na domovskou obrazovku, přepnout na Přepínač aplikací nebo Nedávnéaplikace, a přejetím nahoru (nebo dolů) ukončete instanci aplikace. Jednoduše znovu spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda tato metoda funguje nebo ne.

V prohlížeči
Pokud používáte webovou verzi v libovolném prohlížeči, jednoduše "Znovu načíst" nebo "Obnovit" dokáže udělat potřebné. Můžete dokonce odložit prohlížeč, počkat několik minut, než jej znovu spustíte. Zkontrolujte, zda problém s nefunkčním přihlášením k HBO Max zmizel nebo ne.

Metoda č. 4: Resetujte své heslo

Zobrazuje se zpráva „E-mailová adresa nebo heslo jsou nesprávné. Zkuste to prosím znovu. Co děláš? Ahoj, můžete zkusit resetovat heslo a zkontrolovat, zda použití této strategie odstraňování problémů ve vašem případě funguje nebo ne. Zde je návod, jak to půjde.

• Nejprve přejděte na HBO Max (aplikace nebo web).
• Pokus Přihlásit se naposledy.
• Pokud se zobrazí chyba, klepněte na "Zapomenout heslo".
• Budete vyzváni k zadání "Emailová adresa" přidružené k vašemu účtu, abyste mohli vložit a stisknout "Předložit".
• Od HBO Max byste měli dostat e-mail s pokyny, jak můžete resetovat heslo.
• Po změně hesla zkontrolujte, zda opětovné přihlášení do systému funguje nebo ne.

Metoda č. 5: Restartujte zařízení

Pokud používáte HBO Max na svém operačním systému Android nebo iOS nebo macOS nebo Windows a čelíte tomuto problému, můžete zařízení rychle zapnout a vypnout, protože to pravděpodobně bude stačit.

Myšlenka za restartováním streamovacích zařízení zůstává stejná jako u „Metody #4“. V zásadě můžete vymazat dočasné soubory, soubory mezipaměti a všechny prostředky přidělené HBO Max. Ve skutečnosti s restartováním systému ve skutečnosti vymažete soubory mezipaměti a prostředky přidělené všem aplikacím a procesům na pozadí a v popředí. To by mělo mít lepší výsledky.

Různé smartphony mají různé způsoby, jak je restartovat. Zde je rychlý úryvek.
Pro Android

• zmáčkni tlačítko napájení na chvíli získat vyskakovací možnost nošení.
• Vybrat „Restartovat“.

Pro iOS

• zmáčkni Napájení tlačítko na chvíli, dokud se nezobrazí posuvník.
• Klepněte na posuvné tlačítko na levém konci a posunutím doprava vypnete napájení.
• Nakonec stiskněte tlačítko napájení na několik sekund a iPhone se automaticky zapne.

Pro Windows

• Přejít na Nabídka Start a klepněte na "Napájení" možnost a vyberte „Restartovat“.

Pro macOS

• lis Tlačítka Option + Command + Power současně po dobu 15-20 sekund pro nucený restart.

Další streamovací zařízení
Ať už se jedná o jakoukoli chytrou televizi nebo konzoli nebo Chromecast nebo jiná streamovací zařízení, kde můžete získat HBO Max, můžete restartovat i tato hardwarová streamovací zařízení. Jednoduše řečeno, televizi můžete vypnout. Streamovací zařízení můžete odpojit a počkat několik minut, než jej připojíte, a zkontrolujte, zda tato metoda funguje nebo ne.

Metoda č. 6: Zkontrolujte připojení k internetu

Další věcí, kterou je třeba ověřit, zda HBO Max funguje nebo ne, je zkontrolovat připojení k internetu. Pokud je nestabilní nebo rychlost internetu není dostatečně silná, můžete čelit problémům s přihlášením a streamováním obsahu.

Jít do Fast.com nebo se podívejteOokla Speedtest ověřit totéž. Můžete restartovat router nebo použít různé jiné triky k nalezení opravy. Umístění streamovacího zařízení do blízkosti routeru/modemu může pomoci získat lepší signál při použití zesilovače, který slouží stejnému účelu, ale v širší oblasti.

Metoda č. 7: Aktualizujte aplikaci

• Za předpokladu, že pravděpodobně používáte HBO Max na svém telefonu jako aplikaci, vyžaduje občasné aktualizace, aby byla bez chyb a závad. Zde je návod, jak to udělat.

Pro Android

• Nejprve přejděte na Google Play obchod a hledat „HBO Max“.

Alternativně

• Můžete zkontrolovat naše „Moje aplikace a hry“ nebo „Spravovat aplikace a zařízení“ a hledat „HBO Max“.
• Další, "Aktualizace" na HBO Max.

Pro iOS

• Na iOS zařízení, jít do Obchod s aplikacemi.
• Klepněte na "Profil" ikonu a vyhledejte „HBO Max“ aa stiskněte tlačítko "Aktualizace" tlačítko a to je vše, co můžete udělat.

Pro Smart TV

Na chytrých televizorech byste měli být schopni aktualizovat také aplikaci HBO Max. V závislosti na značce a modelu se postup může lišit, ale na konci dne byste měli být dokáže aktualizovat HBO Max na vaší Smart TV během několika minut za předpokladu, že je připojena k internetu.

Metoda #8: Změňte umístění VPN

Pokud používáte VPN (nebo virtuální privátní síť), což je požadavek na HBO Max (který není k dispozici v mnoha regionech), možná budete muset znovu zvážit. Mluvím o změně umístění VPN pro spuštění aplikace/webu na vašem zařízení. To znamená, že pokud na své VPN používáte americký server #1 (nebo New York), podívejte se na jiné místo v USA (například Los Angeles nebo americký server #2).

Změna umístění odemkne mnohá omezení. Je docela možné, že problém s nefunkčním přihlášením HBO Max, kterému jste čelili, byl způsoben nesprávným umístěním v USA. Problém může pomoci vyřešit změna serveru.

Metoda č. 9: Vymažte mezipaměť

To platí i pro aplikace a webové stránky, i když se proces značně liší. Zdá se, že vymazání mezipaměti aplikace (v systému Android) i mezipaměti v prohlížečích může pomoci vyřešit jakýkoli problém související s HBO Max, jako je problém s nefunkčním přihlášením, kterému právě teď čelíte.

Smartphony Android vám umožňují přístup k souborům mezipaměti prostřednictvím Nastavení >> Aplikace >> HBO Max >> Úložiště >> Vymazat mezipaměť. Na druhou stranu, iOS zařízení takové privilegium nemají a místo toho se spoléhají na odinstalaci a přeinstalaci aplikace od začátku. Protože všechna data v aplikaci jsou uložena na vašem účtu, smazání aplikace nezpůsobí žádnou ztrátu dat.

Prohlížeče jako např Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(a vlastně všechny) prohlížeče mají možnosti, jak vymazat data prohlížení, která vymaže soubory mezipaměti jako celek. Pomocí této metody byste měli být schopni vyřešit problém s nefunkčním přihlášením.

Metoda č. 10: Nahlaste problém

S HBO Max získáte zákaznickou podporu. Můžete jej využít s podrobnostmi o tom, jak vyřešit určité problémy pomocí jeho centra nápovědy. Zákaznická podpora HBO Max by vám měla pomoci problém vyřešit.

Závěr

To je deformace v této příručce o tom, jak vyřešit problém HBO Max přihlášení nefunguje. Pokud při přihlašování narazíte na jakýkoli problém, mohou vám pomoci tyto strategie odstraňování problémů.