Jak trvale zrušit plán nebo službu Xfinity

Xfinity Internet Service Provider je jedním z předních poskytovatelů internetových služeb, pokud jde o výkon a konzistenci. ISP je v oboru již dlouhou dobu a dosáhl velkých milníků v uspokojování svých zákazníků. Mnoho uživatelů má však v úmyslu trvale zrušit službu Xfinity, stejně jako vy. Možná nejste dostatečně spokojeni s výkonem, rychlostí, zákaznickým servisem nebo čím to je. Podle obav zákazníka se zdá, že nejčastějším důvodem pro zrušení plánů Xfinity jsou vyšší ceny předplatného, ​​problémy s připojením a skryté poplatky.

Ale jako každý jiný poskytovatel služeb, i Xfinity nerada ztrácí své věrné zákazníky. Půjdou na svou nejvyšší úroveň, aby zabránili svým uživatelům opustit jejich služby. V důsledku toho se možná budete muset vypořádat s určitými obtížemi, abyste v budoucnu zvládli zrušit jejich plány. Ale nebojte se, takové situace jsme již měli, a proto jsme schopni vám poradit tu správnou cestu, jak se s tím vypořádat.

Jak trvale zrušit plán nebo službu Xfinity?

Můžete být se svými slovy jednoduchý a přesto se vám podaří zrušit předplatné Xfinity. Musíte však myslet na způsoby, jak to udělat co nejefektivnějším způsobem. Podívejme se, jak nejjednodušším způsobem trvale zrušit plán nebo službu Xfinity, aniž byste se dostali do dalších pastí.

Zrušte služby Xfinity po telefonu

Jako každý jiný poskytovatel služeb vám Xfinity umožňuje vznášet dotazy nebo rušit plány přímo po telefonu. K tomu budete muset zavolat na číslo: 1 (800) 934-6498.

Váš hovor bude nejprve přidržen automatickou hlasovou smyčkou, která vás uvítá s žádostí o pomoc. Dostanete různé možnosti, jednu po druhé. Pečlivě postupujte podle pokynů a vyberte požadované možnosti, abyste se mohli spojit s jejich servisním zástupcem.

Jakmile bude váš hovor spojen s osobou z týmu podpory, buďte se svým přáním zrušit plán přímočarí. Váš hovor bude dále spojen s retenčním oddělením. Připravte si pádnou výmluvu, proč chcete plán zrušit.

Jak mluvit se zástupcem servisu po telefonu?

První otázka, která vám bude položena, je: „Proč chcete zrušit předplatné? Neodpovídejte v a nízkým tónem a vymlouváte se, že nejste spokojeni s rychlostí sítě nebo přecházíte na jinou místo. Pokud takové omluvy poskytnete, využijí své šance s vámi manipulovat tím, že vás budou lákat prostřednictvím svých speciálních nabídek a dalších.

Raději buďte konkrétní v něčem, co jim už nedá šanci s vámi vyjednávat. Můžete říci, že jste již přešli k jinému ISP a jste ochotni ukončit služby Xfinity. Nebo můžete také zmínit přestěhování do jiné země nebo tak.

Ujistěte se, že během rozhovoru budete ve svém rozhodnutí jemní, ale pevní. A co je nejdůležitější, mějte trpělivost, protože to bude docela dlouhý proces a může trvat i hodinu po telefonu. Nakonec, jakmile je přesvědčíte, aby zrušili váš plán, požádejte servisního zástupce, aby znovu zkontroloval a ověřil, zda byla služba trvale uzavřena.

2. Zrušte služby Xfinity prostřednictvím oficiálních webových stránek

Pokud máte členský plán ve službách Xfinity, můžete jej také snadno zrušit na jejich oficiálních stránkách. Kroky k tomu jsou stejně jednoduché, jak je uvedeno níže:

• Navštivte oficiální stránky Xfinity.
• Přihlaste se ke svému účtu.
• Vyberte možnost Zrušit plán členství a vyplňte formulář pro zrušení.
• Ujistěte se, že odpovídáte na všechny jejich otázky.
• Nakonec odešlete formulář.
• Chvíli počkejte a obdržíte potvrzovací e-mail, že váš plán předplatného byl zrušen.

3. Zrušit služby Xfinity Personal-to-Person

Pokud máte poblíž obchod Xfinity, možná nejlepší způsob, jak zrušit předplatné, bude osobně. Stačí navštívit obchod Comcast, promluvit si osobně s jedním ze zástupců a vysvětlit svou situaci a proč chcete členství ukončit. Je mnohem snazší je přesvědčit ve skutečnosti než po telefonu. Předložte silnou výmluvu a přesvědčte je, aby zrušili vaše předplatné Xfinity, a to je vše. Ujistěte se, že vracíte veškeré vybavení související s Xfinity a získejte potvrzení o tom, že fakturace vašeho účtu je uzavřena.

Závěr

Služby Xfinity uživatelé většinou nenávidí kvůli různým skrytým poplatkům, které odčerpávají vaše peníze bez souhlasu. Kromě toho hrají roli také časté problémy s připojením a vyšší ceny předplatného. Pokud vás tedy už nebaví stejné problémy a chcete svou cestu s Xfinity přerušit, můžete svou práci dokončit pomocí kteréhokoli z výše uvedených kroků. Doufám, že tento článek bude užitečný a v případě jakýchkoli dalších dotazů se neváhejte vyjádřit níže.