Běžné problémy a řešení Xfinity Flex
Různé / / January 10, 2022
S Xfinity Flex mají nyní uživatelé přístup k více než 10 000 bezplatných filmů a televizních pořadů a také ke svým oblíbeným aplikacím, jako jsou Netflix, Disney+, Prime Video a Hulu. Dále má možnost půjčovat nebo kupovat oblíbené filmy a televizní pořady. Pomocí oceňovaného ovladače Xfinity Voice Remote je vyhledávání všech vašich aplikací na jednom pohodlném místě snazší než kdy dříve. Když však Xfinity Flex přestane fungovat nebo se stále odpojuje, není to nic menšího než noční můra.
V případě, že se potýkáte s těmito typickými běžnými nebo každodenními problémy, nebojte se, jsme tu, abychom vám pomohli. Zde budeme diskutovat o těch zapeklitých problémech, kterým uživatelé Xfinity Flex čelí po celém světě, spolu s některými snadnými a rychlými technikami odstraňování problémů, které vám pomohou je obejít problémy. Aniž bychom si zabírali více času, začněme.
Obsah stránky
- Problém 1: Xfinity Flex se nezapíná
- Problém 2: Xfinity Flex se nepřipojuje k Wi-Fi
- Vydání 3: Xfinity Flex se neustále odpojuje
- Problém 4: Aplikace se na Xfinity Flex nenačítají
- Vydání 5: Xfinity Flex se zasekl na uvítací obrazovce
- Vydání 6: Xfinity Flex se zasekl na černé obrazovce
- Problém 7: Xfinity Flex Remote nefunguje
Problém 1: Xfinity Flex se nezapíná
Jedním z nejčastějších problémů, kterým uživatelé Xfinity Flex čelí, je, že se zařízení nezapne. Ačkoli to může znít skličujícím způsobem, problém není nic jiného než skrytý ve vašem kabelu HDMI nebo dálkovém ovladači. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků, abyste uvedli svůj Xfinity Flex do provozu:
- Zkontrolujte, zda používáte správný vstupní port HDMI. Bylo vidět, že uživatelé zapojují svůj Xfinity Flex do portu 2, zatímco jejich televizor stále hledá port 1. Nedělejte to. Ujistěte se, že je váš Flex připojen ke správnému portu a vybrán.
- V případě, že je výše uvedená metoda v pořádku, odpojte oba kabely, tedy USB-C a HDMI, a poté je znovu připojte, abyste ověřili, zda se vaše zařízení zapne.
- Nakonec, pokud používáte dálkový ovladač a ten nefunguje, zkontrolujte, zda jsou baterie nové nebo zda je potřeba je vyměnit. V každém případě to zkuste s novými bateriemi.
Po provedení těchto kroků se váš Xfinity Flex zapne a začne fungovat, i když tomu tak nebylo. V případě, že váš problém není omezen na zapnutí, pokračujte ve čtení, máme dostatek problémů a řešení.
Problém 2: Xfinity Flex se nepřipojuje k Wi-Fi
Někdy se může stát, že se váš Xfinity Flex nepřipojuje k Wi-Fi. Toto není problém s terminálem, ale spíše minimální. Mohou za tím být jednoduché problémy, včetně, ale nejen, vašeho ISP, vašeho routeru a dokonce i vašich přihlašovacích údajů. Chcete-li vyřešit problém s připojením k Wi-Fi na Xfinity Flex, postupujte podle těchto jednoduchých kroků.
- Ujistěte se, že se připojujete ke správné síti.
- Ujistěte se a znovu zkontrolujte, že zadáváte správné heslo a přihlašovací údaje pro připojení k síti.
- Pokud výše uvedené řešení nepomůže, restartujte Xfinity Flex a zkuste to znovu.
- Restartujte síťový směrovač.
- Zkontrolujte pomocí mobilního hotspotu, zda problémy zůstávají stejné.
- Snižte počet zařízení připojených k routeru. Někdy se může stát, že se váš Xfinity Flex nemůže připojit, protože je již připojeno 15 dalších zařízení.
Celkově vzato se někdy může stát, že rychlost vašeho internetového připojení není příliš vysoká. V takovém případě doporučujeme provést test rychlosti, abyste se ujistili, že váš internet funguje správně. Můžete také zkontrolovat tohoto průvodce Pro více informací.
Vydání 3: Xfinity Flex se neustále odpojuje
Pokud se Xfinity Flex stále odpojuje, může to být noční můra, zejména pokud sledujete svůj oblíbený pořad nebo film. A to samozřejmě nechcete. Pokud se váš Xfinity Flex stále odpojuje, může jít o jednoduchý problém s kabelem, jako je uvolněný kabel nebo rušení signálu. Chcete-li se tohoto nepříjemného problému zbavit, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Zkontrolujte všechny propojovací kabely, abyste se ujistili, že žádný není poškozený nebo roztřepený. Měli byste také zkontrolovat, zda některý z vašich drátů nebyl nějakým způsobem poškozen.
- Snižte počet zařízení, která se mohou současně připojit ke stejné bezdrátové síti.
- Pokud k připojení k zařízení Xfinity Flex používáte bezdrátovou síť, měli byste router umístit blízko k ní.
- Začněte znovu tím, že odpojíte router a modem od zdrojů napájení, znovu je zapojíte a pokusíte se znovu připojit.
Pokud používáte bezpečnostní softwarový program, jako je VPN, měli byste jej vypnout a zjistit, zda se Xfinity Flex připojí a zůstane připojen.
Problém 4: Aplikace se na Xfinity Flex nenačítají
Stabilní připojení k internetu je nejčastější příčinou selhání aplikací na Xfinity Flex, které lze vysledovat až k poskytovateli služeb. Kromě toho je možné, že konkrétní aplikace, ke které se pokoušíte získat přístup, má celosystémový problém. Chcete-li vyřešit problémy s nenačítáním aplikací na Xfinity Flex, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
Reklamy
- Otevřete další aplikace a zjistěte, zda fungují správně. Pomůže vám to pochopit, zda aplikace, kterou chcete použít, má nebo nemá problém se serverem.
- Než budete pokračovat, zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu. Chcete-li začít, vypněte a zapněte modem nebo bránu (což znamená, že je vypněte a znovu zapněte), zejména pokud se neustále odpojují.
- Pokud používáte Wi-Fi, měli byste zkusit připojit ethernetový kabel přímo k boxu Xfinity Flex.
- Restartujte svůj streamovací box Xfinity Flex odpojením ze zásuvky. Poté počkejte 30 sekund a poté jej zapojte zpět do zásuvky a zkontrolujte, zda se aplikace načítají a fungují.
Bohužel za určitých okolností se aplikace nemusí načíst, protože vaše zařízení nashromáždilo velké množství paměti, kterou je třeba vymazat. Z tohoto důvodu budete muset na svém Xfinity Flex boxu provést tovární reset.
Pro obnovení továrního nastavení Xfinity Flex postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Zapněte Xfinity Flex.
- Držte současně stisknuté tlačítko Napájení a Nabídka.
- Nyní pomocí tlačítek Nahoru a Dolů přejděte na položku Obnovit výchozí a klikněte na ni.
Vaše Xfinity Flex tak obnoví tovární nastavení a vaše aplikace se začnou znovu načítat. Po obnovení továrního nastavení se však všechna data vymažou, takže si je stáhněte a nainstalujte znovu.
Reklamy
Vydání 5: Xfinity Flex se zasekl na uvítací obrazovce
Někdy se může stát, že při spuštění Xfinity Flex se může zaseknout na uvítací obrazovce. To je běžný problém a někdy se to stane každému z nás.
K tomu však obvykle dochází kvůli špatnému připojení k internetu, uvolněným kabelům nebo někdy problémům se softwarem. Chcete-li obejít tento otravný problém na uvítací obrazovce, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Ujistěte se, že máte stabilní a rychlé připojení k internetu.
- Ujistěte se, že nejsou uvolněné kabely. Případně můžete následovat tohoto průvodce pro další pomoc.
- Připojte svůj Xfinity Flex pomocí tlačítek WPS.
- Ujistěte se, že váš port HDMI je nastaven na správnou metodu vstupu.
- Vypněte zařízení, počkejte 30 sekund a znovu jej otočte, abyste zkontrolovali, zda je problém vyřešen.
Vydání 6: Xfinity Flex se zasekl na černé obrazovce
Někdy se Xfinity Flex může zaseknout na černé obrazovce, ať už při zapínání, nebo při sledování vašeho oblíbeného filmu. Ačkoli to může být docela ohromující, obchůzky jsou docela jednoduché. Chcete-li odstranit závadu černé obrazovky na Xfinity Flex, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Zkontrolujte, zda jsou všechny napájecí kabely televizoru a boxu Xfinity zapojeny do funkční elektrické zásuvky.
- Zkontrolujte, zda je kabel HDMI připojen ke správnému vstupu. Například by to mělo být v HDMI1 na zařízení i na televizi.
- Chcete-li vrátit obrázek zpět a změnit rozlišení na 720p, pomocí dálkového ovladače Xfinity stiskněte Exit > Exit > Exit > 720.
Další možností je upravit rozlišení displeje. Vybrat Nastavení > přístrojNastavení > VideoZobrazit z dálkového ovladače stisknutím tlačítka Xfinity na dálkovém ovladači. Vyberte rozlišení ze seznamu dostupných možností. Můžete také zkontrolovat tohoto průvodce Pro více informací.
Problém 7: Xfinity Flex Remote nefunguje
Pokud dálkový ovladač nefunguje správně, prvním krokem by měla být kontrola baterií, zda nejsou vybité. Na druhou stranu můžete tento problém vyřešit následujícími způsoby:
- Při používání dálkového ovladače Xfinity stiskněte na něm libovolné tlačítko. V případě, že kontrolka LED v horní části dálkového ovladače nebliká, je třeba vyměnit baterie v dálkovém ovladači.
- V případě, že máte pocit, že tlačítko nereaguje a uvidíte, že LED diody 5x za sebou zablikají, baterie se brzy vybijí.
No, toto byly nejčastější problémy, se kterými se uživatelé mohou setkat při používání svého oblíbeného Xfinity Flex. Doufáme, že vám tento průvodce pomohl.