Oprava: Samsung TV Plus nefunguje nebo se nezobrazuje na mém televizoru

Každá velká mediální společnost má svou vlastní streamovací službu v té či oné formě a Samsung není jiný. Samsung TV Plus nabízí více než 100 různých živých kanálů exkluzivně pro lidi, kteří vlastní Smart TV od korejského giganta. Je to centralizované centrum pro veškerou zábavu a je to služba, která má knihovnu, která neustále roste.

Mnoho uživatelů Samsung si bohužel stěžovalo na to, že Samsung TV Plus nefunguje nebo se na jejich chytré televizi prostě vůbec nezobrazuje. V této příručce budeme diskutovat o hlavních důvodech, proč se člověk může setkat s takovým problémem, a na závěr uvedeme některá z nejúčinnějších řešení tohoto problému.

Jak opravit nefunkčnost Samsung TV Plus

Mezi nepřeberným množstvím důvodů, proč vám Samsung TV Plus nemusí na vašem televizoru fungovat, patří některé Mezi nejčastější patří špatné připojení k internetu, zastaralý operační systém nebo poškozená aplikace instalace. Níže je uvedeno několik oprav, pomocí kterých můžete vyřešit nepříjemnou chybu Samsung TV Plus, se kterou jste se potýkali.

Oprava 1: Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud se potýkáte s problémy, jako je dlouhá doba ukládání do vyrovnávací paměti nebo nenačítání obsahu na Samsung TV Plus, je pravděpodobné, že váš televizor dostává špatný signál z vašeho WiFi routeru. Můžete potvrdit, zda je problém s vaším připojením nebo ne, spuštěním testu rychlosti na telefonu, který je připojen ke stejné síti WiFi jako váš televizor. Můžete také odebrat a znovu přidat síť WiFi nebo použít ethernetový kabel k přímému připojení routeru k televizoru, abyste dosáhli nejlepší rychlosti připojení.

Oprava 2: Aktualizujte aplikaci Samsung TV Plus

Je velká šance, že chyba, které čelíte, je způsobena zastaralou verzí aplikace Samsung TV Plus. Ujistěte se, že je aktualizován na nejnovější dostupnou verzi, abyste zabránili případným problémům.

1. Spusťte Smart Hub stisknutím příslušného tlačítka na dálkovém ovladači televizoru.
2. Navigovat do Doporučené > Samsung TV Plus a zkontrolujte, zda není k dispozici žádná aktualizace aplikace.
3. Klikněte a podržte Vstupte dokud se nezobrazí podnabídka s možnostmi.
4. Klikněte na Aktualizujte aplikace a počkejte na dokončení aktualizace. Tím se aktualizují všechny aplikace nainstalované ve vašem televizoru, včetně Samsung TV Plus.
5. Restartujte televizi a zkontrolujte, zda jste problém vyřešili.

Oprava 3: Aktualizujte svůj televizor

Případně můžete zkusit aktualizovat operační systém televizoru na novější verzi, pokud je k dispozici. Nejen, že to přinese nové funkce, ale s největší pravděpodobností to také vyřeší všechny problémy, se kterými jste se potýkali s aplikací Samsung TV Plus.

1. Ujistěte se, že je váš televizor připojen ke spolehlivému internetovému připojení
2. Navigovat do Nastavení > Podpora > Aktualizace softwaru a klikněte na Nyní aktualizovat knoflík.
3. Pokud jsou pro váš televizor k dispozici nějaké aktualizace firmwaru, automaticky se stáhnou a nainstalují. Ujistěte se, že během tohoto procesu nevypínáte televizor.

Oprava 4: Zakažte IPv6

Novější modely chytrých televizorů Samsung jsou standardně dodávány se zapnutým protokolem IPv6. Pro ty, kteří to nevědí, je IPv6 verze internetového protokolu, který je zodpovědný za zabezpečení vašeho připojení. Je však také známo, že IPv6 způsobuje několik problémů s připojením se službami, jako je Netflix a dokonce i Samsung TV Plus. Můžete zkontrolovat, zda jeho deaktivace problém nevyřeší. Pokud to stále nepomůže, doporučujeme vám tuto možnost znovu zapnout pro další vrstvu zabezpečení.

1. Na televizoru Samsung přejděte na Nastavení > Obecné > Síť.
2. Klikněte na Expertní nastavení a deaktivujte možnost IPv6.
3. Restartujte televizor a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává nebo byl vyřešen.

Oprava 5: Změňte nastavení DNS

Obvykle jsou výchozí nastavení možností DNS ta, která vám mají poskytnout nejlepší připojení ke službám, jako je Samsung TV Plus a další streamovací platformy. Můžete však zkusit změnit nastavení DNS na Google DNS a zjistit, zda to chybu opraví.

1. Navigovat do Nastavení > Síť > Stav sítě.
2. Klikněte na Nastavení IP a vyberte Nastavení DNS z nabídky.
3. Změnit výchozí z Získat automaticky na Zadejte ručně.
4. Do pole Primární DNS adresa zadejte 8.8.8.8 a 8.8.4.4 do pole Sekundární DNS.
5. Uložte nastavení a restartujte televizor.

Oprava 6: Resetujte Smart Hub

Smart Hub vašeho televizoru je zodpovědný za spojení všech chytrých aplikací a služeb na jednom místě a za zajištění jejich správného fungování. Existuje šance, že něco v samotném Smart Hub nefunguje tak, jak by mělo. Naštěstí můžete Smart Hub snadno resetovat, aniž byste ztratili příliš mnoho dat nebo aplikací.

1. Navigovat do Nastavení > Podpora > Péče o zařízení.
2. Klikněte na Autodiagnostika a vyberte Resetujte Smart Hub.
3. Zadejte resetovací kolík 0.0.0.0 a nechte televizor dokončit proces resetování.
4. Restartujte televizor a znovu nastavte Smart Hub.

Oprava 7: Obnovte nastavení sítě

Případně, pokud je něco v nepořádku s nastavením sítě, můžete je také poměrně snadno resetovat. To bude vyžadovat, abyste po provedení resetu ještě jednou ověřili své přihlašovací údaje WiFi.

1. Na chytré televizi přejděte na Nastavení > Obecné > Síť.
2. Klikněte na Resetovat síť a potvrďte akci.
3. Po dokončení znovu zadejte přihlašovací údaje k WiFi a restartujte televizor.

Oprava 8: Obnovení továrního nastavení televizoru

Pokud vše ostatní v tomto seznamu selže, je čas vytáhnout poslední kapku a kompletně obnovit tovární nastavení vašeho televizoru. Tím se zbavíte všech nastavení, která jste provedli, a také smažete všechny vaše aplikace a odhlásíte se ze všech účtů. Toto je nejúčinnější způsob, jak opravit jakoukoli softwarovou chybu, se kterou jste se u své chytré televize setkali.

1. Navigovat do Nastavení > Podpora > Péče o zařízení.
2. Klikněte na Autodiagnostika a vyberte Resetovat.
3. Zadejte resetovací kolík 0.0.0.0 a nechte televizor dokončit proces resetování.
4. Váš televizor se sám restartuje. Znovu se přihlaste ke svému účtu Samsung/Google a zkontrolujte, zda aplikace Samsung TV Plus opět začala fungovat.

Závěr

Doufáme, že náš průvodce, jak opravit, že Samsung TV Plus nefunguje nebo se nezobrazuje, byl pro vás užitečný. Pokud máte nějaké jiné tipy, než jsme zmínili, dejte vědět ostatním čtenářům v komentářích níže! Pokud máte nějaké dotazy ohledně průvodce, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme!