Oprava: HBO Max Audio nefunguje nebo problém se snížením zvuku

HBO Max je jednou z nejpopulárnějších služeb pro streamování filmů na trhu. Je považována za jednu z nejlepších alternativ k Netflix, Hulu, Amazon Prime a dalším podobným platformám. Je to místo, kde můžete sledovat některé z nejlepších pořadů, které kdy byly vydány, včetně Peacemaker, Raised by Wolves, Friends a každého oblíbeného Game of Thrones.

Od svého loňského vydání si HBO Max vede ohromně dobře. Nicméně, podobně jako jakákoli jiná aplikace na internetu, má také své vlastní problémy. A dnes budeme mluvit o jednom z takových problémů HBO Max, které uživatele v poslední době hodně trápí.

V tomto příspěvku budeme hovořit o nefunkčnosti zvuku HBO Max nebo o problému s vypínáním zvuku. Spolu s důvody budeme hovořit o různých řešeních, jak se problému zbavit. Takže bez dalšího zdržování se vrhněme na téma.

Proč nefunguje zvuk na HBO Max?

Podle vývojářů zatím neexistuje žádné konkrétní řešení ani neexistují žádné důvody pro problémy. Níže jsou však uvedeny některé běžné viníky, kteří mohou způsobit zmíněný problém.

1. HBO Max je poměrně nová platforma. Proto je běžné, že tu a tam bude čelit potížím se serverem. Pokud tedy vypadnou servery HBO Max, budete s největší pravděpodobností čelit následkům.
2. Problém může vyvolat i nesprávně nakonfigurovaná nastavení smartphonu.
3. Dalším hlavním důvodem problému je velké množství dat mezipaměti prohlížeče a souborů cookie.

Viníků může být mnohem více. Ale jak již bylo zmíněno, pro tento problém není k dispozici žádný důvod, takže uvedení jakéhokoli jiného důvodu bude jen náhodný odhad.

Kroky k vyřešení problému souvisejícího se zvukem HBO Max:

Nyní, když jste si vědomi různých důvodů, které spouštějí problém, pojďme se podívat, jak je opravit.

1. Zkontrolujte server HBO Max

Jak již bylo zmíněno, HBO Max je poměrně nová online platforma pro streamování filmů. Je tedy velmi běžné, že se servery každou chvíli zhroutí. Pokud jsou tedy servery HBO Max mimo provoz, budete čelit různým potížím s aplikací, včetně té, která je zmíněna v článku.

Stav serveru HBO Max můžete zkontrolovat podle následujících kroků.

1. Navštivte DownDetector oficiální webové stránky.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte enter.
3. Objeví se nové okno, které ukazuje, zda došlo k nějakému problému se serverem s HBO Max nebo ne.
   

Pokud zaznamenáte jakýkoli problém se serverem, znamená to, že problém se zvukem, kterému čelíte, je způsoben samotným serverem. V takovém scénáři nemůžete dělat nic jiného, ​​než čekat, až vývojáři problém vyřeší.

Ale v případě, že si všimnete, že je se serverem vše v pořádku, znamená to, že za problémem je nějaký technický důvod. Chcete-li se problému zbavit, postupujte podle následujících zástupných řešení.

Oprava 2: Zakažte připojení Bluetooth

V případě, že jste nedávno připojili své streamovací zařízení, například smartphone, k náhlavní soupravě Bluetooth, s největší pravděpodobností budete čelit zmíněnému problému. Je velmi pravděpodobné, že zařízení pro streamování táty je stále připojeno k náhlavní soupravě Bluetooth, což nepřímo způsobuje problém. Chcete-li to opravit, vypněte připojení Bluetooth ze svého zařízení a zkontrolujte, zda je v tom nějaký rozdíl.

Oprava 3: Vypněte DND (iOS)

Zakázání funkce DND na iOS je dalším efektivním řešením, jak se problému zbavit. Funkce DND v iOS má kontrolu pouze nad sekcí zpráv, e-mailů a chatů, přesto můžete zkusit tuto funkci deaktivovat a zkontrolovat, zda to má nějaký rozdíl nebo ne. Zde je to, co musíte udělat, abyste zakázali DND na zařízení iOS.

1. Přejděte do nabídky nastavení na vašem zařízení iOS.
2. Přejděte na možnost Zaostřit > Nerušit.
3. V okně DND deaktivujte možnost Nerušit.
   

Nyní restartujte zařízení iOS a zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Oprava 4: Zkontrolujte chybné připojení (SmartTV)

Pokud se potýkáte s problémem se zvukem u HBO max na chytrých televizorech, je vysoká pravděpodobnost, že dojde k problému s propojovacími kabely. Zkontrolujte kabely, které jsou připojeny k reproduktoru nebo od set-top boxu k chytré televizi. Audio kabel má hlavně „žlutou hlavu“.

Hledejte poškození kabelů. Pokud je nalezen, vyměňte jej za nový a zkontrolujte, zda je v tom nějaký rozdíl nebo ne. Pokud ano, můžete jít. Pokud však problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Oprava 5: Znovu se přihlaste

Problém, kterému aktuálně čelíte, může být způsoben dočasnou závadou ve vašem účtu. A pokud tomu tak je, nejúčinnějším řešením bude „znovu přihlášení“. Nejprve se tedy odhlaste ze svého účtu HBO Max, počkejte několik sekund, abyste měli jistotu, že restartujete zařízení. Po dokončení otevřete HBO Max a znovu se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů.

Nyní zkontrolujte, zda je problém se zvukem HBO Max vyřešen nebo ne.

Oprava 6: Vymažte mezipaměť prohlížeče a data souborů cookie

Nezáleží na tom, jak jednoduše to zní, ale zmíněný problém můžete vyřešit pouhým vymazáním mezipaměti prohlížeče a dat souborů cookie, alespoň pokud používáte platformu pomocí prohlížeče. U PC a smartphonů bude proces trochu jiný. Začněme vymazáním dat prohlížeče PC.

Poznámka: Používáme Google Chrome. Ale nebojte se, pokud používáte jakýkoli jiný prohlížeč, protože proces mazání souborů cookie a dat mezipaměti je téměř podobný ve všech prohlížečích.

1. Otevřete v počítači Google Chrome.
2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu.
3. Klepněte na „Další nástroje“ a poté vyberte možnost „Vymazat údaje o prohlížení“.
   
4. Zaškrtněte možnosti „Soubory cookie a další data webu“ a „Obrázky a soubory v mezipaměti“ a klikněte na možnost „Vymazat data“.
   

Nyní se podívejme, jak můžete vymazat mezipaměť prohlížeče Google Chrome a data souborů cookie na smartphonu Android.

1. Otevřete Google Chrome na svém zařízení Android.
2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu.
3. Nyní přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.
4. Zaškrtněte možnosti a klikněte na „Vymazat data“.
   

Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Oprava 7: Vymažte data mezipaměti aplikace

Problém může vyvolat také velké množství dat o úlovku HBO Max na smartphonu Android. Řešením je vymazání dat mezipaměti konkrétní aplikace na vašem zařízení. Chcete-li tak učinit, zde jsou kroky, které musíte dodržet.

1. Otevřete na svém smartphonu Android nabídku „Nastavení“.
2. Přejděte na Správa aplikací > Seznam aplikací > HBO Max > Využití úložiště.
3. Klikněte na možnost „Vymazat mezipaměť“.
   

Nyní restartujte zařízení, otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Oprava 8: Aktualizujte aplikaci a smartphone

Pravděpodobnost, že jste aplikaci nebo svůj smartphone nebo obojí po dlouhou dobu neaktualizovali, je vysoká, což nepřímo způsobuje problém. Proto si stáhněte nejnovější aktualizace, abyste problém vyřešili.

Zde je to, co musíte udělat, abyste si stáhli nejnovější aktualizaci HBO Max.

Android

1. Otevřete Play Store na svém smartphonu Android.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte možnost vyhledávání.
3. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, klikněte na možnost „Aktualizovat“.

Po stažení aktualizace restartujte zařízení. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

iOS

1. Otevřete App Store na svém smartphonu iOS.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte možnost vyhledávání.
3. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, klikněte na možnost „Aktualizovat“.

A je to. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Pokud byl problém způsoben zastaralým zařízením, pak je to, co potřebujete vědět.

Android

1. Otevřete Nastavení na smartphonu Android.
2. Přejděte na „Aktualizace softwaru“ a zkontrolujte, zda je k dispozici nějaká aktualizace.

Pokud je nalezen, stáhněte si jej, abyste problém vyřešili.

iOS

1. Přejděte do nabídky nastavení na vašem zařízení iOS.
2. Přejděte do Nastavení > Aktualizace softwaru.

Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, stáhněte si ji, abyste se problému zbavili.

Oprava 9: ​​Kontaktujte tým podpory

Šance jsou nízké, ale v případě, že stále čelíte problému, poslední věc, kterou můžete zkusit, je kontaktovat Tým podpory HBO Max. Zapište svůj problém do oblasti dotazu a počkejte, až obdržíte odpověď.

Závěrečná slova

Bylo to všechno o tom, jak opravit nefunkčnost zvuku HBO Max nebo problém s ořezáváním zvuku. Dejte nám vědět v komentářích, zda je problém vyřešen nebo ne. Můžete sdílet jakékoli jiné řešení, o kterém si myslíte, že bude v dané situaci užitečné. Kromě toho se neváhejte podívat na naše další HBO Max průvodce, jak se zbavit různých problémů, které se točí kolem platformy.