Jak opravit špatnou kvalitu videa / obrazu na HBO Max?

HBO Max je známá platforma pro streamování filmů. Zatím je k dispozici pouze v regionu USA, ale brzy bude přístupný po celém světě. HBO Max je místem, kde můžete sledovat některé z nejlepších filmů a televizních seriálů, které kdy byly vydány. Abychom jmenovali alespoň některé, můžete sledovat seriály jako Peacemaker, Raised by Wolves, Friends a všemi oblíbená Hra o trůny.

Platforma je stará jen několik měsíců a od té doby si vede ohromně dobře. Nicméně, jako každá jiná aplikace na internetu, má také své vlastní problémy. A v tomto příspěvku budeme hovořit o jednom z mnoha problémů, tedy špatné kvalitě obrazu na HBO Max. Mnoho uživatelů hlásilo, že mají v aplikaci špatnou kvalitu obrazu. Existuje nějaký způsob, jak problém vyřešit?

Naštěstí existuje a tento příspěvek je o tom celý. Zde budete hovořit o tom, jak opravit špatnou kvalitu obrazu na HBO Max. Pojďme tedy bez dalšího zdržování rovnou k tématu.

Jak opravit špatnou kvalitu videa / obrazu na HBO Max?

Úplně prvním důvodem, proč máte na HBO Max kvalitu obrazu, může být hlavní problém serveru. HBO Max je poměrně nová aplikace, a proto je velmi běžné, že její servery každou chvíli vypadnou. Stav serveru HBO Max můžete zkontrolovat ručně, níže jsou kroky, jak tak učinit.

1. Navštivte DownDetector oficiální webové stránky.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte enter.
3. Objeví se nové okno, které ukazuje, zda došlo k nějakému problému se serverem s HBO Max nebo ne.
   
4. Pokud zaznamenáte jakýkoli problém se serverem, znamená to, že problém, kterému aktuálně čelíte, je způsoben pouze tímto problémem. V takovém scénáři nemůžete dělat nic jiného, ​​než čekat, až vývojáři problém vyřeší.

Ale v případě, že si všimnete, že je se serverem vše v pořádku, znamená to, že za problémem je nějaký technický důvod. Chcete-li se problému zbavit, postupujte podle následujících zástupných řešení.

Oprava 2: Přehrávejte jiný obsah

Šance je velmi vysoká, že některé konkrétní tituly mají pouze problém se špatnou kvalitou obrazu namísto celé platformy. Pusťte si tedy jiný film nebo televizní seriál a zkontrolujte kvalitu jejich obrazu. Pokud vše vypadá v pořádku, znamená to, že problém je pouze v konkrétním titulu.

Nejlepší, co můžete v takové situaci udělat, je nahlásit problém týmu podpory HBO Max.

Oprava 3: Použijte webový prohlížeč

HBO Max je kompatibilní s téměř všemi platformami. Může se však stát, že zařízení, se kterým máte aktuálně nějaký problém s nekompatibilitou, způsobuje zmíněný problém.

V takovém případě můžete zvážit výměnu zařízení. Nebo můžete dokonce přistupovat k HBO Max prostřednictvím webového prohlížeče. Stačí navštívit oficiální web HBO Max, přihlásit se pomocí svých přihlašovacích údajů a začít si užívat obsah.

Oprava 4: Znovu se přihlaste k HBO Max

Problém, kterému aktuálně čelíte, může být způsoben dočasnou závadou nebo chybou. Tyto chyby mohou poškodit uživatelská data a vést k různým problémům. Nejlepší, co můžete v takové situaci zkusit, je znovu se přihlásit ke svému účtu HBO Max.

Nejprve se ze svého zařízení odhlaste z účtu HBO Max. Nyní se znovu přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů. Po dokončení zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne. Pokud ne, přejděte k dalšímu řešení.

Oprava 5: Resetujte síť

Dalším hlavním důvodem, který může způsobit špatnou kvalitu obrazu na HBO Max, je slabé nebo poškozené připojení k internetu. HBO Max je síťově orientovaná platforma, proto musíte být připojeni k silnému internetovému připojení, abyste si mohli platformu bez problémů užívat. Pokud vaše zařízení nenabízí dobrou rychlost internetu, můžete zkusit resetovat síť zařízení. Předtím však zkontrolujte své aktuální připojení k internetu. Můžete tak učinit návštěvou fast.com.

Pokud si všimnete, že vaše současná rychlost internetu je srovnatelně nižší než plán, který jste si zvolili, je čas obnovit připojení k síti. Chcete-li tak učinit, zde jsou kroky, které musíte dodržet.

Pro Android:

1. Přejděte na nabídku „Nastavení“ na smartphonu Android.
2. Klikněte na možnost „Další nastavení“ a poté vyberte „Zálohovat a resetovat“.
3. Vyberte Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení).
4. Nakonec klikněte na Obnovit nastavení sítě.
   

Chcete-li zahájit proces resetování sítě, zadejte heslo svého smartphonu. Po dokončení restartujte zařízení a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Pro iOS

1. Přejděte do Nastavení.
2. Vyberte možnost Obecné.
3. Klikněte na možnost „Přenést nebo resetovat iPhone“ ve spodní části obrazovky.
4. V následujícím okně zahajte proces kliknutím na možnost „Resetovat“.
5. Nakonec klikněte na „Obnovit nastavení sítě“
   

A je to. Nyní iPhone vymaže všechna síťová nastavení a následuje jednoduchý restart. Jakmile je vše hotovo, zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Oprava 6: Práce s VPN

VPN je jedna z nejlepších aplikací, pomocí které můžete obejít určitá omezení platná pro vašeho poskytovatele internetových služeb. Zároveň však, pokud jste připojeni k VPN, budete se muset vypořádat s pomalým připojením k internetu a náhodnými výpadky připojení. To automaticky způsobí špatnou kvalitu obrazu na HBO Max. Jako řešení můžete zkusit vypnout VPN před přístupem k HBO Max.

Na druhou stranu můžete také zkusit přepínat mezi různými VPN. Bylo zjištěno, že různé sítě VPN jsou kompatibilní s různými platformami. Vyzkoušejte tedy jinou VPN a zkontrolujte, zda je v tom nějaký rozdíl.

Oprava 7: Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie

Vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie je dalším účinným způsobem, jak zmíněný problém vyřešit. Někdy se prohlížeč, který aktuálně používáte pro přístup k HBO Max, zaplní velkým množstvím dat mezipaměti, což nepřímo vede k různým problémům. V takové situaci můžete vymazat mezipaměť prohlížeče a data souborů cookie a zkontrolovat, zda je v tom nějaký rozdíl. Chcete-li tak učinit, zde jsou kroky, které musíte dodržet.

1. Otevřete v počítači Google Chrome.
2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu.
3. Klepněte na „Další nástroje“ a poté vyberte možnost „Vymazat údaje o prohlížení“.
4. Zaškrtněte možnosti „Soubory cookie a další data webu“ a „Obrázky a soubory v mezipaměti“ a klikněte na možnost „Vymazat data“.
   

Nyní se podívejme, jak můžete vymazat mezipaměť prohlížeče Google Chrome a data souborů cookie na smartphonu Android.

1. Otevřete Google Chrome na svém zařízení Android.
2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu.
3. Nyní přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Vymazat údaje o prohlížení.
4. Zaškrtněte možnosti a klikněte na „Vymazat data“.
   

Zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

V případě, že máte zařízení se systémem iOS, stačí provést jednoduchý restart a vymazat data mezipaměti.

Oprava 8: Vymažte data aplikace

Pokud k HBO Max přistupujete prostřednictvím oficiální aplikace, může být dalším účinným řešením vymazání dat aplikace. Chcete-li tak učinit, zde jsou kroky, které musíte dodržet.

1. Otevřete na svém smartphonu Android nabídku „Nastavení“.
2. Přejděte na Správa aplikací > Seznam aplikací > HBO Max > Využití úložiště.
3. Klikněte na možnost „Vymazat mezipaměť“.
   

Nyní restartujte zařízení, otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. A pokud máte zařízení se systémem iOS, stačí provést jednoduchý restart a vymazat data mezipaměti.

Oprava 9: ​​Aktualizujte zařízení a aplikaci

Pokud jste jejich HBO Max nebo svůj smartphone po dlouhou dobu neaktualizovali, s největší pravděpodobností budete čelit problému. V obou scénářích je nejlepší, co můžete zkusit, projít procesem aktualizace.

Zde je to, co musíte udělat, abyste si stáhli nejnovější aktualizaci HBO Max.

Android

1. Otevřete Play Store na svém smartphonu Android.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte možnost vyhledávání.
3. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, klikněte na možnost „Aktualizovat“.

Po stažení aktualizace restartujte zařízení. Nyní zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

iOS

1. Otevřete App Store na svém smartphonu iOS.
2. Do vyhledávacího pole zadejte HBO Max a stiskněte možnost vyhledávání.
3. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, klikněte na možnost „Aktualizovat“.

A je to. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Pokud byl problém způsoben zastaralým zařízením, pak je to, co potřebujete vědět.

Android

1. Otevřete Nastavení na smartphonu Android.
2. Přejděte na „Aktualizace softwaru“ a zkontrolujte, zda je k dispozici nějaká aktualizace.
3. Pokud je nalezen, stáhněte si jej, abyste problém vyřešili.

iOS

1. Přejděte do nabídky nastavení na vašem zařízení iOS.
2. Přejděte do Nastavení > Aktualizace softwaru.

Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, stáhněte si ji, abyste se problému zbavili.

Oprava 10: Kontaktujte tým podpory HBO Max

Poslední věc, kterou můžete zkusit, je kontaktovat Tým podpory HBO Max. Zapište své obavy do oblasti dotazu a počkejte na jejich odpověď.

A je to. Doufáme, že tato příručka byla užitečná při řešení problému. Můžete sdílet jakékoli jiné účinné řešení, o kterém si myslíte, že bude v dané situaci užitečné. Kromě toho se neváhejte podívat na naše další Průvodce HBO Max zbavit se různých problémů točících se kolem platformy.