Oprava: Paramount Plus nefunguje s WiFi nebo internetovými daty

Máme jednu z největších streamovacích služeb a není to dříve na seznamu nová značka. Je k dispozici pouze ve Spojených státech pod názvem CBS All Access a nyní je přejmenován na Paramount Plus. OTT nebo streamovací služby získávají na popularitě v období pandemie, kde je obtížné sledovat nové filmy nebo jiný obsah kvůli uzamčení v různých zemích.

Paramount Plus má obrovskou sbírku originálního a různorodého obsahu z knihovny Viacom CBS a všech vysílacích služeb CBS. Žádná služba pro párování však není dokonale bezchybná a uživatelé Paramount Plus se v poslední době potýkají s problémy, kdy streamování nefunguje s Wifi nebo internetovými daty. Toto je hlavním problémem pro lidi, protože se to děje u všech videí nebo televizních pořadů, které plánují sledovat. Zde máme několik metod odstraňování problémů, jak vyřešit problém s nefunkčním Paramount Plus přes internetové připojení.

Oprava: Paramount Plus nefunguje s WiFi nebo internetovými daty

Paramount Plus je závislý na vašich internetových službách, protože ostatní streamovací služby fungují, ale v mnoha případech vám to může ukázat nemáte připojení k internetu. Za tyto typy problémů může být odpovědných několik faktorů. Před přechodem na opravy laskavě zkontrolujte, zda není problém s internetem, protože na vašem zařízení fungují jiné služby. Poté zkuste restartovat zařízení a router, abyste opravili všechny drobné technické chyby.

Můžete se však také přihlásit do jiných zařízení a zkontrolovat, zda funguje, nebo máte s vaším zařízením nějaký problém. Zkontrolujte také, zda nedošlo k výpadku serverů Paramount Plus nebo k jinému technickému problému na webu sociálních médií, jako je Twitter Facebook. Pokud se objeví nějaký problém, doporučujeme počkat, až bude opraven.

Znovu se přihlaste do aplikace nebo webové stránky Paramount Plus

Někdy kvůli technické závadě se Paramount Plus nepodařilo načíst podrobnosti o vašem účtu nebo předplatném a zobrazily se chyby. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme vám přihlásit se do aplikace nebo webu pomocí přihlašovacích údajů k účtu. Nejprve se musíte z aplikace nebo webové stránky odhlásit z možnosti nastavení, aplikaci nebo prohlížeč úplně zavřít, otevřít aplikaci nebo prohlížeč a znovu se přihlásit.

• Přejděte do aplikace a klepněte na ikonu Profil v pravém horním rohu webové stránky.
  
• Poté přejděte na možnost Účet nebo z rozbalovací nabídky vyberte možnost odhlášení.
  
  
• Přejděte níže a klikněte na Odhlásit se pod možností Nápověda na stránce Účet. Nemůže zpracovat informace o účtu a další nový obsah, zavřít aplikaci a prohlížeč a odstranit je z pozadí.
  
  
• Počkejte 30 sekund a znovu otevřete aplikaci/prohlížeč a zadejte své přihlašovací údaje, abyste se znovu přihlaste, a poté přehrajte jakýkoli obsah, abyste zjistili, zda funguje nebo ne.

Vyhledejte aktualizace Paramount Plus /Browsers

Jedním z hlavních faktorů je také zastaralá verze aplikace nebo prohlížeče. V zastaralé aplikaci Paramount nebude ukládat žádný obsah do vašeho zařízení. Může se chovat špatně, protože aplikace nebo web přímo závisí na serverech. Pokud je aplikace nebo prohlížeč zastaralý, nemůže načíst nový obsah.

• Přejděte do obchodu App Store do obchodu Microsoft a vyhledejte Paramount Plus nebo prohlížeč.
• Nyní klikněte na možnost Aktualizovat (pokud je k dispozici) a počkejte na dokončení procesu.
• Znovu spusťte Paramount Plus nebo aplikaci prohlížeče a zkontrolujte, zda funguje nebo ne.

Přeinstalujte Paramount Plus

Následující metodou je problém Paramount vyřešit znovu nainstalovat aplikaci Paramount Plus. Někdy je poškozen soubor nebo samotná aplikace a je to jedno z nejúčinnějších řešení, jak problém vyřešit.

• Nejprve odinstalujte předchozí aplikaci a pro odinstalaci přejděte do obchodu s aplikacemi a vyhledejte Paramount Plus.
• Po dokončení procesu odinstalace restartujte zařízení a znovu otevřete obchod s aplikacemi.
• Nyní znovu vyhledejte Paramount Plus a znovu jej nainstalujte.

Vymažte mezipaměť a data aplikace/prohlížeče Paramount Plus

Pokud je problém stále stejný jako dříve, zkuste ze zařízení vymazat data aplikace a mezipaměť. Pokud však v prohlížeči používáte Paramount Plus, vymažte mezipaměť prohlížeče.

Pro Smartphone

• Přejděte na svém zařízení do aplikace Nastavení a z nabídky vyberte Aplikace a oznámení.
• Poté klepnutím na Zobrazit vše zobrazte seznam aplikací a vyberte Paramount Plus nebo prohlížeč, který používáte ke streamování Paramount Plus.
  
• Poté přejděte a klepněte na možnost Úložiště a mezipaměť a vyberte Vymazat mezipaměť a Vymazat úložiště jeden po druhém.

Pro PC

• Otevřete prohlížeč a přejděte do nabídky nebo stisknutím Ctrl + H otevřete historii prohlížeče.
  
• Nyní klikněte na Vymazat data prohlížení a poté na další stránce zaškrtněte všechna políčka, včetně obrázků a souborů mezipaměti. Z časového rozsahu vyberte také Celé období.
  
• Poté kliknutím na tlačítko Vymazat data smažte mezipaměť z prohlížeče.

Pro macOS

• Otevřete aplikaci Safari, vyberte Nabídka a poté klikněte na Předvolby.
  
• Nyní přejděte na kartu Upřesnit z nabídky horní lišty a kliknutím na zaškrtávací políčko aktivujte nabídku Zobrazit vývoj v liště nabídek.
  
• Poté přejděte znovu do nabídky, klikněte na Develop a ze seznamu vyberte Empty Caches.
  
• Kromě toho přejděte na domovskou stránku, klikněte na Safari a výběrem možnosti Vymazat historii smažte celou historii prohlížeče.

Resetovat mezipaměť DNS

Tato metoda se používá, pokud streamujete Paramount Plus ve vašem PC nebo notebooku. DNS je zkratka pro Domain Name System, který přiřazuje veřejné webové stránky k jejich IP adrese. U každé webové stránky, kterou otevřete ve svém prohlížeči, se IP adresa uloží jako mezipaměť, aby se webové stránky posílily a systém se načítal rychleji. DNS server se však může poškodit kvůli neoprávněnému otevření domény ve vašem prohlížeči. Zde jsou kroky k vymazání mezipaměti DNS z Windows a macOS.

Pro Windows

Otevřete příkazový řádek z nabídky Start a vložte níže uvedený příkaz do příkazového řádku.

ipconfig /flushdns. 

Nyní spusťte příkaz stisknutím klávesy Enter na klávesnici a počkejte, až bude proces dokončen.

Pro macOS

Otevřete Terminál v Launchpadu a zadejte níže uvedený příkaz pro odstranění mezipaměti DNS.

dscacheutil -flushcache

Nyní zadejte heslo správce pro potvrzení příkazu. Poté zadejte níže uvedený příkaz do terminálu.

sudo killall -HUP mDNSResponder

Počkejte na dokončení procesu a poté zavřete terminál a otevřete Paramount Plus a zkontrolujte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Závěr

Zde je několik způsobů, jak opravit, že Paramount Plus nefunguje s WiFi nebo internetovými daty. Pokud se problém nevyřeší, můžete kontaktovat centrum podpory Paramount Plus z oficiálního webu nebo sociální sítě a předat svůj dotaz vývojářům, aby vám pomohli.