Oprava: Sonos Arc nereaguje na Alexu nebo Google Assistant

Sonos Arc je první Dolby Atmos Soundbar společnosti vydaný poté, co všechny ostatní společnosti vydaly produkty se stejným formátem. Navzdory pozdnímu příchodu Arc se ukázalo, že je to jeden z nejlepších zvukových panelů s výkonem na libru, které si můžete koupit. Ale v poslední době si mnoho lidí stěžuje na to, že Sonos Arc nereaguje na Alexu nebo Google Assistant. Pokračujte ve čtení, abyste věděli, jak můžete tuto chybu opravit.

Sonos Arc byl představen krátce po platformě Sonos nové generace S2, která byla kritizována za opuštění některých starších položek. Tento soundbar je speciálně navržen tak, aby fungoval ve dvou orientacích: namontovaný na stěně nebo umístěný na kusu nábytku. Nyní, když jsme se dozvěděli o Sonos Arc Soundbar, pojďme se podívat, jak to opravit, pokud váš Sonos Arc nereaguje na Alexu nebo Google Assistant.

Jak opravit Sonos Arc, který nereaguje na Alexu nebo Google Assistant?

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených metod odstraňování problémů.

Oprava Sonos Arc nereaguje na Alexu

Zde je návod, jak můžete tento problém vyřešit na Amazon Alexa.

1. Ujistěte se, že je mikrofon zapnutý

Zkontrolujte kontrolku stavu mikrofonů na produktu Sonos s podporou hlasu. Pokud je stavová kontrolka mikrofonu vypnutá, klepněte na ikonu mikrofonu pro opětovné zapnutí mikrofonu a zkuste příkazy znovu použít.

2. Přemístěte svůj produkt Sonos s podporou hlasu

Odstraňte svůj Sonos of productive z hlasových stěn, reproduktorů a dalších zdrojů hluku na pozadí, aby vás Alexa slyšela.

3. Znovu povolte dovednost Sonos

Chcete-li tento problém vyřešit, znovu povolte dovednost Sonos. Můžete to udělat takto:

1. Otevřete aplikaci Alexa a klikněte na Více menu vpravo dole.
2. Klikněte na Dovednosti a hry > Vaše dovednosti > Sonos > Zakázat dovednost.
3. Po deaktivaci klepněte na Povolit dovednost.

4. Zkontrolujte svůj účet Amazon

Na každý systém Sonos můžete použít pouze jeden účet Amazon. Pokud potřebujete použít druhý systém Sonos na jiném místě, budete muset použít jiný účet Amazon. Jinak, pokud používáte stejný účet Amazon, nebudete moci používat Alexu ani na jednom.

5. Propojte své hudební služby

Pokud vás Alexa vyzve k „Propojení hudebních služeb“, udělejte to předtím, než budete pokračovat podle pokynů pro pokročilé níže.

6. Pokročilé opravy

Pokud žádná z výše uvedených rychlých oprav nedokázala vyřešit váš problém, zbavte se problému pomocí pokročilých kroků uvedených níže.

Pro reproduktory Sonos s podporou hlasu

1. Otevři Alexa aplikace na vašem zařízení se systémem iOS nebo Android.
2. Klikněte na Více menu v pravém dolním rohu.
3. Nyní vyberte Dovednosti a hry > Vaše dovednosti > Sonos > Zakázat dovednost.
4. Zrušte registraci svého reproduktoru Sonos od Alexa podle pokynů uvedených na Web společnosti Amazon.
5. Zakažte hlasové ovládání v aplikaci Sonos. Můžete to udělat takto:
   1. Otevři Nastavení v aplikaci Sonos.
   2. Klikněte na Služby a hlas a vyberte Amazon Alexa pod hlasem.
   3. Klepněte na Odebrat Alexa poté, co vyberete produkt s podporou hlasu ze seznamu produktů Sonos.
6. Nyní se odhlaste ze všech aplikací Amazon ze svého mobilního zařízení a prohlížečů, abyste se ujistili, že Alexa používá správný účet Amazon.
7. Dokončete nastavení Alexa znovu pomocí aplikace Sonos podle pokynů na obrazovce.
8. Jakmile je nastavení dokončeno, zkuste dát Alexa další příkaz.

Pro reproduktory Sonos bez podpory hlasu

1. Otevři Alexa aplikace na vašem zařízení se systémem iOS nebo Android.
2. Klikněte na Více menu v pravém dolním rohu.
3. Nyní vyberte Dovednosti a hry > Vaše dovednosti > Sonos > Zakázat dovednost.
4. Zrušte registraci svého reproduktoru Sonos od Alexa podle pokynů uvedených na Web společnosti Amazon.
5. Znovu povolte Sonos Skill, Dovednosti a hry > Vaše dovednosti > Sonos > Povolit dovednosti.
6. Po dokončení nastavení zkuste dát Alexe další příkaz.

Oprava Sonos Arc nereaguje na Google Assistant

1. Ujistěte se, že je mikrofon zapnutý

Zkontrolujte kontrolku stavu mikrofonů na produktu Sonos s podporou hlasu. Pokud je stavová kontrolka mikrofonu vypnutá, klepněte na ikonu mikrofonu pro opětovné zapnutí mikrofonu a zkuste příkazy znovu použít.

2. Přemístěte svůj produkt Sonos s podporou hlasu

Odstraňte svůj Sonos of productive z hlasových zástěn, reproduktorů a dalších zdrojů hluku na pozadí, aby vás Asistent Google slyšel.

3. Zkontrolujte svůj účet Google

Pro každý systém Sonos můžete použít pouze jeden účet Google. Pokud potřebujete použít druhý systém Sonos na jiném místě, budete muset použít jiný účet Google. Jinak, pokud používáte stejný účet Google, nebudete moci používat Alexu ani na jednom z nich.

4. Pokročilé opravy

Pokud žádná z výše uvedených rychlých oprav nedokázala vyřešit váš problém, zbavte se problému pomocí pokročilých kroků uvedených níže.

Pro reproduktory Sonos s podporou hlasu

1. Otevři Sonos aplikace na vašem zařízení se systémem iOS nebo Android.
2. Zakažte hlasové ovládání v aplikaci Sonos. Můžete to udělat takto:
   1. Otevři Nastavení v aplikaci Sonos.
   2. Klikněte na Služby a hlas a vyberte Amazon Alexa pod hlasem.
   3. Klepněte na Odeberte Asistenta Google poté, co vyberete produkt s podporou hlasu ze seznamu produktů Sonos.
3. Dokončete znovu nastavení Google Assistant pomocí aplikace Sonos podle pokynů na obrazovce.
4. Zkontrolujte, zda nějaké hudební služby přidané do Google Assistant nebyly přidány také do Sonos.
5. Po dokončení zkuste Asistentovi Google zadat jiný příkaz.

Pro reproduktory Sonos bez podpory hlasu

1. Otevři Sonos aplikace na vašem zařízení se systémem iOS nebo Android.
2. Klikněte na Nastavení > Odpojit Sonos.
3. Tím se otevře nabídka Přidat zařízení. Klikněte na Sonos > Odpojit Sonos.
4. Dokončete znovu nastavení Google Assistant pomocí aplikace Sonos podle pokynů na obrazovce.
5. Zkontrolujte, zda nějaké hudební služby přidané do Google Assistant nebyly přidány také do Sonos.
6. Po dokončení zkuste Asistentovi Google zadat jiný příkaz.

Bylo to všechno o tom, jak můžete opravit Sonos, že nereaguje na Alexu nebo Google Assistant. Doufáme, že tato zástupná řešení dokázala tento problém vyřešit. Pokud máte nějaké návrhy, neváhejte zanechat komentář níže.