Jak opravit chybový kód PlayStation E-8210604A?

Sony Play Station herní konzole jsou jedním z úžasných zařízení na trhu, které v podstatě umožňuje stovky nově vydaných a dokonce exkluzivních videoher pro modely PS4 nebo PS5. Kromě hraní her mohou uživatelé streamovat obsah, sledovat televizi, poslouchat hudbu a další. Ale vzhledem k online konektivitě je vysoká pravděpodobnost, že se na konzoli PlayStation setkáte s chybovým kódem PlayStation E-8210604A, což je docela nešťastné.

Tato konkrétní chyba se uživatelům objevuje při pokusu o připojení k serveru PSN (PlayStation Network). Podle více online zpráv vypadá konkrétní chybové oznámení jako "Došlo k chybě. (E-8210604A)” na obrazovce, která se může objevit z několika možných důvodů. Takže problémy s připojením k internetu, problémy s uživatelským účtem PSN, jakákoliv závada systému PlayStation, zastaralá verze systému atd. může vás hodně trápit.

Jak opravit chybový kód PlayStation E-8210604A?

Je zajímavé, že někteří předplatitelé PS Now a PS Plus dostávají "Při platbě došlo k chybě." chybové hlášení se stejným chybovým kódem. Pokud nyní čelíte stejnému problému s online platbou ve službách PSN, nezoufejte. Zde jsme pro vás sdíleli několik možných řešení, jak snadno opravit chybový kód E-8210604A. Nyní, aniž bychom ztráceli čas, se do toho vrhněme.

1. Zkontrolujte informace o své kreditní/debetní kartě

První věc, kterou byste měli udělat, je jednoduše zkontrolovat nebo upravit údaje o své kreditní/debetní kartě prostřednictvím systému Nastavení > Správa účtu > Informace o účtu > Peněženka. Tímto způsobem můžete snadno zajistit, že nedojde ke konfliktu nebo nesprávné konfiguraci přednastavené v nabídce nastavení.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Ujistěte se, že jste řádně zkontrolovali své internetové připojení, než přejdete k jinému závěru, protože je špatné nebo nestabilní síť může snadno vyvolat řadu problémů s připojením k serveru nebo online platbou s PlayStation služby. Pokud v takovém případě používáte bezdrátovou síť, přepněte ji na kabelovou (ethernet) nebo naopak a zkontrolujte problém.

3. Vypněte a zapněte směrovač Wi-Fi

Měli byste se také pokusit provést cyklus zapnutí vašeho Wi-Fi routeru, abyste zkontrolovali, zda se problém vyskytuje kvůli závadě v síti nebo závadě firmwaru routeru či nikoli. Doporučujeme vám vypnout router a poté odpojit napájecí adaptér od zdroje napájení. Poté počkejte asi minutu a ujistěte se, že jste router znovu zapnuli opětovným zapojením napájecího adaptéru. Tato metoda většinou přijde vhod postiženým uživatelům.

4. Znovu zaregistrujte svou kreditní/debetní kartu

Měli byste také zkontrolovat, zda je vaše debetní/kreditní karta správně propojena nebo registrována v obchodě PlayStation Store či nikoli. Před použitím karty propojte podle níže uvedených kroků.

Pro PS5:

• Jít do Nastavení > Uživatelé a účty.
• Vybrat Účet > Platba a předplatné > platební metody.
• Vybrat Přidejte kreditní/debetní kartu.
• Zadejte informace o kartě a poté vyberte Hotovo.
• Když zapnete Nastavit jako výchozí, tento způsob platby bude použit při příštím nákupu.
• můžete jít.

Pro PS4:

• Jít do Nastavení > Správa účtu > Informace o účtu > Peněženka > platební metody.
• Vybrat Přidejte kreditní/debetní kartu a zadejte informace o své kreditní nebo debetní kartě.

5. Zkuste použít jinou debetní/kreditní kartu

Můžete také zkusit použít jinou debetní/kreditní kartu v obchodě PlayStation Store k nákupu libovolné položky, protože šance je že má vaše stávající debetní/kreditní karta nějaké problémy nebo konkrétní banka brání platbám online vůbec.

6. Počkejte několik hodin a zkuste to znovu

Je také možné, že se v obchodě PlayStation Store vyskytla dočasná závada nebo že váš bankovní partner má v tu chvíli nějaké technické problémy. Můžete tedy počkat několik hodin a zkusit znovu zkontrolovat problém související s platbami.

7. Doplňte peněženku PS prostřednictvím karty obchodu PlayStation Store

Pokud v takovém případě není pro proces platby vyžadována kreditní/debetní karta, můžete zkusit zvážit doplnění peněženky kartou z obchodu PlayStation Store ručně a poté znovu zkontrolovat. Udělat to tak:

• Ujistěte se, že máte přístup na stránku obchodu PlayStation Store pomocí webového prohlížeče na vašem PC nebo Mac.
• Nyní se přihlaste pomocí stávajícího účtu, který používáte na konzoli.
• Klikněte na Přihlásit se > Klikněte na Účet ikonu z pravého horního rohu.
• Vybrat Správa plateb > Jakmile nastavíte způsob platby, klikněte na Přidat prostředky.
• Dále vyberte způsob financování výběrem jedné ze svých karet.
• Uplatněte předplacenou kartu možnost > Zkuste položku zakoupit pomocí předplatného PS+ a zkontrolujte problém.

8. Zkontrolujte stav PSN

Někdy vás problémy se službami PlayStation Network mohou také trápit s online připojením nebo dokonce platbami. Je lepší zkontrolovat Stav PSN pomocí tohoto odkazu abyste se ujistili, zda došlo k problému s připojením k serveru či nikoli. V době psaní tohoto článku nedochází k žádnému výpadku nebo výpadku serveru.

Pokud však mají služby PSN nějaké problémy, počkejte několik hodin a zkuste to znovu. Pokud není problém s připojením k serveru, můžete přejít k další metodě.

9. Zkuste změnit e-mail profilu PlayStation

Pokud se na vaší konzoli PS4 nebo PS5 stále zobrazuje zpráva PlayStation Error Code E-8210604A, měli byste zkusit změnit e-mail profilu PlayStation pomocí jiného e-mailového ID. Možná má propojená e-mailová adresa nějaké problémy s profilem PS Store.

• Nejprve se přihlaste na stránku správy účtu Sony pomocí libovolného webového prohlížeče na vaší konzoli.
• Pokud jste povolili dvoufázové ověření, nezapomeňte zadat ověřovací kód.
• Vybrat Bezpečnostní > Přejděte do nabídky na pravé straně obrazovky.
• Klikněte na Přihlašovací ID z rozbalovací nabídky > Vybrat do Upravit e-mailovou adresu.
• Zadejte svou novou e-mailovou adresu a klikněte na Uložit.
• Na vaši přidanou e-mailovou adresu bude zaslán nový e-mail pro potvrzení přihlášení. Přejděte do své e-mailové schránky a otevřete konkrétní e-mail.
• Klikněte na ověřit teď tlačítko > Vraťte se do konzole PlayStation a přihlaste se pomocí svého nového e-mailového účtu.

Nyní by měl být problém vyřešen. Pokud však problém stále přetrvává, můžete přejít k další metodě.

10. Zkuste odebrat aktivní debetní/kreditní kartu

Odstranění platebních metod nemusí zrušit aktivní předplatné na vašem účtu PlayStation. Chcete-li předplatné zrušit, budete muset navštívit Správu předplatného. Jakmile smažete platební údaje z jednoho zařízení, budou smazány ze všech zařízení, která jsou propojena se stejným účtem. Udělat toto:

Pro PS5:

• Jít do Nastavení > Uživatelé a účty.
• Vybrat Účet > Platba a předplatné > platební metody.
• Vyberte si jednu ze svých platebních metod, stiskněte tlačítko možností a vyberte Odstranit.

Pro PS4:

• Jít do PlayStation Store.
• Přejděte do spodní části postranního panelu a vyberte platební metody.
• Vyberte způsob platby > Vymazat.

11. Proveďte platbu prostřednictvím jiné platformy

Někdy může nákup prostřednictvím jiné platformy nebo finančních partnerů pomoci postiženým uživatelům konzole PlayStation dokončit online platební proces. Udělat toto:

• Přejděte na webovou stránku Sony Entertainment Network na počítači PC nebo Mac.
• Přihlaste se pomocí stejného účtu PlayStation, který již používáte.
• Nyní vyberte Způsob platby pod Playstation Network > Chcete-li přidat platební systém, přejděte na pravou stranu.
• Klikněte na Přidat způsob platby > Vybrat Paypal a postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Poté v prohlížeči otevřete novou kartu > Přejít na Přihlášení k Paypalu strana.
• Ujistěte se, že jste vyplnili informace o svém účtu PayPal > Přejít na PayPal zůstatek odkaz a klikněte na něj.
• Klikněte na Propojit kartu > Podle pokynů na obrazovce přidejte kreditní kartu do Paypal.
• Dále klikněte na Odkazová karta uložit na svůj účet.
• Vraťte se do konzole Playstation a zkuste přidat předplatné PS+ na stránku pokladny.
• Zde si budete muset vybrat svůj Paypal účet, abyste zvolili způsob platby.

12. Kontaktujte podporu PlayStation

Pokud vám žádné z řešení nepomohlo, ujistěte se kontaktujte podporu PlayStation za další pomoc. Měli byste požádat pracovníky podpory o vytvoření tiketu a rychlé vyřešení takového problému bez ohledu na to, zda se tato chybová zpráva zobrazuje na vašem konci nebo na konci serveru.

To je ono, chlapi. Předpokládáme, že tento průvodce byl pro vás užitečný. Pro další dotazy můžete komentovat níže.