Oprava: Samsung Note 20 / 20 Ultra nemůže volat ani přijímat hovory

Problémy s voláním jsou v dnešní době běžné, kdy může dojít k výpadku sítě nebo k přerušení hovoru. A to je to, s čím se potýká většina uživatelů Samsung Note 20/20 Ultra, kde nemohou volat ani přijímat hovory pomocí své sítě SIM. Takové problémy lze považovat za drobné závady a lze je opravit pomocí několika kroků pro řešení problémů.

Pokud jde o křišťálově čisté telefonní hovory, je důležité, abyste měli dobrý příjem. Pokud se potýkáte s tímto problémem přerušování hovoru nebo se hovor nepřipojuje, když jste ve vzdálené oblasti, pak je to docela pochopitelné. Pokud tomu tak není, zde jsou některé kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou problém vyřešit.

Oprava: Samsung Note 20 / 20 Ultra nemůže volat ani přijímat hovory

V tomto průvodci odstraňováním problémů níže vám ukážeme, co dělat, pokud váš Samsung Note 20 nebo 20 Ultra nemůže volat nebo přijímat hovory. Takové problémy mohou nastat z více důvodů, kterými se budeme zabývat níže jeden po druhém.

Restartujte telefon

Někdy je to nejjednodušší způsob, jak vyřešit problém související s problémy s připojením. Jakmile restartujete telefon, vaše síť najde nejbližší mobilní věž s maximálním příjmem a připojí se k ní. Tím zajistíte, že jste připojeni k síti a můžete volat nebo přijímat hovory.

Přepnout režim Letadlo

V mnoha případech nemůžete přijímat nebo uskutečňovat hovory, protože váš smartphone je v režimu Letadlo. Někdy můžeme tento režim povolit náhodně a ani si to neuvědomujeme. Tento režim však odpojí váš telefon od místní sítě SIM a služeb WiFi. Ujistěte se tedy, že je tento režim deaktivován, a zjistěte, zda to pomůže s problémem.

Zakázat volání přes WiFi

WiFi volání je nová funkce, která pomáhá zvýšit kvalitu hovoru pomocí připojení WiFi šířky pásma pro připojení k hovoru. Pokud je však WiFi pomalá nebo nereaguje, nebudete moci volat. To může být velmi frustrující, ale lze to snadno vyřešit vypnutím této funkce.

Kroky k deaktivaci WiFi volání na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otevřete na svém smartphonu aplikaci Nastavení a přejděte na kartu Připojení.

Zde najděte možnost Wifi Calling a deaktivujte ji.

Jakmile jej deaktivujete, nebudete čelit žádným problémům souvisejícím s hovory.

Zkontrolujte rozsah šířky pásma buňky

Je dobré zkontrolovat šířku pásma buňky, jako byste byli ve vzdálené oblasti, připojení bude slabé a přirozeně nebudete moci volat ani přijímat hovory. Existuje mnoho bezplatných aplikací, které vám mohou pomoci tyto informace zjistit.

Kroky ke kontrole šířky pásma buňky na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Stáhněte a nainstalujte Aplikace Network Signal na vašem smartphonu.

Otevřete aplikaci a zkontrolujte signál. Pokud je signál mezi 0 a -85, pak je to považováno za dobrý signál. Pokud je váš signál mimo rozsah -100 dBm, musíte vyměnit SIM karty.

Obnovit nastavení sítě

Každá SIM karta funguje na specifické sadě nastavení, které poskytuje správce sítě. Tento proces je automatický, existuje však malá šance, že konfigurace sítě nebude aktualizována ručně, a to je důvod, proč se potýkáte s problémy, jako je Samsung Note 20 / 20 Ultra Can't Make or Receive hovory. Jakmile resetujete nastavení sítě, tento problém automaticky zmizí.

Kroky k resetování nastavení sítě na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

• Přejděte do aplikace nastavení a poté vyberte Obecná správa.
• Poté klepněte na Obnovit a poté vyberte Obnovit nastavení.
  
• Zde klikněte na Obnovit nastavení sítě.
  
• Jakmile resetujete nastavení sítě, problém musí zmizet.

Aktualizujte firmware zařízení

Vývojáři Samsungu o těchto problémech vědí a s největší pravděpodobností uvedou několik bezpečnostních záplat, které budou řešit problémy související s hovory. Pro mnoho uživatelů je aktualizace již dostupná, po které jsou problémy pryč.

Kroky k aktualizaci firmwaru na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na aktualizace softwaru.

Zde zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace, a co nejdříve je stáhněte/nainstalujte.

Použijte Stock Phone Dialer App

V obchodě Play je k dispozici mnoho aplikací pro vytáčení telefonu, které poskytují další funkce. Takové aplikace však mohou být chybné povahy a kvůli nim můžete přijít o základní funkce volání. Některé z populárních dostupných aplikací pro vytáčení telefonu jsou Go Dialer, True Dialer, Google Dialer atd. Vždy je však vhodné ujistit se, že používáte aplikaci Stock Dialer, protože je vždy bez chyb a nezpůsobí problémy.

Kroky k nastavení aplikace Stock Dialer na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Odstraňte všechny aplikace související s dialerem, jako je True Dailer, Google Dialer, Go Dialer atd.

Jakmile všechny takové aplikace odstraníte, otevřete nastavení telefonu a přejděte do části Aplikace.

Zde vyberte možnost Výchozí aplikace telefonu a vyberte dostupnou výchozí aplikaci systému.

Povolit oprávnění pro oznámení vytáčení

Jakmile nastavíte aplikaci Stock Dialer, všechny problémy související s hovory musí zmizet. Pokud ne, je to pravděpodobně proto, že jste aplikaci neudělili všechna potřebná oprávnění. Povolení povolení telefonu umožní vašemu telefonu zobrazit obrazovku volajícího, kdykoli vám někdo zavolá.

Kroky pro aktivaci oznámení vytáčení na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otevřete nastavení telefonu a přejděte do sekce Aplikace.

Zde se ujistěte, že jsou všechna oprávnění na svém místě a žádná oprávnění nejsou odepřena.

Odebrat pozadí hovoru

Telefon Samsung je dodáván s dalšími funkcemi, kde si můžete ponechat pozadí hovoru pro konkrétní kontakty a celkově. Ale v případě, že vámi zadaná tapeta na pozadí v telefonu chybí, způsobí to problémy. Proto je vhodné takové pozadí odstranit, aby se předešlo problémům souvisejícím s hovory.

Kroky k odstranění pozadí hovoru na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Otevřete číselník telefonu a vyberte nastavení z nabídky vpravo nahoře.

V nastavení hovoru vyberte možnost pozadí hovoru.

Zde klikněte na možnost pozadí.

Ujistěte se, že si vyberete z dostupných pozadí.

Jakmile nastavíte pozadí, je třeba vyřešit problém s nepřijímáním hovorů nebo připojením.

Proveďte tovární reset

Pokud vám žádný z výše uvedených kroků nepomohl s problémy, znamená to jednoduše, že ve vašem systému je nějaká chyba a jediný způsob, jak ji opravit, je obnovení továrního nastavení.

Kroky k obnovení továrního nastavení na Samsung Note 20 / 20 Ultra:

• Přejděte do aplikace nastavení a poté vyberte Obecná správa.
• Poté klepněte na Obnovit a poté vyberte Obnovit nastavení.
  
  
• Nyní vyberte Obnovení továrních dat a zadejte PIN vašeho zařízení.
  
  
• Znovu klepněte na Obnovit a poté vyberte Smazat vše.

Závěr

Tím se dostáváme na konec této příručky pro řešení problémů Samsung Note 20 / 20 Ultra Can't Make or Receive Calls. Vezměte prosím na vědomí, že pokud pro vás žádná z výše uvedených metod nefunguje, může se jednat o chybný příjem buněk. Spojte se tedy se zákaznickou péčí Samsung a v případě potřeby nechte hardware opravit.