Oprava: Philips Smart TV Netflix nefunguje nebo se nezobrazuje

Během několika posledních let společnost Philips vytvořila několik opravdu dobrých chytrých zařízení, která mají téměř všechny funkce, které může uživatel od značky očekávat. Mají také segment smart TV, ve kterém si vedou opravdu dobře. Ale bohužel z určitých důvodů vždy neposkytnou svým uživatelům špičkové produkty, protože si stěžují na různé chyby.

Ano, slyšíte správně. Nedávno si někteří uživatelé začali stěžovat, že na své chytré televizi Philips nemohou používat aplikaci Netflix. Tvrdí, že na jejich Philips Smart TV aplikace Netflix nefunguje nebo se nezobrazuje. No, proto jsme zde s tímto průvodcem pro odstraňování problémů. Zde se dozvíte, jak opravit Philips Smart TV Netflix nefunguje nebo se nezobrazuje problém. Takže, pojďme s tím začít.

Jak opravit chybu Philips Smart TV Netflix nefunguje nebo se nezobrazuje

Zde je několik triků, které vám pomohou vyřešit problém, že Philips Smart TV Netflix nefunguje nebo se nezobrazuje. Proto je provádějte pečlivě a zkontrolujte, zda vám tyto opravy pomohou vyřešit chybu nebo ne.

Oprava 1: Restartujte aplikaci

Pokud jste tuto metodu nezkusili, můžete zkusit restartovat aplikaci Netflix. Uživatelé však hlásili, že tento problém dokázali vyřešit pouze úspěšným restartováním programu. Proto byste to měli zkusit také.

Oprava 2: Zkuste použít jiné zařízení

Zkontrolovali jste, zda k tomu dochází i na jiných zařízeních nebo u jiných uživatelů? Aplikace Netflix na vašem zařízení Philips nemusí být aktualizována na nejnovější verzi nebo nemusí být kompatibilní s vaším televizorem. Abyste se ujistili, že problém není s vaším aktuálním účtem Netflix, zkuste stejný účet použít na jiném zařízení.

Oprava 3: Zkontrolujte připojení k internetu

Zkontrolovali jste, zda vaše síť/internet funguje správně? Netflix může vykazovat tento typ problému kvůli skutečnosti, že váš internet může být mimo provoz.

Chcete-li zkontrolovat, zda vám váš router poskytuje dobrou rychlost internetu, jednoduše přejděte na stránku Tester rychlosti Ookla a zjistěte, zda vaše připojení funguje. Jakmile bude vaše internetové připojení obnoveno, Netflix se automaticky aktivuje.

Oprava 4: Vypněte a zapněte internetový směrovač

Po kontrole rychlosti připojení k internetu byste měli vypnout směrovač, pokud rychlost připojení k internetu není tak dobrá, jak si myslíte, nebo pokud je vyžadován Netflix.

Možná máte na routeru nějaká data uložená v mezipaměti, což způsobuje pomalou rychlost vašeho internetu. Nejprve musíte odpojit všechny kabely připojené k routeru/modemu a vypnout vypínač, aby se router/modem zapnul.

Před opětovným připojením všech kabelů nechte router/modem několik minut zapnout. Po zapnutí vypínače zkontrolujte, zda je problém s internetem vyřešen. Pokud ne, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.

Oprava 5: Restartujte televizi

Když restartování Netflixu váš problém nevyřeší, můžete mít některé soubory mezipaměti v zařízení, které byly poškozeny. To je důvod, proč dochází k tomuto problému.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte tyto soubory odstranit a k tomu je nutné restartovat televizor Philips. Restartování televizoru však nestačí; doporučujeme jej správně zapnout. Poté jednoduše vypněte televizor a odpojte všechny jeho kabely.

Poté počkejte 30 až 40 sekund, než kabely znovu zapojíte. Poté zkontrolujte, zda problém Netflix nefunguje nebo se nezobrazuje, byl vyřešen zapnutím televizoru a spuštěním aplikace Netflix.

Oprava 6: Zkontrolujte stav serveru

Zkontrolovali jste, zda servery Netflix fungují? Je možné, že servery Netflix mohou být mimo provoz z důvodu údržby. V takovém případě ji tedy nebudete moci používat a skončí s tím, že aplikace Netflix nebude fungovat nebo se na vaší chytré televizi Philips nezobrazí problém.

Proto byste měli zkontrolovat, zda servery fungují nebo ne; můžete se také podívat na DownDetector a zjistit, zda existují další uživatelé, kteří hlásili totéž.

Oprava 7: Ujistěte se, že je aplikace aktualizována

Ujistěte se, že je vaše aplikace Netflix na vašem Philips Smart TV aktuální, a to podle následujících kroků: Pokud jste tak ještě neudělali, ujistěte se, že jste tak učinili:

• Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači Philips.
• Přejděte na řídicí panel aplikací.
• Vyberte Obchod Google Play.
• Klikněte na Hotovo.
• Ze seznamu vyberte Netflix.
• Klikněte na Aktualizovat a poté na OK.

Oprava 8: Aktualizujte svůj TV OS

Je důležité zmínit, že problém může způsobit také starší TV OS. Ujistěte se tedy, že váš chytrý televizor Philips používá nejnovější verzi operačního systému Android. Zde jsou kroky, které je třeba podniknout:

1. Na dálkovém ovladači vyberte „Domů“.
2. Vyberte OK z Nastavení > Aktualizace firmwaru > Informace o firmwaru.
3. Zapište si informace o firmwaru.
4. Přejděte na webovou stránku společnosti Philips na svém mobilním zařízení nebo notebooku pomocí libovolného prohlížeče. Nejnovější verzi softwaru svého zařízení můžete zkontrolovat vyhledáním modelu zařízení. Jakmile najdete verzi softwaru, ověřte, že odpovídá tomu, co jste si poznamenali dříve. V případě potřeby jej aktualizujte.

Oprava 9: ​​Přeinstalujte aplikaci Netflix

Pokud nic jiného nefunguje, můžete problém jistě vyřešit přeinstalováním aplikace Netflix. Philips Smart TV nemusí být schopen přečíst některé instalační soubory, pokud jsou poškozené nebo chybí. To může způsobit, že televizor nebude fungovat nebo se nezobrazí. Chcete-li zjistit, zda aplikace Netflix nefunguje, doporučujeme vám ji znovu nainstalovat do televizoru Philips.

Oprava 10: Kontaktujte servisní středisko

Nefungující Netflix nebo problém s černou obrazovkou nemůžete vyřešit žádným z triků zmíněných dříve v této příručce. V tomto případě je vaší jedinou možností kontaktovat tým podpory Philips a požádat o pomoc. Společnost Philips vám může pomoci vyřešit tento nepříjemný problém.

Tímto končí průvodce, jak opravit, že Philips Smart TV Netflix nefunguje nebo nezobrazuje problém. Doufejme, že vám tyto kroky pro odstraňování problémů pomohly vyřešit váš problém. Pokud však ve vaší mysli vyvstanou nějaké pochybnosti nebo otázky, dejte nám prosím vědět v komentářích níže.