Testování Axvoice VoIP – hloubková analýza smolařů

VoIP (Voice over Internet Protocol) je již dlouho hlavním pilířem obchodní komunikace. Spoléhání se na VoIP v korporátním světě je prakticky neoddělitelné a má z dobrého důvodu také základ. VoIP byl primární způsob komunikace pro korporátní svět po dvě nejlepší desetiletí a nadále se mu daří v silně digitalizovaném světě. Přirozeně, taková nutnost nevyhnutelně plodí nabídku a v případě VoIP se mnoho společností rychle vrhlo na palubu, aby si nárokovalo sdílený podíl. Jedním z takových hráčů v této oblasti je Internetová telefonní služba Axvoice VoIP.

Axvoice není ve světě VoIP žádným debutantem. Tato internetová telefonní služba VoIP je pevnou součástí světa již půldruhého desetiletí a nadále sílí. Tato dlouhá životnost v tomto odvětví umožňuje společnosti Axvoice být nejen vyspělým poskytovatelem služeb VoIP, ale také poskytovatelem s rodokmenem, který je podporuje. Společnost Axvoice byla prvním uživatelem této technologie a funguje dodnes. Snad jediný rozdíl v přístupu společnosti k trhu je v tom, jak se zvýšila služby v rezidenčním prostoru, čímž se fakticky ukončí prastará a zaostávající závislost na pevné lince spojení.

Přesvědčit americké a kanadské domácnosti, aby se vzdaly pevných linek a otravných Služby Wi-Fi volání, Axvoice se staví jako de facto komunikační standard pro všechny potřeby hlasového volání. Dělá to tím, že zahrnuje lákavé rezidenční plány a několik dalších bodů pro zvýšení prodeje, které konkurenti nedokážou napodobit. Testovali jsme tohoto poskytovatele VoIP služeb a snažili jsme se pochopit, proč navzdory dlouhé životnosti a atraktivním nabídkám zůstává Axvoice odsunuta na vedlejší kolej. Pokračujte ve čtení a dozvíte se to!

Vlastnosti Axvoice

Pokud jste již někdy zažili připojení VoIP, Axvoice vám bude příjemně povědomý. Není těžké říkat, že společnost dělá základy správně. V roce 2022 byste neměli dělat kompromisy ani v těchto věcech. Axvoice však tvrdí, že má více než 30 funkcí. Tyto vlastnosti lze dále kategorizovat na základě jejich vnímání vs. skutečná užitečnost. Vzhledem k tomu, že služby VoIP urazily dlouhou cestu od svého sena, poskytovatelé chtějí sbalit vše a kuchyňský dřez jen proto, aby jejich nabídka vynikla. Podívejme se, které z 30 funkcí Axvoice si zaslouží pochvalu a které spotřebitele by to nezajímalo.

Axvoice má blokování ID volajícího, což je základ mezi poskytovateli VoIP, systémem hlasové pošty, voláním přesměrování, správa protokolu hovorů, systém přepnutí při selhání, režim nerušit a online správa účtů portál. Zatím to vypadá dobře. Můžete nastavit odlišné vyzváněcí tóny pro jednotlivé volající, mít filtr hovorů a zapnout anonymní odmítnutí hovoru nebo čekající hovor. VoIP může dokonce zakázat konkrétní čísla z volání na vaši linku.

Jednou z nejvíce podceňovaných funkcí Axvoice je jeho schopnost vytáčet více formátů stejného čísla. Většina poskytovatelů služeb VoIP správně spojuje hovory pouze tehdy, je-li zadán správný formát číslic. Některé vyžadují sedm číslic, jiné deset a jedenáct. Axvoice umí spravovat všechny tři a poskytuje uživatelům snadné vytáčení bez zbytečných starostí s předvolbami oblasti nebo země. Může dokonce blokovat mezinárodní čísla, poskytovat vlastní hudbu, když je hovor přidržen, a může mít také několik alternativních ID volajících.

Funkce, které mohou přilákat zákazníky k Axvoice, by byly bezplatné hovory, které můžete uskutečnit s ostatními uživateli Axvoice, Nastavení Axvoice na stávajícím odemčeném VoIP hardwaru a podpora softphone, která přesměruje hovory na váš telefon, tablet nebo počítač. Jak to tak vypadá, Axvoice neztrácí čas a úsilí vývojem funkcí, které jsou nadýchané a zbytečné. Všechny dříve zmíněné funkce Axvoice demonstrují vnímanou užitečnost.

Axvoice plány

Axvoice má tři různé plány pro rezidenční, obchodní a mezinárodní nasazení. Rezidenční plány jsou dále rozděleny do tří kategorií:

• USA/Kanada neomezeně

Tento plán stojí 8,25 $ měsíčně a má neomezené volání na všechna čísla v USA a Kanadě. Zákazníci také získají bezplatný hardware pro nastavení Axvoice.

• USA/Kanada 200

Tento plán stojí 5,99 $ měsíčně a má 200 minut na libovolném čísle v USA a Kanadě. Příchozí hovory jsou také zdarma a zákazníci dostanou zdarma hardware.

• Plaťte, jak jdete

Tento plán stojí 4,99 $ měsíčně a na všechna čísla v USA a Kanadě se účtuje 1,5 c/minutu s bezplatnými příchozími hovory. Hardware je také součástí tohoto plánu.

The speciální plány VoIP, které splní vaše obchodní potřeby jsou rozděleny do dvou kategorií:

• • Plán pro malé podniky

Tento plán stojí 29,99 $/měsíc a nabízí 1500 minut na všechna čísla v USA a Kanadě. Má podporu hlasové pošty, online portál pro správu účtů a všech dalších 30+ funkcí.

• Plán domácí kanceláře

Tento plán stojí 14,99 $ měsíčně a nabízí 200 minut na libovolné číslo v USA a Kanadě. Uživatelé mohou v tomto balíčku získat podporu ID volajícího, přesměrování hovorů a konferenční hovory.

Konečně, Axvoice má dvě kategorie pro své mezinárodní plány:

• Residential International

Tento plán stojí 16,58 $ měsíčně a má neomezené volání VoIP do více než 45 mezinárodních destinací.

• Residential International Plus

Tento plán stojí 29,99 $ měsíčně a má neomezené volání do více než 60 mezinárodních destinací.

Nejlepší všestranné ve třech kategoriích jsou obchodní a mezinárodní plány. Zejména mezinárodní plány mají všechny funkce obchodních plánů s přidanou výhodou neomezeného mezinárodního volání. Pokud však potřebujete službu VoIP pro malé podniky, pak jsou obchodní plány vaší nejlepší sázkou. Vzhledem k tomu, že plány Axvoice jsou škálovatelné, můžete vždy změnit plány, pokud aktuální nevyhovuje.

Výkon Axvoice

Poslední tři měsíce jsme denně prováděli plán Axvoice USA/Kanada Unlimited, abychom pochopili, proč toto VoIP není průmyslovým standardem. Rychlé srovnání jeho cen s ostatními konkurenty by mělo umožnit každému, aby si vybral Axvoice, takže možná došlo k problémům s jeho výkonem, že?

S radostí oznamujeme, že naše připojení Axvoice fungovalo stejně dobře a selhalo stejně dobře ve srovnání s naším oficiálním připojením Nextiva. Služba je svým výkonem k nerozeznání od jakékoli bezplatná aplikace pro volání pro Android. Má také srovnatelnou podporu pro softphone, která přesměruje vaše hovory na vaše zařízení, pokud je připojení k internetu špinavé. A taky jsme měli pár špatných dní pomalého internetu. Prodlevy a poruchy, které jsme vydrželi, byly stejné na Nextivě. Většina v kanceláři ani netušila, že máme současně propojené dvě VoIP služby pro malé firmy. A jen těžko byste hledali nějaké rozdíly ve výkonu.

Jedinou výhodou je přihlášení do online řídicího panelu a zobrazení podrobných protokolů hovorů. Zbytek je stejný.

Co lze zlepšit?

Byli bychom hnidopiši, kdybychom našli problémy se službou Axvoice, pokud jde o ceny a výkon. Koktání zde nebo zkreslení tam nemůže být základem celého hodnocení VoIP. Navíc jsou tyto problémy všudypřítomné i mezi ostatními poskytovateli služeb. Ale jedna oblast, kde by se Axvoice mohl zlepšit a kde mají jeho konkurenti navrch, je proces přenosu čísel.

Když jsme se přihlašovali k Axvoice, chtěli jsme, aby bylo stávající číslo kanceláře přeneseno na VoIP. Při přesunu staršího kancelářského VoIP pro Nextiva jsme tímto procesem prošli již dříve, takže potíže a čekací doby jsou nám známé. Ale zásadní rozdíl v našem případě s Axvoice byla přehnaná zpoždění, která jsme zažili. Tam, kde by jiné společnosti měly vaše číslo přeneseno za 7–10 dní po odeslání všech dokumentů, zástupci společnosti Axvoice trvali na tom, že jejich proces bude trvat 12–15 dní. Přirozeně by to zdrželo kontrolu o půl měsíce, takže jsme se rozhodli proti. Pro podniky, které se ocitly v tísni a hledají plynulý přechod z jednoho VoIP na druhý, může být jejich portování potenciálním problémem.

Závěr

Porota stále neví, proč Axvoice stále hraje malé ligy, když má zdroje, balíčky a výkon, aby mohl konkurovat některým z nejtěžších hráčů v segmentu. Domníváme se, že Axvoice slouží malému a střednímu podnikání (SMB), což je ve vší férovosti skvělý krok ze strany společnosti. Trh je tu pro přijímání a Axvoice má předpoklady stát se klíčovým hráčem.

Trocha zefektivnění a posílení jejich konkurenčních cen je také může dostat do velké ligy, ale neuslyšíte, že bychom si na to stěžovali. S Axvoice jsme spokojeni, a pokud chcete ušetřit na stávajícím připojení VoIP, vyzkoušejte je.