Oprava: Netflix se zasekl na obrazovce načítání

Netflix není třeba nijak představovat. Jedná se o celosvětově jednu z nejpopulárnějších a nejsledovanějších platforem pro streamování videa. Netflix funguje jako placená služba založená na členství a přitahuje mnoho uživatelů. V některých regionech dokonce snížila ceny členství, díky čemuž se více uživatelů přihlásilo k jejich platformě a sledovalo jejich obsah.

Jako velká společnost má Netflix svou aplikaci pro streamování videí na různých platformách. Co si jen vzpomenete, Netflix je již na platformě dostupný. Od Androidu po iOS, Android TV, Smart TV, Amazon Firestick a Roku, všechny platformy mají pro své uživatele samostatnou aplikaci Netflix. Se všemi těmito vymoženostmi se však na různých fórech objevují zprávy o uvíznutí Netflixu na obrazovce načítání.

Při poskytování služby na různých platformách je třeba dbát na to, aby uživatelé na žádné z nich nečelili žádným problémům. Protože Netflix čelí výpadkům na různých zařízeních, uživatelé jsou frustrovaní a hledají řešení, jak to opravit. Připravili jsme seznam možných řešení, jak překonat problém se zaseknutím Netflixu na obrazovce načítání. Budeme také diskutovat o možných řešeních pro různá zařízení. Před tím vším však musíme pochopit, proč se Netflix při přehrávání videa zasekl na 24, 29 a 99 procentech.

Proč je Netflix zaseknutý na obrazovce načítání na 24, 29 a 99 procentech?

Za tímto scénářem je mnoho možných důvodů. Mohou se vyskytnout problémy se sítí, problémy s disky, problémy se serverem, problémy s DNS a mnohem více, které jsou v poslední době nejčastější. Velké společnosti jako Meta (dříve Facebook), Google a Twitter čelily několika výpadkům během uzamčení kvůli COVID-19, kdy si nedokázaly poradit s mnoha uživateli.

Vzhledem k tomu, že Netflix má také obrovskou uživatelskou základnu, může čelit výpadkům, jako je tento. Ale není to vždy problém Netflixu. Mohou nastat situace, kdy váš telefon nebo televizor nemůže získat přístup k internetu nebo užitečnému souboru pro spuštění Netflixu. Nebojte se; máme pro vás pokrytí pro všechny možné situace.

Zde je několik možných důvodů, proč se Netflix zasekl na obrazovce načítání:

1. Nějaký problém s vaším poskytovatelem internetu.
2. Ve vašem zařízení chybí některé hlavní soubory/mezipaměť.
3. Překročili jste maximální počet diváků pro váš účet.
4. Selhání ověření u systému Netflix.
5. Problém se serverem Netflix.
6. Možná zastaralá aplikace?

To jsou některé dobře známé důvody, proč se Netflix při načítání obsahu zasekává na 24 % nebo někdy na 29 %. Pokusili jsme se vás navést, jak problém vyřešit, v několika jednoduchých krocích, které jsme otestovali, a také se nám osvědčily. Pojďme se tedy podívat, jak opravit Netflix zaseknutý na načítací obrazovce, někdy i na 99 %.

Jak opravit zaseknutí Netflixu na obrazovce načítání: Zaseknutí na čísle 24, 29, 99

S ohledem na všechny problémy jsme to rozdělili do dvou sekcí, kde budeme diskutovat o televizorech a chytrých telefonech. Pokud hledáte řešení pro konkrétní zařízení, můžete to druhé přeskočit.

Opravte zaseknutí Netflix při načítání obrazovky na Android TV, Smart TV, Roku a Firestick

Televize nové doby, jako jsou Android TV, Google TV a Smart TV, jsou v dnešní době stále oblíbené pro různé funkce, které nám nabízejí. Také zařízení pro streamování médií, jako je Roku, Firestick atd., jsou stále oblíbenější, protože dokážou přeměnit váš letitý televizor na chytřejší. Netflix je k dispozici na všech těchto platformách a má stejný problém s uvíznutím při přehrávání jakéhokoli videa. Poskytli jsme řešení některých problémů specifických pro zařízení i obecných problémů, které vám mohou pomoci.

• Problém s vaším poskytovatelem internetu

Několikrát se stává, že náš ISP (poskytovatel internetových služeb) čelí výpadkům na své straně. Během těchto situací nám přestane fungovat internet a někdy znemožní přístup na několik webových stránek. Musíte kontaktovat svého ISP, abyste zjistili, zda má problém. Pokud je však z jejich strany vše v pořádku, ale váš internet přestal fungovat, měli byste restartovat router, aby se mohl ochladit a znovu začít fungovat.

Mohou však nastat scénáře, kdy by servery Netflix mohly čelit výpadku, konkrétněji ve vašem regionu. Na takové případy musíte dávat pozor na sociálních sítích a počkat, až Netflix problém co nejdříve vyřeší.

• Zastaralá aplikace Netflix

Ačkoli Netflix dodává aktualizace na všechny své platformy, někdy je výrobce vašeho televizoru neposílá do svého obchodu s aplikacemi, což způsobuje, že Netflix na vašem zařízení nefunguje. V takovém případě zkuste vyhledat stabilní verzi aplikace. Ve většině případů však může fungovat i přeinstalace aplikace Netflix.

• Překročen maximální počet diváků

Netflix má pro své plány limit maximálního počtu diváků v jednu chvíli, kdy umožňují konkrétnímu počtu lidí streamovat něco najednou. Pokud máte nižší plán a pokusíte se streamovat Netflix, přehrávač videa se může zaseknout. V tomto případě musíte buď upgradovat svůj plán Netflix, nebo požádat druhou stranu, aby přestala sledovat, možná? :P

• Problém s vaší televizí nebo streamovacím zařízením

Televizory a zařízení jako Roku a Firestick přicházejí s mnoha funkcemi, ale někdy se jim nedaří splnit úkol kvůli jejich architektuře. To může způsobit selhání aplikace nebo se nebude chovat podle očekávání. Restart může opravit vaše zařízení. Pokud tomu tak není, měli byste se pokusit resetovat zařízení, aby mohlo dosáhnout maximálního výkonu jako nové. Různá zařízení mají různé způsoby restartování. Můžete navštívit jejich oficiální stránky a provést totéž.

Opravte zaseknutí Netflix při načítání obrazovky na chytrých telefonech

Je to běžný scénář, kdy se Netflix u smartphonů zasekne na 24 nebo 29 procentech. Tento problém je způsoben hlavně problémy s DRM, nepoužívanou mezipamětí, nepodporovanými zařízeními atd. Zde jsou některé možné problémy s jejich řešeními pro smartphony:

• Problémy DRM s vaším zařízením

Toto je nejčastější problém, který se vyskytuje u smartphonů, protože všechny smartphony nejsou dodávány se správným Widevine certifikát. Někdy může nižší verze DRM (L3) některé funkce deaktivovat a váš stream se může zaseknout. Většina zařízení dnes přichází s Widevine L1, nejupgradovanější verzí, která nemá s přehráváním obsahu žádný problém. Verzi DRM můžete zkontrolovat pomocí aplikace DRM Info na obchod Play.

• Selhání ověření u Netflixu

Někdy mohou nepoužívané soubory mezipaměti vašeho zařízení způsobit vážné problémy a poškodit vaše zařízení. Aplikace většinou ukládají své ověřovací tokeny ve formě mezipaměti nebo souborů cookie na našich zařízeních. Ve většině případů se můžete odhlásit a přihlásit k Netflixu a zjistit, zda je stále na 99 procentech nebo ne. Ačkoli je systém Android dostatečně chytrý, aby tyto soubory odstranil, někdy se mu to nepodaří. V takových případech zkuste vymazat data/mezipaměť aplikace Netflix na vašem smartphonu nebo ji znovu nainstalujte, abyste zjistili, zda problém přetrvává nebo ne.

• Používáte nepodporované zařízení.

Netflix má článek, který uvádí, která zařízení jsou podporována pro streamování s jeho aplikací pro Android a iOS. Pokud vaše zařízení splňuje podmínky, budete moci streamovat Netflix na svém zařízení pouze vy. Jinak se může zaseknout nebo dokonce přehrát jakýkoli obsah.

Závěr

Pro mnohé z nás je Netflix běžnou streamovací platformou; problémy s ním mohou zničit naši zkušenost. S ohledem na to jsme se pokusili prodiskutovat všechna možná řešení problémů. Tato podrobná řešení vám ve většině případů bez problémů pomohou. Pokud se však domníváte, že pro vás problém ještě není vyřešen, můžete zkusit kontaktovat zákaznickou službu Netflix a požádat o řešení.