Problémy s přihlášením do Slack a jejich řešení

Slack je platforma pro obchodní chat. Slack usnadňuje komunikaci se spolupracovníky; můžete poslat zprávu komukoli ve vaší společnosti nebo mimo ni a spolupracovat stejně jako tváří v tvář. Ale jako každá aplikace má i Slack přihlašovací systém, který zajišťuje, že se na vaše pracoviště nemůže přihlásit nikdo jiný. Někdy mohou uživatelé čelit několika problémům s přihlášením do Slacku. Ale nebojte se, protože o takových problémech dnes budeme diskutovat spolu s jejich metodami odstraňování problémů.

Hlavní důvody problémů s přihlášením do Slacku mohou být způsobeny chybnými nebo prošlými hesly. V mnoha případech, když opustíte organizaci, je váš účet deaktivován a Slack vám již nedovolí se přihlásit. Pokud je to váš případ, měli byste kontaktovat personální oddělení vaší společnosti a zkontrolovat vaše přihlašovací údaje. Níže budeme diskutovat o některých dalších metodách odstraňování problémů, jak tento problém vyřešit.

Slack přihlašovací problémy a jejich řešení

Pokud používáte Slack pro práci, může to být problém, zvláště pokud máte členy týmu, se kterými se potřebujete spojit. Navíc, pokud budete od svého týmu pro daný den vyžadovat nějaké dokumenty, nebudete k nim mít přístup.

Metoda 1: Ověřte servery Slack

Při odstraňování problému na Slacku byste měli nejprve zjistit, zda je problém způsoben vaším zařízením nebo servery Slack. Chcete-li zkontrolovat, zda došlo k problému se službami Slack, přejděte na stránku Stav systému.

Nemáte jinou možnost než čekat, pokud bude Slack dočasně nedostupný, protože nejste schopni sami vyřešit problémy související se serverem. Pokud však servery Slack fungují normálně, problém musí být na vaší straně.

Metoda 2: Zkontrolujte informace o svém účtu

Pokud máte potíže s přihlášením do Slacku, ujistěte se, že přihlašovací údaje účtu, které používáte, jsou přesné. Uživatelé často špatně rozumějí nebo zapomenou své přihlašovací údaje k účtu, zejména pokud zůstane přihlášený na jejich zařízeních.

Před přihlášením zkontrolujte svou e-mailovou adresu a heslo. Pokud si již nepamatujete heslo k účtu Slack, můžete jej také resetovat.

Metoda 3: Vypněte zařízení

Než začnete se složitějšími postupy odstraňování problémů, doporučujeme ověřit vaše přihlašovací údaje a restartovat zařízení. Tímto způsobem se můžete ujistit, že prostředky ve vašem zařízení jsou načteny správně.

Počítač můžete restartovat pomocí systému Windows provedením následujících akcí:

Chcete-li otevřít nabídku Start, stiskněte klávesu Windows na klávesnici.

Poté by měla být vybrána karta Možnosti napájení.

Dokončete kliknutím na tlačítko Restartovat.

Chcete-li restartovat macOS, přečtěte si níže uvedené pokyny:

Nejprve otevřete Apple Menu vašeho Macu.

Vyberte možnost restartovat nyní.

Nakonec v dialogovém okně klikněte na tlačítko Restartovat.

Metoda 4: Zkontrolujte připojení k síti

Pokud máte potíže s přihlášením do Slacku, může mít potíže vaše síť. Slack může narazit na problémy při pokusu o ověření vašich přihlašovacích údajů ze serverů, pokud je vaše připojení k internetu nespolehlivé. Můžete to zkontrolovat měřením aktuální rychlosti nahrávání a stahování vaší sítě na „webech pro testování rychlosti sítě“.

Pokud výsledek ukazuje, že vaše síť pracuje pomalu nebo nestabilně, restartujte modem nebo směrovač. Po pěti až deseti sekundách po odpojení ze zásuvky napájecí kabel znovu připojte. Po restartování routeru spusťte další test rychlosti, abyste ověřili, že byl problém vyřešen.

V případě, že tomu tak není, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a požádejte ho o vyřešení problému s vaším internetovým připojením.

Metoda 5: Informujte Slacka o problému

V případě, že se stále nemůžete přihlásit do Slacku, doporučujeme navštívit specialistu. Navštivte centrum nápovědy Slack a kontaktujte zákaznickou podporu a nahlaste problém s vaším účtem.

Přečtěte si také: Integrace kalendáře Slack: Jak propojit své kalendáře se Slackem

Uveďte informace o svém účtu, platformu, kterou používáte, a jakékoli další relevantní podrobnosti, aby jejich tým mohl vaši stížnost vyhodnotit rychleji.

Závěr

Tím se dostáváme na konec této příručky pro problémy s přihlášením do Slacku a jejich řešení. Vezměte prosím na vědomí, že pro přihlášení do ekosystému Slack musíte mít platný účet. Pokud je váš účet deaktivován nebo omezen z backendu (organizace), nebudete se moci přihlásit do Slacku.