Oprava: Problém s černou obrazovkou Discovery Plus

Discovery Plus je online služba pro streamování videa, která čelí mnoha výzvám na různých zařízeních. Většina lidí používá aplikaci Discovery Plus na svém chytrém televizoru ke sledování filmů a seriálů z oblasti zábavy a zábavy. Vyskytly se však četné stížnosti, kdy uživatel na několik sekund vidí pouze černou obrazovku a poté aplikace spadne. Dnes zkontrolujeme a vyřešíme problém s černou obrazovkou Discovery Plus a poskytneme vám několik funkčních oprav.

Vzhledem k tomu, že Discovery Plus je online platforma pro streamování videa, někdy se potýká s výpadky nebo jinými problémy souvisejícími s platformou, které mohou způsobit černou obrazovku. To je obvykle omezeno na dočasné softwarové závady nebo špatné připojení k internetu. I když mohou existovat i jiné důvody, o kterých budeme diskutovat níže.

Základní řešení problémů: Problém s černou obrazovkou Discovery Plus

Aplikace Discovery Plus je k dispozici na mnoha zařízeních, z nichž každé má jinou sadu pokynů k vyřešení problémů souvisejících s aplikací. Problém je obvykle způsoben špatným internetovým připojením nebo servery Discovery Plus. Níže diskutujeme o obecných metodách řešení problému černé obrazovky a poté se podíváme na řešení specifická pro zařízení.

Metoda 1: Restartujte TV

Toto je nejzákladnější a téměř okamžitě řeší problém. Vzhledem k tomu, že Discovery Plus potřebuje spoustu volného místa a zdrojů RAM, vaše Smart TV tomu nemusí vyhovět a způsobí černou obrazovku. Restartování televizoru pomůže vymazat všechny takto použité zdroje a aplikace poběží dobře.

Metoda 2: Zkontrolujte servery

Pokud aplikace běží dobře, ale nemůžete načíst nebo streamovat žádné video, může to být problém se serverem. Streamovací platformy, jako je Discovery Plus, mohou čas od času dostávat masivní požadavky na streamování a mohou způsobit výpadky serveru.

Můžete zkontrolovat, zda servery běží nebo ne tady. V případě, že tomu tak není, musíte počkat, až tým Discovery Plus opraví problém se serverem.

Metoda 3: Zkontrolujte připojení

Jakákoli streamovací aplikace může selhat kvůli nízkému nebo žádnému připojení k internetu. Protože Discovery Plus streamuje všechny pořady a filmy, musíte mít stabilní a vysokorychlostní připojení k internetu. Doporučujeme vám zkontrolovat připojení k internetu, zda funguje.

Pokud ne, můžete restartovat Wifi router nebo můžete kontaktovat místního síťového technika. Pokud v současné době používáte nízkorychlostní připojení k internetu, pak vám doporučujeme upgradovat na připojení s rychlostí minimálně 50 MBPS.

Metoda 4: Zkontrolujte aktualizaci aplikace Discovery Plus

Aplikace na našem smartphonu se čas od času aktualizují, ale to není případ televizních aplikací, protože takové požadavky na aktualizaci aplikací obvykle ignorujeme. Discovery Plus však za posledních 6 měsíců získal mnoho významných aktualizací, které zlepšují kompatibilitu aplikací a také řeší mnoho problémů včetně problému s černou obrazovkou. Doporučujeme vám zkontrolovat aktualizace aplikace a případně je nainstalovat.

Opravte černou obrazovku Discovery na Samsung Smart TV

U Samsung Smart TV je problém většinou způsoben mezipamětí aplikací nebo jinými nastaveními DRM videa. Před provedením níže uvedených kroků vám doporučujeme nejprve postupovat podle výše uvedených základních metod odstraňování problémů, včetně restartování, kontroly serverů, připojení k internetu a aktualizace aplikace.

Metoda 1: Resetujte Smart HUB

Samsung TV přichází se speciální funkcí zvanou Smart HUB, která podstatně obohatí váš zážitek z přehrávání videa a streamování videa. Samsung Smart Hub můžete resetovat následovně:

• Otevřete na chytré televizi aplikaci Nastavení a přejděte do sekce Podpora.
• Zde přejděte na kartu Samodiagnostika a vyberte možnost Resetovat Smart HUB.
  
• Resetujte rozbočovač podle pokynů na obrazovce.

Po dokončení procesu restartujte televizor a zjistěte, zda to pomůže.

Metoda 2: Vymažte mezipaměť aplikace

Je známo, že chytré televizory Samsung uchovávají nadměrnou mezipaměť aplikací, která může ucpat úložiště RAM a další základní zdroje CPU. Jakmile vymažete mezipaměť aplikace, problém s černou obrazovkou Discovery Plus pro Samsung Smart TV zmizí. Zde je návod, jak snadno vymazat mezipaměť aplikace Discovery Plus:

• Otevřete na svém chytrém televizoru aplikaci Nastavení a přejděte do sekce Aplikace.
• Zde vyberte Discovery Plus ze seznamu a klikněte na možnost vymazat mezipaměť.
• Potvrďte akci a počkejte na dokončení procesu.

Po dokončení restartujte aplikaci Discovery Plus a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Metoda 3: Aktualizujte TV OS

V posledních letech společnost Samsung prosadila mnoho aktualizací, aby aktualizovala svou řadu Smart TV, aby poskytovala lepší podporu a kompatibilitu aplikací. Vzhledem k tomu, že Discovery Plus je moderní aplikace, vyžaduje ke spuštění moderní hardware a software. Ujistěte se tedy, že aktualizujete svůj Samsung Smart TV, abyste se takovým problémům v budoucnu vyhnuli.

• Otevřete aplikaci nastavení na chytré televizi a přejděte do sekce Podpora.
  
• Zde přejděte na kartu Aktualizace softwaru a klikněte na Aktualizovat nyní.
  
• Počkejte na dokončení procesu, televizor se může během tohoto procesu několikrát restartovat.

Po aktualizaci softwaru otevřete aplikaci Discovery Plus a zkontrolujte, zda je problém s černou obrazovkou vyřešen.

Opravte černou obrazovku Discovery na LG Smart TV

Mnoho aplikací pro streamování, jako je Discovery Plus, na televizoru LG nefunguje, protože jsou dodávány se starým firmwarem a mají méně paměti RAM a dalších zdrojů CPU. Před provedením níže uvedených kroků vám doporučujeme nejprve postupovat podle výše uvedených základních metod odstraňování problémů, včetně restartování, kontroly serverů, připojení k internetu a aktualizace aplikace.

Metoda 1: Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci

Vzhledem k tomu, že společnost LG nemá žádnou konkrétní sekci aplikace, která by případ vyčistila, můžeme aplikaci jednoduše smazat a znovu nainstalovat, abychom vyřešili jakékoli problémy související s aplikací. Postup je následující:

• Nejprve smažte aplikaci Discovery Plus ze svého LG Smart TV. Můžete to udělat dvojitým stisknutím ikony aplikace a výběrem možnosti odstranění.
• Nyní restartujte svůj LG TV, tím se vymaže všechna mezipaměť a všechny zbytkové soubory související s Discovery Plus.
• Nyní přejděte do obchodu LG TV a znovu nainstalujte aplikaci Discovery Plus. Možná se budete muset znovu přihlásit pomocí svého účtu, takže mějte své přihlašovací údaje po ruce.

Metoda 2: Aktualizujte firmware

Televizory LG Smart TV jsou známé starými verzemi Androidu, takže se ujistěte, že aktualizujete na nejnovější verzi. Kroky k aktualizaci firmwaru jsou následující:

• Otevřete aplikaci nastavení na televizoru LG a přejděte do sekce Podpora.
  
• Zde přejděte na kartu Aktualizace softwaru a klikněte na Aktualizovat nyní.

Počkejte na dokončení procesu. Po aktualizaci softwaru otevřete aplikaci Discovery Plus a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Oprava černé obrazovky Discovery na Android Smart TV

Pro jakoukoli jinou obecnou Android Smart TV může být problémem kompatibilita aplikací, ale to lze vyřešit vymazáním mezipaměti a dat aplikace. Před provedením níže uvedených kroků vám doporučujeme nejprve postupovat podle výše uvedených základních metod odstraňování problémů, včetně restartování, kontroly serverů, připojení k internetu a aktualizace aplikace.

Metoda 1: Vymažte mezipaměť aplikace

Ve většině případů můžete problém s černou obrazovkou Discovery Plus vyřešit vymazáním mezipaměti aplikace. Většina generických televizorů Android neoptimalizuje své úložiště a zdroje RAM. Kvůli tomu většina streamovacích aplikací buď selhává, nebo nefunguje správně.

Vymazáním mezipaměti aplikace pro Discovery Plus se vyřeší problémy související se streamováním. Můžete to udělat takto:

• Otevřete na svém Android TV aplikaci Nastavení a přejděte do sekce Aplikace.
• Zde vyberte Discovery Plus ze seznamu a klikněte na možnost vymazat mezipaměť.
• Potvrďte akci a počkejte na dokončení procesu.

Po dokončení restartujte aplikaci Discovery Plus a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Metoda 2: Aktualizujte firmware

Ujistěte se, že aktualizujete firmware Android TV na nejnovější možnou verzi. Kroky k aktualizaci firmwaru jsou následující:

• Otevřete aplikaci nastavení na Android TV a přejděte do části O aplikaci.
• Zde přejděte na kartu Aktualizace softwaru a klikněte na Aktualizovat nyní.
  
• Počkejte na dokončení procesu.

Po aktualizaci softwaru otevřete aplikaci Discovery Plus a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Metoda 3: Použijte prohlížeč Chrome

Obvykle byste pro lepší streamování měli používat aplikaci Discovery Plus, ale tato aplikace nemusí být kompatibilní s vaším modelem Android TV. Vzhledem k tomu, že vývojáři Discovery Plus nemohou nakonfigurovat aplikaci pro vaše zařízení, je lepší používat k používání Discovery Plus prohlížeč Chrome.

• Stáhněte si a nainstalujte Chrome do svého Android TV (můžete nainstalovat jakýkoli webový prohlížeč, jako je Firefox, Opera, prohlížeč MX atd.
• Přihlaste se k https://www.discoveryplus.in/ a přihlaste se pomocí svého účtu.
• Pomocí prohlížeče streamujte své oblíbené pořady Discovery Plus.

Opravte problém s černou obrazovkou Discovery na ROKU

U uživatelů se zařízeními ROKU může být problém způsoben kompatibilitou aplikací. Mnoho uživatelů si stěžovalo, že mnoho funkcí z Discovery Plus nefunguje na jejich nastavení ROKU. Před provedením níže uvedených kroků vám doporučujeme nejprve postupovat podle výše uvedených základních metod odstraňování problémů, včetně restartování, kontroly serverů, připojení k internetu a aktualizace aplikace.

Metoda 1: Znovu nainstalujte Discovery Plus

Uživatelé ROKU TV čas od času čelí problémům s kompatibilitou aplikací. Můžete tedy aplikaci přeinstalovat a zjistit, zda problém vyřeší.

• Nejprve smažte aplikaci Discovery Plus ze svého ROKU TV.
• Nyní restartujte televizor, tím se vymaže všechna mezipaměť a všechny zbytkové soubory související s Discovery Plus.
• Nyní znovu nainstalujte aplikaci Discovery Plus.

Možná se budete muset znovu přihlásit pomocí svého účtu, takže mějte své přihlašovací údaje po ruce.

Metoda 2: Použijte Ethernet

Objevilo se několik zpráv, že ROKU nepodporuje nebo alespoň obtížně používá vysokorychlostní připojení k internetu. V takových případech je tedy lepší použít ethernetový kabel, protože k vyřešení většiny problémů se streamováním, včetně problému s černou obrazovkou, dochází.

Metoda 3: Aktualizujte firmware Roku

Pokud si nejste jisti, kdy jste naposledy aktualizovali svůj Roku Firmware, je čas to zkontrolovat. Je to proto, že je vysoká šance, že Roku, který používáte na svém zařízení, není aktuální.

jáV mnoha případech uživatelé Roku uvedli, že když aktualizovali svou aplikaci, tento typ problému se automaticky vyřešil a mohli streamovat své oblíbené pořady.

Závěr

Tím se dostáváme na konec této příručky pro řešení problému s černou obrazovkou Discovery Plus na více zařízeních Smart TV. Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené metody by vám měly pomoci vyřešit problém s černou obrazovkou, ale pokud ne, můžete znovu nainstalovat aplikaci Discovery Plus. Ve většině případů není aplikace kompatibilní s vaší chytrou televizí nebo má chytrá televize menší množství paměti RAM.