Recenze EE Broadband (2021): Jeden z nejlepších poskytovatelů internetových služeb, nejen pro zákazníky EE mobile
Různé / / February 16, 2021
Aktualizace nabídek: Jste mobilní zákazník EE? Máte štěstí! Poskytovatel služeb snížil všechny širokopásmové a optické programy o 10% a poskytl zákazníkům podporu dat pro jejich plány mobilních telefonů. Vyberte si balíček základní úrovně a získejte 5 GB podporu nebo rozstřílejte plán EE nejvyšší úrovně a získejte 20 GB dat zdarma.
Nakupte nyní od EE
EE bude vždy považována především za mobilní síť; všechny obchody a úhledné reklamy Kevina Bacona se o to postaraly. Přichází však také jako poskytovatel širokopásmového připojení, který si ve všech kategoriích vede v loňských cenách Expert Review Best Broadband Awards, včetně vítězství v kategorii zákaznických služeb.
Je to uděláno působivě i v letošních cenách, i když to s trofejní skříní nic neodchodilo. Skóre je trvale dobré a 85% dotazovaných zákazníků by to doporučilo někomu jinému. Pouze Zen Internet si v tomto ohledu vedl lépe.
Viz související
EE vám také nabízí možnosti, které u ostatních ISP nenajdete, zejména na vyšším konci. Jde nad rámec standardních balíčků superrychlých vláken s párem, který využívá technologie vysokorychlostních vláken a dokonce i jeho možnosti založené na FTTC jsou jedny z nejrychlejších v okolí. Za tento druh výkonu platíte prémii, ale pokud potřebujete šířku pásma, stojí za to zaplatit. A co víc, EE oslabí nabídku pro všechny zákazníky mobilních telefonů. Pokud máte měsíční tarif, zdarma získáte 5 GB na měsíčním datovém příspěvku.
Zajímavé je, že EE se stáhla z trhu širokopásmových / telefonních / mobilních / televizních služeb quad-play a přestala prodávat svůj set-top-box EE TV. Řada poskytovatelů v poslední době učinila stejný krok, což naznačuje, že v bičování nejsou žádné skutečné peníze vysílací služby, když je většina lidí spokojená s chytrým televizorem nebo streamovacím přehrávačem a Now TV, Netflix a Amazon Prime Video.
Projděte si nyní balíčky EE Broadband
Recenze EE širokopásmového připojení: Standardní širokopásmové připojení
Nejlevnější internetová služba společnosti EE se nazývá Standard Broadband a je vaším základním připojením ADSL2 + a slibuje průměrnou rychlost 10 Mb / s. To je dostatečně rychlé na procházení webu a stahování aplikací a her, ale pokud chcete udělat hodně, mohlo by to začít zaostávat věci při sledování videa ve vysokém rozlišení a při streamování 4K to nepřeruší (Netflix doporučuje alespoň 25 Mb / s pro že).
Služba stojí na 18měsíční smlouvu 21,50 GBP měsíčně, včetně pronájmu linky, což je levnější než většina ekvivalentních balíčků, pokud je o něco dražší než Plusnet. Přichází také bez nákladů na spuštění.
Recenze EE širokopásmového připojení: Fiber and Fiber Plus Broadband
Základní optická širokopásmová služba EE vám poskytuje průměrnou rychlost stahování 36 Mb / s za 30 £ měsíčně po dobu 18 měsíců. To je ve skutečnosti dražší než ekvivalent BT balíček, natož levnější alternativy z Nebe, Vodafone a Plusnet, ale přinejmenším neexistují žádné poplatky za počáteční platby. Služba také přichází s routerem Smart Hub společnosti EE; vysoce kvalitní jednotka kombinující 802.11ac s 4x4 MU-MIMO a čtyřmi gigabitovými ethernetovými zásuvkami. Je to určitě výřez nad routery, které získáte s některými základními širokopásmovými balíčky.
Mezitím stále získáte 5 GB dat navíc, pokud jste stávajícím předplatitelem EE mobile, spolu s ročním bezplatným předplatným služby Norton Security Premium. Za zmínku také stojí, že pokud vám bude účtován poplatek za předčasné opuštění stávajícího dodavatele, společnost EE vloží 50 liber kreditu, aby pomohla věci napravit.
Pokud to vaše linka zvládne, může vás společnost EE upgradovat na svůj širokopásmový balíček Fiber Plus za stejný měsíční poplatek - a přesto bez jakýchkoli nákladů na nastavení. To vyžaduje průměrnou rychlost stahování až 67 Mb / s, což by mělo zahrnovat většinu domácností neplánujete sledovat více streamů 4K nebo kombinovat bingy 4K Netflix se streamováním her 4K současně čas.
PŘEČTĚTE SI DALŠÍ: Nejlepší poskytovatelé širokopásmového připojení ve Velké Británii
Recenze EE Broadband: Fiber Max Broadband
Pokud je to vaše taška nebo se počítá každá Mbit / s, pak EE nabízí své možnosti Fiber Max Broadband 100 a 300 v těch oblastech, kde je k dispozici infrastruktura G.fast. V současné době je to přibližně 2,8 milionu britských prostor a - díky změně strategie Openreach - je nepravděpodobné, že by v blízké budoucnosti jejich počet vzrostl. To je ještě velká rychlost pro ještě náročnější uživatele a cena za 39 GBP za 100 Mb / s a 47 GBP za 300 Mb / s není přehnaná. Ekvivalentní balíčky BT jsou však levnější.
PŘEČTĚTE SI DALŠÍ: Nejlepší nabídky širokopásmového připojení od společností EE, Sky, Virgin Media a dalších
Projděte si nyní balíčky EE Broadband
Balíčky a ceny EE Broadband
Standardní širokopásmové připojení | Fiber Broadband | Fiber Plus Broadband | Fiber Max Broadband 100 | Fiber Max Broadband 300 | |
Cena za měsíc (včetně zapůjčení linky) | £21.50 | £30 | £30 | £39 | £47 |
Počáteční náklady | Volný, uvolnit | Volný, uvolnit | Volný, uvolnit | Volný, uvolnit | Volný, uvolnit |
Průměrná rychlost | 10 Mb / s | 36 Mb / s | 67 Mb / s | 145 Mb / s | 300 Mb / s |
Příspěvek na užívání | Neomezený | Neomezený | Neomezený | Neomezený | Neomezený |
Délka smlouvy | 18 měsíců | 18 měsíců | 18 měsíců | 18 měsíců | 18 měsíců |
Porovnejte nejlepší nabídky EE ve vaší oblasti
Recenze EE širokopásmového připojení: Pokrytí
Stejně jako většina poskytovatelů internetových služeb si EE pronajímá svou optickou infrastrukturu od společnosti Openreach, takže pokud můžete získat širokopásmové připojení od BT, máte možnost ji získat od EE.
Pokud chcete zkontrolovat, zda je váš domov v dosahu optické sítě - nebo rychlejších služeb G.fast fiber - můžete použít kontrola dostupnosti na webových stránkách EE zjistit, co je ve vaší oblasti k dispozici, a získat odhadovanou maximální rychlost.
Recenze EE širokopásmového připojení: Výkon a zákaznická podpora
Výkon byl vždy jednou ze silných stránek mobilní sítě EE, ale spoléhání se EE na Openreach znamená, že může dělat jen tolik, pokud jde o širokopásmové připojení. Stejně tak si EE vedla v letošním průzkumu Expert Reviews Broadband Awards docela dobře v kategorii Speed, a to s dalšími Spokojení nebo velmi spokojení zákazníci než konkurenti jako Sky, Plusnet nebo BT, spolu s menším počtem nespokojených nebo velmi nespokojených odpovědi.
Nejnovější průzkum rychlosti od společnosti Ofcom uvádí jeho průměrné rychlosti stahování po krku s Vodafone a Plusnet a jen mírně za Sky a BT. Panna, se svou zavedenou vysokorychlostní kabelovou sítí, je cesta vpředu.
EE se také dařilo v celém průzkumu Broadband Awards Survey. I když to navázalo méně velmi spokojených zákazníků než Sky a Plusnet, mělo více spokojených zákazníků a méně nespokojených zákazníků celkově. Spolehlivých 81% zákazníků EE bylo spokojeno nebo velmi spokojeno se spolehlivostí svých služeb a 72% bylo spokojeno nebo velmi spokojeno s hodnotou za peníze. Zde měli ostatní poskytovatelé více velmi spokojených zákazníků, ale také více nespokojených nebo velmi nespokojených uživatelů. EE odešel s Highly Commendeds za tři z našich ocenění.
Nejnovější výsledky průzkumu společnosti Ofcom také umístily EE na dobré místo. Jeho celkové skóre spokojenosti 88% překonává každého dalšího významného poskytovatele kromě Plusnetu a mělo nejlepší skóre (66%) za vyřizování stížností. Společnost EE měla také druhý nejnižší počet stížností na 100 000 uživatelů, s pouhými 22 proti průměrnému průměru 52. Pouze Sky si vedla lépe a jen o jeden bod.
Stejná čísla se nyní používají v hodnotících listech vydávaných společností Ofcom v úzké spolupráci s dalšími regulátory z vodního, energetického a bankovního sektoru. Jsou navrženy tak, aby pomohly zákazníkům vybrat si nejlepší poskytovatele na základě metrik, mimo jiné z Institutu zákaznických služeb a Net Promoter Scores. Níže můžete vidět čísla EE - jsou výrazně nad průměrnými výsledky.
Celkový průměr | EE | |
Spokojenost | 85% | 88% |
NPS | 12 | 17 |
Stížnosti na Ofcom na 1000 předplatitelů | 52 | 22 |
Recenze EE širokopásmového připojení: Verdikt
Pokud hledáte nového poskytovatele širokopásmového připojení, EE je právě tam s těmi nejlepšími. Je pravda, že ceny jsou poměrně drahé, ale výkon a spolehlivost jsou vynikající a úroveň spokojenosti zákazníků vysoká. Získáte lepší směrovač, než je u většiny poskytovatelů internetových služeb obvyklý, a EE poskytuje některé skvělé vysokorychlostní služby, pokud jste v oblasti, která je podporuje.
Kromě toho mohou předplatitelé EE těžit z dodatečného příspěvku na data, zdarma. Pokud rádi používáte EE pro domácí i mobilní širokopásmové připojení, může to být veškerá podpora, kterou potřebujete.
Projděte si nyní balíčky EE Broadband