Oprava: Wyze se nelze přihlásit

Wyze je oblíbená značka známá svými cenově dostupnými zařízeními pro chytrou domácnost, jako jsou kamery, zvonky atd. Aplikace Wyze je hlavní aplikací pro ovládání všech těchto zařízení, která uživatelům umožňuje sledovat živé přenosy, přijímat upozornění a přizpůsobovat nastavení.

Uživatelé však mohou občas čelit problémům s přihlášením při používání aplikace Wyze, jako je například selhání načtení přihlašovací stránky nebo uvíznutí na úvodní obrazovce loga Wyze. To je často doprovázeno krátkou chybou vyskakovacího okna, která uvádí, že nebylo zjištěno připojení k internetu nebo krátká zpráva, která říká "Nepovedlo se." Tento článek prozkoumá možná řešení k vyřešení problému a vrátí vás k používání aplikace Wyze.

Než začnete

Než se dostaneme k řešení tohoto problému, ujistěte se, že zadáváte správné přihlašovací údaje. Pokud si nejste jisti heslem ke svému účtu, můžete jej kdykoli resetovat. Jakmile bude heslo resetováno, zkuste se znovu přihlásit. Pokud se přihlášení znovu nezdaří, zkuste se přihlásit na webové stránce Wyze. V případě, že se můžete přihlásit na webové stránce Wyze, znamená to, že došlo k problému s vaším zařízením. Nyní můžete pokračovat kroky pro odstraňování problémů.

Oprava 1: Restartujte zařízení

Prvním krokem při řešení problému s přihlášením do Wyze je restartování zařízení. Tím se obnoví vaše síťové připojení a umožní vašemu zařízení navázat nové spojení se serverem Wyze.

Chcete-li restartovat iPhone:

1. Pokračujte stisknutím tlačítka Boční současně s jedním z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí nabídka vypnutí. Pokud máte iPhone s tlačítkem Domů, můžete podržet boční tlačítko.
2. Přetáhněte posuvník napájení doprava v horní části obrazovky.
3. Jakmile je telefon vypnutý, stiskněte a podržte tlačítko Strana/Power znovu jej zapněte.
4. Zkuste se znovu přihlásit a problém by měl být vyřešen.

Restartování telefonu Android:

1. Stiskněte a podržte Napájení na telefonu, dokud se na obrazovce nezobrazí nabídka vypnutí.
2. Klepněte na restart nebo přetáhněte posuvník na restartovat tvůj telefon.
3. Jakmile se váš telefon restartuje, zkuste se znovu přihlásit do Wyze a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Oprava 2: Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud restartování zařízení problém nevyřeší, měli byste dále zkontrolovat připojení k internetu. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu, a zkuste přepnout sítě, pokud je to možné (Wi-Fi na LTE nebo LTE na Wi-Fi). Můžete také zkusit zapnout režim Letadlo a vypnout jej, pokud máte problém s připojením LTE. Pokud máte zapnuté Wi-Fi a LTE, vypnutí LTE by mělo být moudřejší volbou.

Pokud problém nespočívá v konfiguraci sítě vašeho telefonu, musíte zkontrolovat směrovač Wi-Fi nebo kontaktovat svého operátora. Zkuste restartovat nebo resetovat router a zjistěte, zda to pomůže vyřešit problém a umožní vám přihlásit se do aplikace Wyze.

Chcete-li router restartovat, odpojte jej ze zásuvky a po několika sekundách jej znovu připojte. Chcete-li router resetovat, najděte na něm tlačítko reset a vložte do něj malý předmět, jako je kancelářská sponka. Tím se router resetuje do továrního nastavení. Je třeba poznamenat, že resetování routeru odstraní existující změny, které jste provedli.

Oprava 3: Vynutit zastavení aplikace Wyze

Pokud výše uvedené kroky selžou, zkuste vynutit zastavení aplikace Wyze na vašem zařízení Android. To zabije všechny procesy aplikace a doufejme, že s tím vyřeší všechny problémy s přihlášením. Zde je návod, jak vynutit zastavení aplikace Wyze v telefonu Android:

1. Najděte aplikaci Wyze na domovské obrazovce nebo v zásuvce aplikací a dlouze ji stiskněte.
2. V závislosti na tom, co vidíte, klepněte na Informace o aplikaci nebo na ikonu „i“.
3. Poté vyberte Vynucené zastavení. Tím se aplikace Wyze úplně zavře, což vám umožní spustit aplikaci znovu.
4. Znovu otevřete aplikaci Wyze a zadejte své přihlašovací údaje. Měli byste se bez problémů přihlásit do Wyze. Pokud však problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Oprava 4: Vymažte mezipaměť v aplikaci Wyze

Pokud problém s přihlášením k Wyze přetrvává, může pomoci vymazání mezipaměti v aplikaci Wyze. Tím se vymažou všechny dočasné soubory uložené v telefonu, které způsobují problém. Chcete-li vymazat mezipaměť v aplikaci Wyze, postupujte takto:

1. Najděte aplikaci Wyze na domovské obrazovce nebo v zásuvce aplikací a dlouze ji stiskněte.
2. Klepněte na Informace o aplikaci nebo "já" v závislosti na tom, co vidíte.
3. Klepněte na Úložiště a mezipaměť.
4. Poté klepněte na Vyčistit mezipaměť. Tím vymažete dočasná data uložená aplikací ve vašem zařízení. Můžete také klepnout Vyčistit data. Tím však smažete všechna data vaší aplikace.
5. Po vymazání mezipaměti restartovat zařízení a zkuste se znovu přihlásit do aplikace Wyze.

Pokud máte stále problémy s přihlášením do Wyze, nejlepším řešením je kontaktovat zákaznickou podporu. V tomto ohledu by vám měli být schopni lépe pomoci.

Často kladené otázky

Proč se nemohu přihlásit do své aplikace Wyze?

Pokud se nemůžete přihlásit ke své aplikaci Wyze, může to být způsobeno několika důvody, jako jsou problémy s připojením k síti, údržba serveru nebo problémy související s aplikací. Chcete-li problém vyřešit, vyzkoušejte výše uvedené kroky pro odstraňování problémů.

Co mám dělat, pokud se přihlašovací obrazovka nenačítá nebo se zasekává na úvodní obrazovce loga Wyze?

Pokud se přihlašovací obrazovka nenačítá nebo se zasekává na úvodní obrazovce loga Wyze, zkuste restartovat zařízení, kontrola připojení k internetu, vynucení zastavení aplikace Wyze nebo vymazání mezipaměti na Wyze aplikace.

Proč se mi zobrazuje chyba oznamující, že nebylo zjištěno připojení k internetu?

Chyba oznamující, že nebylo zjištěno připojení k internetu, obvykle znamená, že přihlašovací server není dostupný. Může to být způsobeno problémy s připojením k síti, údržbou serveru nebo problémy souvisejícími s aplikacemi.

Závěrečná slova

Aplikace Wyze je nezbytným nástrojem pro ovládání zařízení Wyze, ale problémy s přihlášením mohou být frustrující. Pokud máte problémy s přihlášením, zkuste problém vyřešit pomocí výše uvedených kroků pro odstraňování problémů. Problém může pomoci vyřešit restart zařízení, kontrola připojení k internetu, vynucení zastavení aplikace Wyze nebo vymazání mezipaměti aplikace Wyze. Pokud problém přetrvává, požádejte o další pomoc zákaznickou podporu Wyze.