Nákup na Steamu nelze dokončit Chyba, jak opravit?

Společnost Valve Corporation odvedla skvělou práci vydáním Parní jako služba digitální distribuce videoher a výkladní skříň pro PC verze titulů. Nabízí také nejlepší spouštěč her ve své třídě pro přímou instalaci a hraní videoher na počítačích se systémem Windows pomocí účtu Steam se spoustou možností a automatickými aktualizacemi. Někteří uživatelé se však potýkají s chybou Nákup ve službě Steam nelze dokončit.

Tato konkrétní chyba se vám může vyskytnout vždy, když se pokusíte zakoupit hru přes Steam a transakce není dokončena nebo se stane nevyřízenou. Ano! Je to neočekávaná chyba a ovlivnila uživatele Steamu, kteří jsou hodně frustrovaní, což je třeba opravit ručně. Je vysoká pravděpodobnost, že během špičky, kdy se velký počet uživatelů Steamu pokusí zakoupit hru, se spustí chyba.

Není se čeho obávat, protože jde o jeden druh problému na straně serveru a lze jej automaticky vyřešit, kdykoli se servery Steam dostanou do provozní pozice. Důrazně se doporučuje počkat několik hodin nebo dokonce den a poté zkusit zakoupit konkrétní hru přes Steam pomocí platného účtu Steam. Pokud však problém přetrvává, můžete postupovat podle tohoto návodu.

Jaký je důvod, proč nelze dokončit nákup na Steamu?

Podle zpráv chybová zpráva říká, "Při nedávném nákupu na Steamu došlo k chybě." která vás může trápit. Zatímco někteří uživatelé služby Steam dostávají další chybovou zprávu, “Vaši transakci nelze dokončit, protože máte na účtu další nevyřízenou transakci.“ V obou případech budete muset po několika hodinách chvíli zkoušet transakci.

Pokud se rychle podíváme na možné důvody, je vysoká pravděpodobnost, že buď jde o problém připojení k internetu na vašem konci nebo vaše předchozí nevyřízené transakce ve službě Steam nebo váš účet Steam není platný. Pokud jste jednou z obětí, můžete zkusit následovat možná řešení níže, která by se vám měla hodit. Takže bez dalších řečí se do toho pustíme.

1. Zkontrolujte stav Steamu

Nejprve byste měli zkusit zkontrolovat stav serveru Steam prostřednictvím webové stránky DownDetector třetí strany, která vám nabízí všechny informace, které potřebujete. Zahrnuje informace v reálném čase, informace za posledních 24 hodin, aktuální mapu výpadků a další. Při psaní tohoto článku můžeme vidět problém s připojením k serveru a přihlášením, který vás může obtěžovat. Je lepší počkat několik hodin a pak to zkusit znovu. Pokud to nepomůže, přejděte k další metodě.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Doporučuje se také zkontrolovat připojení k internetu na vašem konci, protože problémy se sítí, stejně jako problémy se stabilitou nebo pomalou rychlostí mohou nakonec způsobit více chyb. Chcete-li problém zkontrolovat, můžete zkusit přepnout kabelovou síť na bezdrátovou nebo naopak. Pokud je to možné, můžete použít i jiné připojení k internetu.

3. Zrušte nevyřízené transakce ve službě Steam

Měli byste také zkusit zrušit čekající transakce na Steamu a zkontrolovat, zda vás chyba „nákup nelze dokončit“ obtěžuje nebo ne. Chcete-li to opravit, postupujte podle níže uvedené metody.

• Otevři Parní spouštěč > Klikněte na svůj Profil.
• Jít do 'Detaily účtu' > Klikněte na „Zobrazit historii nákupů“.
• Zde uvidíte všechny své nákupy.
• Ujistěte se, že kliknete na čekající nákup které chcete zrušit.
• Nyní vyberte „Zrušit můj nákup“ > Po dokončení potvrďte.

4. Aktualizujte klienta Steam

Někdy vás může hodně potrápit i zastaralý Steam launcher na PC. Doporučujeme zkontrolovat aktualizaci klienta Steam ručně podle následujících kroků.

• Ukončete klienta Steam > Stiskněte tlačítko Ctrl+Shift+Esc klíče k otevření Správce úloh.
• Nyní klikněte na Procesy > Vybrat Parní ze seznamu.
• Klikněte na Ukončit úlohu > Ujistěte se, že jste jednu po druhé vybrali všechny úlohy související se Steamem a zavřete je.
• Po dokončení restartujte počítač a znovu spusťte Steam.
• Při otevírání automaticky zkontroluje dostupné aktualizace klienta.
  • Ujistěte se, že je počítač připojen k internetu.

5. Zkuste si hru zakoupit prostřednictvím webu Steam

Pomohlo by, kdybyste se také pokusili zakoupit konkrétní hru přes oficiální webová stránka Steam na vašem počítači přihlášením k platnému účtu. Někdy může přímý transakční proces přes web pomoci při dokončení nákupu docela snadno.

6. Nepoužívejte VPN

Nepoužívejte službu VPN (virtuální privátní síť) na svém počítači nebo směrovači Wi-Fi, abyste předešli problémům se zpožděním pingu (latence) s připojením k serveru z vaší oblasti. V některých případech vám VPN mohou pomoci s přístupem k geograficky omezenému obsahu připojením k jinému lokalizačnímu serveru. Přesto může také prodloužit dobu požadavku na transakce nebo připojení k herním serverům.

7. Ujistěte se, že údaje o vaší kreditní kartě jsou správné

Před provedením transakce se ujistěte, že jsou údaje o vaší kreditní kartě v platebních údajích správně nakonfigurovány. Někdy může nesprávné číslo CVV nebo číslo karty způsobit problémy s platbou. Můžete si také ověřit platnost kreditní karty a také dostupnou limitní kvótu.

8. Kontaktujte podporu Steam

A konečně, měli byste kontaktujte podporu Steam pro další pomoc, protože vytvoření lístku podpory zajistí mnohem rychlejší postup řešení. Jakmile bude problém vyřešen nebo budete mít jiný důvod, budete upozorněni jako odpověď na tiket.

To je ono, chlapi. Předpokládáme, že vám tento průvodce pomohl. Pro další dotazy můžete komentovat níže.