Oprava: TCL Smart TV Netflix padá nebo se nenačítá

Globálně se Netflix řadí mezi nejoblíbenější streamovací služby a počet uživatelů chytrých televizí TCL se zvýšil, takže bezproblémové sledování Netflixu je důležitější než kdy dříve. Uživatelé se však někdy setkávají s problémy, jako je nenačítání nebo zhroucení Netflixu na chytrých televizorech TCL. V případě, že se také potýkáte se stejným problémem, nezoufejte. Tento článek pojednává o nejčastějších důvodech, proč se Netflix chytrých televizorů TCL nenačítá nebo nepadá a jak problém vyřešit.

Jak opravit selhání nebo nenačtení TCL Smart TV Netflix

Pokud máte TCL Smart TV a zjistíte, že aplikace Netflix začíná padat nebo se nenačítá, musíte se podívat na tyto opravy:

Oprava 1: Zkontrolujte problémy s připojením k internetu

Je možné, že TCL smart TV Netflix spadne nebo se nenačte kvůli slabému nebo nestabilnímu připojení k internetu. Pro bezproblémové sledování Netflixu je zde několik kroků, kterými můžete vyřešit problémy s připojením k internetu:

1. Zkontrolujte rychlost připojení k internetu: Zkontrolujte rychlost připojení vašeho chytrého televizoru TCL k internetu, abyste se ujistili, že je připojen k internetu a má alespoň 25 Mb/s. Webové stránky pro testování rychlosti vám mohou poskytnout informace o rychlosti vašeho internetu. Pokud je rychlost vašeho připojení nižší než 25 Mb/s, možná nebudete moci sledovat Netflix.
2. Resetujte modem nebo router: Pokud je rychlost vašeho internetového připojení pomalá, může vám pomoci resetovat modem nebo router. Můžete to udělat tak, že modem nebo router odpojíte od zdroje napájení a po několika minutách jej znovu zapojíte. Pokud problém způsobuje dočasný problém se sítí, může to pomoci.
3. Použijte ethernetový kabel: Resetování modemu nebo routeru nemusí problém vyřešit, zkuste proto připojit svůj chytrý televizor TCL pomocí ethernetového kabelu. Pokud rušení nebo problémy s rušením ovlivňují bezdrátový signál, může to pomoci je odstranit.
4. Zakázat VPN: Možná budete chtít zkusit deaktivovat VPN, abyste zjistili, zda to pomůže. VPNS může způsobit problémy se sítí, které narušují streamování Netflix.

Oprava 2: Zkontrolujte aktualizace softwaru

Software TCL smart TV byste měli pravidelně aktualizovat, abyste zachovali jeho výkon a funkčnost. Existuje několik důvodů, proč se Netflix může přestat načítat nebo selhat, pokud je jeho software nebo firmware zastaralý. Pokud chcete zkontrolovat aktualizace softwaru a vyřešit problém, postupujte takto:

1. Na chytré televizi TCL přejděte do nabídky nastavení a vyberte možnost Aktualizace systému. Pokud je k dispozici aktualizace softwaru, stáhněte si ji a nainstalujte, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
2. Váš chytrý televizor TCL bude vždy fungovat optimálně, pokud budete pravidelně kontrolovat aktualizace softwaru. Při prvních problémech s televizorem byste měli zkontrolovat aktualizace softwaru.
3. Je důležité udržovat aplikaci Netflix na vaší chytré televizi TCL aktuální a aktualizovat software. Chcete-li aktualizovat aplikaci Netflix, přejděte do nabídky nastavení a vyberte možnostAplikace‘, najděte aplikaci a vyberte ‘Aktualizace‘.

Oprava 3: Zkuste vymazat mezipaměť

Chytré televizory TCL dokážou vyřešit různé problémy, jako je například nenačtení nebo zhroucení Netflixu, vymazáním mezipaměti. Mezipaměti jsou dočasné úložné oblasti, kde se ukládají aplikace a služby z nedávno použitých aplikací a mohou se poškodit. Chcete-li vymazat mezipaměť na chytré televizi TCL, postupujte takto:

1. Vybrat Aplikace v nabídce nastavení vaší chytré televize TCL.
2. Vyhledejte a vyberte aplikaci Netflix ze seznamu nainstalovaných aplikací.
3. Klikněte na ‘Vyčistit mezipaměť‘ na stránce s podrobnostmi o aplikaci a vymažte mezipaměť. Tento proces odstraní veškerá dočasná data aplikace Netflix uložená v televizoru.
4. Restartujte svou chytrou televizi TCL a spusťte aplikaci Netflix, abyste ověřili, že byl problém s Netflix vyřešen.

Oprava 4: Restartování TCL Smart TV

Někdy je důležité věci zjednodušit a často je nejlepší restartovat chytrou televizi TCL, abyste vyřešili různé problémy, včetně selhání nebo nenačtení Netflixu. Chcete-li restartovat chytrou televizi TCL, postupujte takto:

1. Na dálkovém ovladači televizoru jej vypněte stisknutím tlačítka napájení.
2. Vypněte televizor a odpojte napájecí kabel. Jakmile je kabel znovu zapojen, počkejte několik sekund, než jej znovu zapojíte.
3. Chcete-li televizor znovu zapnout, stiskněte tlačítko napájení na dálkovém ovladači.
4. Po restartování televizoru spusťte aplikaci Netflix a ověřte, zda byl problém vyřešen.

Oprava 5: Odinstalace a přeinstalace aplikace Netflix

Problémy se zhroucením a nenačítáním Netflixu na chytrých televizorech TCL lze vyřešit odinstalováním a opětovnou instalací aplikace Netflix. Po odinstalaci aplikace odstraníte všechny dočasné soubory nebo poškozená data, která mohla způsobit problém, a po opětovné instalaci získáte novou kopii aplikace. Chcete-li Netflix odinstalovat a znovu nainstalovat, postupujte takto:

1. Přejděte do nabídky nastavení na chytré televizi TCL a vyberte možnost „Aplikace‘.
2. Vyhledejte aplikaci Netflix a vyberte ji ze seznamu nainstalovaných aplikací.
3. Na stránce s podrobnostmi o aplikaci vyberte „Odinstalovat' knoflík. Tímto způsobem můžete odebrat aplikaci Netflix z chytré televize TCL.
4. Na svém chytrém televizoru TCL vyhledejte v obchodě s aplikacemi aplikaci Netflix a stáhněte si ji.
5. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte aplikaci a po přeinstalaci se přihlaste ke svému účtu Netflix.

Oprava 6: Kontaktování podpory Netflix

Navzdory vyzkoušení dalších kroků pro řešení problémů může Netflix stále selhat nebo se na vaší chytré televizi TCL nenačíst, i když jste vyzkoušeli další kroky pro řešení problémů. Chcete-li kontaktovat podporu Netflix, postupujte takto:

1. Na web Netflix se dostanete otevřením webového prohlížeče a návštěvou www.netflix.com.
2. Navštivte domovskou stránku Netflix a klikněte na „Přihlásit se' knoflík.
3. Přejděte na domovskou stránku Netflix a klikněte na „Centrum nápovědy.
4. Pomocí vyhledávacího pole v centru nápovědy vyhledejte problém, se kterým jste se setkali (např. „Netflix se nenačítá na chytré televizi TCL“).
5. Chcete-li kontaktovat podporu Netflix, klikněte na „Kontaktujte nás‘, pokud nemůžete najít odpověď v centru nápovědy. Pokud potřebujete pomoc, můžete kontaktovat podporu prostřednictvím chatu nebo e-mailu.

To je způsob, jak opravit problém s načítáním nebo padáním Netflixu. Doufáme, že vám tento návod pomohl. Kromě toho, v případě, že potřebujete další pomoc, napište komentář níže a dejte nám vědět.