Oprava: Vzdálená plocha nefunguje ve Windows 10/11

Ať už chcete odstraňovat problémy s počítačem svého přítele nebo chcete mít přístup k pracovnímu počítači z jiného místa, Vzdálená plocha může být velmi užitečná funkce. Během několika kliknutí můžete převzít kontrolu nad dalším počítačem.

Tato funkce na počítačích se systémem Windows je k dispozici již léta a má mnoho případů použití. Mnoho uživatelů Windows 10 a 11 s tím však není spokojeno, protože nemohou používat funkci Vzdálená plocha. Pokud vzdálená plocha na vašem počítači se systémem Windows 10 nebo 11 nefunguje, už nehledejte. Tato příručka obsahuje vybraný seznam řešení, která vám pomohou tento problém rychle vyřešit.

Než přejdete na kroky pro odstraňování problémů, je důležité pochopit, co může způsobovat, že funkce Vzdálená plocha na vašem počítači nefunguje. Budete lépe rozumět problému.

Důvody, proč vzdálená plocha na vašem počítači nefunguje

Zde jsou některé možné důvody, které mohou způsobit problémy s funkcí Vzdálená plocha:

• Vzdálená plocha není povolena: Počítač, ke kterému se pokoušíte připojit, nemusí mít povolenou možnost Vzdálená plocha. Je to jedna z běžných chyb, kterých se lidé při používání funkce Vzdálená plocha dopouštějí. Musíte zkontrolovat nastavení vzdálené plochy na jiném počítači.
• Nesprávné přihlašovací údaje: Možná zadáváte nesprávné přihlašovací údaje, a proto vzdálená plocha nefunguje. Znovu zkontrolujte přihlašovací údaje nebo resetujte uživatelské jméno a heslo a poté zkuste navázat vzdálené připojení.
• Problémy s firewallem: Nastavení brány firewall na jiném počítači může blokovat příchozí požadavek na připojení. Projděte nastavení firewallu na obou zařízeních a proveďte požadované změny. Nevíte, na co se podívat v nastavení? Bez obav. Úplné podrobnosti naleznete v níže uvedených řešeních.
• Slabé nebo nestabilní připojení k internetu: Chcete-li používat vzdálenou plochu, musíte mít rychlé a stabilní připojení k internetu na místním počítači i na vzdáleném počítači. Pokud je připojení špatné, mohou nastat problémy s navazováním vzdáleného připojení.

Toto jsou některé běžné důvody, proč vzdálená plocha nemusí fungovat. Existuje však mnoho dalších důvodů, jako je nekompatibilní verze systému Windows, problémy s VPN a další. Nyní, když máte nějaké informace o potenciálních problémech, je čas je vyřešit.

Pokud na vašem počítači se systémem Windows 10 nebo 11 nefunguje vzdálená plocha, vyzkoušejte tyto opravy

Zde je několik způsobů, jak vyřešit problém s nefunkční vzdálenou plochou na vašem počítači se systémem Windows. Možná je nebudete muset zkoušet všechny. Jednoduše postupujte dolů, dokud nenajdete ten, který za vás udělá práci.

1. Ujistěte se, že jsou povolena vzdálená připojení

Nejprve musíte zkontrolovat, zda je vzdálené připojení zakázáno na místním nebo jiném počítači. Pokud ano, musíte jej povolit, abyste mohli používat vzdálenou plochu.

Postup povolení:

1. Do vyhledávacího pole zadejte „Spustit“ a stiskněte „Enter“. Otevře se dialogové okno Spustit.
2. Zadejte „sysdm.cpl“ a klikněte na „OK“.
3. Přejděte na kartu „Vzdálené“ a zaškrtněte políčko „Povolit připojení vzdálené pomoci k tomuto počítači“.
4. Vyberte také možnost „Povolit vzdálená připojení k tomuto počítači“.
5. Klikněte na „OK“ pro uložení změn.

Po provedení těchto změn zkuste znovu spustit vzdálenou plochu. Nyní byste měli být schopni úspěšně navázat vzdálené připojení.

2. Změňte nastavení brány Windows Firewall

Je známo, že brána Windows Firewall způsobuje mnoho problémů souvisejících se sítí. Může to blokovat požadavek na připojení ke vzdálené ploše. Ve výchozím nastavení není vzdálená plocha v bráně Windows Firewall povolena. Pokud jej tedy používáte na svém počítači poprvé, musíte jej povolit prostřednictvím brány firewall.

Jak na to:

1. Do vyhledávacího pole zadejte „Zabezpečení systému Windows“ a stiskněte tlačítko „Enter“.
2. Nyní klepněte na „Firewall a ochrana sítě“ na levém panelu.
3. Klikněte na „Povolit aplikaci přes bránu firewall“.
4. Najděte „Vzdálená plocha“ a zaškrtněte vedle ní políčka „Soukromé“ a „Veřejné“.
5. Nakonec klikněte na „OK“ pro uložení změn.

Znovu spusťte požadavek na připojení ke vzdálené ploše a měli byste být schopni převzít kontrolu nad jiným počítačem.

Pokud jste nainstalovali další antivirový software, zkontrolujte, zda neblokuje připojení ke vzdálené ploše.

3. Zkontrolujte připojení k internetu

Zdrojem problému může být vaše internetové připojení. Chcete-li používat funkci Vzdálená plocha, potřebujete stabilní připojení k internetu. Nejen na vašem zařízení, ale také na počítači, ke kterému se pokoušíte připojit. Před opětovným požadavkem na připojení ke vzdálené ploše byste proto měli zkontrolovat stav připojení k internetu na obou zařízeních.

Pokud máte problémy s připojením k internetu, restartujte router jednou. Je to dost dobré na vyřešení běžných problémů s routerem. Router můžete restartovat pomocí nastavení zařízení nebo jednoduše na minutu odpojit napájecí kabel a znovu jej zapojit.

4. Vypněte vlastní měřítko

Zdá se, že možnost vlastního škálování způsobila na mnoha počítačích problémy s funkcí Vzdálená plocha. Jeho zakázání pomohlo mnoha uživatelům vyřešit problémy se vzdálenou plochou. Měli byste proto toto řešení vyzkoušet.

Chcete-li vypnout vlastní měřítko, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na logo Windows ve spodní části a vyberte „Nastavení“.
2. Klepněte na „Systém“.
3. V části „Měřítko a rozvržení“ se zobrazí zpráva „Je nastaven faktor vlastního měřítka“. Tato zpráva se nezobrazí, pokud jste nezměnili použité vlastní měřítko. Ve Windows 11 najdete tuto možnost tak, že přejdete do Nastavení > Systém > Zobrazení > Měřítko.
4. Pokud je nastaveno vlastní škálování, klepnutím na „Vypnout vlastní škálování a odhlásit se“ jej vypněte.

Jakmile vypnete vlastní měřítko, budete odhlášeni. Nyní se znovu přihlaste ke svému účtu a zkuste pomocí funkce Vzdálená plocha zkontrolovat, zda je problém vyřešen.

5. Přidejte nový klíč v Editoru registru

Přidání nového klíče do Editoru registru by mohlo vyřešit problém s nefunkčností vzdálené plochy. Proveďte tuto malou změnu v registru a měli byste být schopni používat vzdálenou plochu.

Zde jsou požadované kroky:

1. Otevřete dialogové okno „Spustit“ pomocí zkratky Windows + R.
2. Zadejte „regedit“ a stiskněte tlačítko „Enter“. Mělo by se otevřít okno Editor registru.
3. Přejděte na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
4. Klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo na pravé straně a vyberte Nový > Hodnota DWORD (32bitová).
5. Nastavte „RDGClientTransport“ jako název nového DWORD.
6. Poklepáním na nově vytvořený DWORD otevřete jeho vlastnosti.
7. Nyní nastavte Údaj hodnoty na „1“ a klikněte na „OK“.

Po dokončení těchto kroků restartujte počítač a začněte používat vzdálenou plochu.

6. Odebrat uložená pověření

Možná se přihlašovací údaje od posledního navázání připojení změnily. Měli byste odstranit uložené přihlašovací údaje. Toto řešení se osvědčilo mnoha lidem a doufejme, že bude fungovat i vám.

Jak na to:

1. Do vyhledávacího pole zadejte „Připojení ke vzdálené ploše“ a stiskněte Enter.
2. Na obrazovce by se mělo objevit okno Připojení ke vzdálené ploše. Přejděte na kartu „Upřesnit“.
3. Klepněte na „Nastavení“ v části „Připojit odkudkoli“.
4. Nyní klikněte na „Odstranit přihlašovací údaje“.

Zabalit to

Vzdálená plocha je užitečná funkce pro přístup k počítači odkudkoli na světě. Mohou však nastat chvíle, kdy to nebude fungovat. V této podrobné příručce jsme diskutovali o důvodech, které by mohly způsobovat problémy s funkcí Vzdálená plocha, a o účinných řešeních, jak se s nimi vypořádat. Doufáme, že některé z řešení vyřešilo problémy ve vašem počítači.