Jak opravit problém s nefunkčním skenerem v systému Windows 11

Pokoušíte se používat zcela nový skener s Windows 11, ale máte potíže s jeho nastavením? Necíťte se špatně; nejsi sám. Můžete mít potíže s USB připojením skeneru. Pokud máte problémy s připojením skeneru, může vám pomoci pokus vyřešit je odpojením a opětovným připojením kabelů. Abychom vám pomohli znovu spustit skener, sestavili jsme seznam některých vyzkoušených a pravdivých řešení, jak opravit nefunkční problém se skenerem v systému Windows 11.

Co může způsobit, že můj skener nefunguje v systému Windows 11?

Neschopnost skeneru navázat stabilní spojení s vaším počítačem může být způsobena několika problémy. Některá opakující se vysvětlení jsou však častější než jiná.

1. Poškozené nebo roztřepené dráty vám mohou bránit v připojení ke skeneru.
2. Pokud nenainstalujete potřebné ovladače, může se stát, že se váš počítač nebude moci připojit ke skeneru. Pokud to neuděláte, nebudete schopni navázat spolehlivé spojení se skenerem.
3. Pokud je služba Windows Image Acquisition (WIA) vašeho počítače zakázána, nemůžete nic skenovat. Chcete-li, aby váš skener opět fungoval, musíte tuto službu spustit.

Řešení, jak opravit problém s nefunkčním skenerem v systému Windows 11

Nyní, když známe obvyklé podezřelé v této záležitosti, pojďme se ponořit do toho nejhrubšího. Upozorňujeme, že níže uvedené pokyny platí pouze pro Windows 11.

1. Restartujte službu Windows Image Acquisition Service

Při zobrazování obrázků z fotoaparátu nebo jiného hardwarového zařízení se systém Windows spoléhá na službu Image Acquisition. Váš skener a fotoaparát spadají do této kategorie. Pokud tuto službu vypnete, váš počítač nebude mít přístup k žádným fotografiím pořízeným fotoaparátem nebo skenerem. Službu Windows Image Acquisition lze restartovat následujícími způsoby, pokud jste ji nedopatřením zakázali:

1. Mít přístup Služby v systému Windows klikněte na tlačítko Hledat a zadejte slovo.
2. Přejděte na stránku a klikněte na nejrelevantnější výsledek.
3. Dvakrát klikněte na ikonu označenou „Pořízení obrazu systému Windows“ (WIA).
4. Přepněte na Spuštění zadejte do Automatický.
5. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Stav služby a klikněte na Start restartujte službu WIA.
6. Po dokončení vyberte OK a restartujte stroj.

Po restartu by tato snadná technika odstraňování problémů měla fungovat jako kouzlo a problém vyřešit.

3. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem

Existuje nějaký jiný hardware, který se nepřipojuje nebo nefunguje správně? Pokud však máte nějaké problémy s hardwarem, může vám pomoci Poradce při potížích s hardwarem a zařízením společnosti Microsoft. Přestože společnost Microsoft zavrhla Poradce při potížích s hardwarem v systému Windows 11, je stále přístupný prostřednictvím příkazu.

Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními, postupujte takto:

1. Chcete-li se dostat do nabídky pokročilého uživatele, použijte klávesu Windows plus X.
2. Zkopírujte a vložte následující příkaz do prostředí Windows PowerShell (Admin): Nástroj pro diagnostiku zařízení Microsoft (msdt.exe) -ID DeviceDiagnostic
3. Kdykoli se objeví nástroj pro odstraňování problémů, vyberte další pokračovat.
4. Počkejte, až se podívá na váš skener a zjistí, v čem je problém. Po dokončení odstraňování problémů lze nástroj pro odstraňování problémů zavřít kliknutím na Zavřít knoflík.
5. Nakonec po restartování počítače zkuste skener znovu, abyste se ujistili, že vše funguje.

Doufejme, že můžete spustit nástroj pro odstraňování problémů a navrhované opravy vyřeší problém s nefunkčním skenerem v systému Windows 11.

3. Aktualizujte svůj skener zastaralý ovladače k ​​vyřešení problému s nefunkčním skenerem

Každý hardware, který připojíte k počítači, musí mít svůj ovladač. Skener je na tom stejným způsobem. Skutečnost, že jste se pokusili propojit skener, ale dosud jste nenahráli žádné ovladače nebo software, je pravděpodobně kořenem vašich problémů. Systém se nemusí být schopen správně připojit ke skeneru, pokud byly ovladače nainstalovány již dávno a jsou zastaralé nebo poškozené. Můžete to opravit tak, že přejdete na web výrobce skeneru a stáhnete si nejnovější aktualizaci. Úkoly můžete také delegovat na systém Windows:

1. Chcete-li získat přístup k funkci vyhledávání systému Windows, stiskněte současně klávesy Win + S.
2. Spusťte vyhledávání pomocí Správce zařízení.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku skeneru pod „Zobrazovací zařízení.”
4. Vyberte Automaticky vyhledávat aktualizace ovladačů a poté klikněte na Aktualizovat ovladač.
5. Počkejte několik minut, než systém Windows vyhledá nejnovější ovladače pro váš hardware. Po dokončení vyberte tlačítko Zavřít.

Jako poslední krok je potřeba restartovat počítač, aby se nové ovladače správně projevily.

4. K obnovení poškozených systémových souborů použijte nástroj Kontrola systémových souborů (SFC).

Poškození systémových souborů Windows je bohužel častým zdrojem nestability. Zahrnuje neočekávané ukončení aplikací, nemožnost připojení k externím zařízením, vypínání systému a další. Chcete-li efektivně zkontrolovat, zda v systému Windows nejsou poškozené soubory a obnovit je, spusťte nástroj Kontrola systémových souborů (SFC). Chcete-li opravit poškozené soubory systému Windows, musíte provést následující opatření:

1. Pro přístup k PowerShellu v jeho administrativním kontextu stiskněte Win+X.
2. Vyjměte a vložte následující příkaz do terminálu. Po dokončení stiskněte klávesu Enter a proveďte příkaz: Online DISM/Čištění obrazu/Kontrola stavu nebo Cleanup-Image RestoreHealth DISM Online
3. Jakmile tento program spustíte, všechny poškozené obrazové soubory Windows budou automaticky opraveny. Mějte na paměti, že byste svůj počítač neměli restartovat ani vypínat právě teď.
4. Chcete-li tento příkaz použít, zkopírujte jej a vložte do příkazového řádku: SFC/scannow
5. Vydržte v pohybu, dokud nástroj SFC neprovede skenování. Po dokončení restartujte počítač. Pokud skener stále funguje, měli byste jej znovu připojit a používat.

5. Ověřte, zda jsou skener a počítač správně propojeny

Pokud jste dříve vyzkoušeli výše uvedená řešení, mohou být kabely příliš volné nebo jste je možná zapomněli správně připojit. Opětovné připojení připojení skeneru může vyřešit problémy s rozpoznáváním skeneru ve Windows. Ověřte, že žádné kabely nejsou poškozené nebo roztřepené a že jsou správně připojeny k určeným portům.

Ujistěte se, že váš bezdrátový skener a počítač jsou připojeny ke stejné WiFi síti. Očekává se, že skener se objeví v seznamu zařízení počítače, jakmile bude připojen ke stejné síti jako počítač.

6. Vložte skener ručně do Nastavení

Skenery obvykle vyžadují pouze připojení k vašemu zařízení pro nastavení. Po připojení skeneru k počítači by se měly automaticky nainstalovat potřebné ovladače. Existují však případy, kdy tento postup selže bez zjevného důvodu. Zde je návod, jak to provést ručně prostřednictvím aplikace Nastavení systému Windows:

1. Stisknutím klávesy Win + I spustíte Nastavení aplikace.
2. Vybrat Tiskárny a skenery > Bluetooth a zařízení.
3. Vyberte „Přidat zařízení“ a vyhledejte připojený skener.
4. Dejte mu pár minut, abyste našli skenery v okolí. Jakmile tak učiníte, přidá váš skener do seznamu dostupného hardwaru.

I když byly tyto postupy testovány s drátovým skenerem, měly by platit také pro bezdrátové skenery. Pokud máte potíže s připojením bezdrátového skeneru k domácí síti, je dobré nahlédnout do příručky ke skeneru nebo navštívit webové stránky výrobce.

Závěr

Výše uvedená řešení by vám měla pomoci okamžitě vyřešit problém s nefunkčním skenerem. Pokud však problém se skenerem přetrvává i přes provedení těchto kroků, může to být způsobeno problémy s hardwarem. Za takových okolností by hledání skeneru na webu výrobce mělo přinést užitečné informace o odstraňování problémů. Můžete se také obrátit na pracovníky podpory služby a požádat o radu, jak problém vyřešit.