Fix: Sky Q-undertekster virker ikke eller tænder eller slukker ikke

Med Sky Q kan du se live satellitkanaler, hundredvis af on-demand tv-shows fra Sky, Peacock og HBO Max, eksklusive sportskampe og storfilm, og stream Paramount+, Disney+, Prime Video og Netflix fra én placere. Der er tusindvis af shows at vælge imellem, som alle er kun et par klik væk (eller en stemmekommando, hvis du ikke kan grave fjernbetjeningen ud under sofaen).

Så det er nok om at fortælle dig historien om Sky Q. Så lad os starte med det vigtigste højdepunkt for, hvorfor vi er her. I denne vejledning lærer du, hvordan du løser, hvis Sky Q-undertekster ikke virker eller ikke tænder eller slukker. Lad os derfor tjekke rettelserne ud.

Hvad er årsagen til Sky Q-undertekstproblemet?

Sky Q tilbyder ikke en indstilling til ændring af tekststørrelse, men det burde ikke være et problem. Der er en mulighed for, at du kan få adgang til dit tv eller streamingenheds undertekstindstillinger. Du kan ændre tekststørrelsen ved at finde indstillingerne for redigering af undertekster eller CC.

Sådan rettes Sky Q-undertekster, der ikke virker eller tændes eller slukkes

Så her er nogle rettelser, der vil hjælpe dig med at løse Sky Q-undertekster, der ikke fungerer eller ikke tænder eller slukker problemet. Derfor, hvis du står over for dette problem, skal du sørge for at tjekke dem ud:

Fix 1: Genstart enheden

Det bedste streamingindhold er lige ved hånden på alle streamingenheder og smart-tv'er med Sky Q. Der er muligvis ikke et stort problem med Sky Q undertekster, mens du ser dine yndlingsvideoer, men det er sandsynligt, at problemet vil være midlertidigt. I de fleste tilfælde vil genstart af en app rette en midlertidig fejl.

Der er intet raketvidenskab over det; du har bare brug for lidt tid og kræfter. Hvis du har problemer med at se streamen, kan du prøve at lukke appen, genstarte streamingenheden og genstarte appen. Ved at gøre dette kan du opdage, om Sky Q eller din streamingenhedssoftware forårsager undertekstproblemet.

Fix 2: Tjek paraboljustering

Ændring af pegeretningen på din skål kan påvirke lyd-/videokvaliteten og underteksterne. Du skal muligvis justere din tallerkens justering, hvis der er hård vind. Alternativt kan nogen have peget retten i en anden retning ved en fejl.

I stedet for at prøve at løse dette selv, anbefaler jeg, at du kontakter en tekniker. Afhængigt af signalstyrken kontrolleres alle retninger, og din parabol justeres derefter. Din Sky Q-enhed vil drage fordel af denne løsning, hvis undertekster ikke virker.

Fix 3: Fjern trådløse enheder

Trådløse enheder fortsætter med at sende og modtage undertekster, hver gang de sender eller modtager et signal. Den tætte nærhed mellem to trådløse enheder kan resultere i interferens mellem deres signaler, hvilket kan forårsage problemer. Derfor bør mobile enheder såsom tablets, bærbare computere og mobiltelefoner ikke opbevares i nærheden af ​​din Sky Q-boks. Når du ser tv, skal du holde dig ude af det rum, hvor de er.

Fix 4: Tjek strømindikatoren

Ved at se på strømindikatoren på din Sky Q-boks kan du bestemme dens aktuelle status. Boksen har ingen strøm, men den modtager strøm, men tænder ikke. Når boksens strømindikator er rød eller orange, betyder det, at den modtager strøm, men ikke bliver brugt.

Den kan tændes med fjernbetjeningen ved at trykke på Sky. I tilfælde af, at der ikke er noget lys, skal du tilslutte strømkablet til stikkontakten og tænde for kontakten. Boksen bliver grøn, så snart den er tændt, så du kan begynde at se dit yndlingsindhold.

Fix 5: Sluk/Tænd Sky Closed Captions permanent

På grund af denne proces vil undertekster automatisk blive slået fra for alle understøttede kanaler.

1. Tryk på på fjernbetjeningen til din Sky Q Opsætning knap.
2. Vælg Lyd og undertekster.
3. Klik på det sprog, du foretrækker.
4. At vælge Engelsk eller Fra, tryk på venstre/højre pilene på din fjernbetjening.
5. Klik derefter på den grønne knap for at gemme ændringerne.

Hvis du foretrækker det, kan du deaktivere undertekster i tilgængelighedsindstillingerne. Du kan deaktivere undertekster fra højre side af Hjem > Indstillinger > Tilgængelighed. Tænd derefter underteksterne igen ved at bruge de samme trin.

Bemærk: Sky Go leverer undertekster til On Demand og Live TV-indhold på Android, iPhone, iPad, Windows, Mac og spilkonsoller samt Sky Go-appen. De er ikke tilgængelige til optagelser eller live tv-streams, når de er tilsluttet Sky Go.

Med flere måder at styre undertekster på din Sky set-top-boks, lad os tale om et problem, hvor undertekster bliver ved med at dukke op igen eller ikke er slået fra, selv efter du har fulgt ovenstående trin.

Fix 6: Tjek signalstyrke

Afhængigt af styrken af ​​det signal, din Sky Q-boks modtager, vil videoen enten buffere, eller den afspilles slet ikke. Hvis du vil kontrollere signalstyrken, skal du trykke på knappen Tjenester på din fjernbetjening. Ved at trykke på 4 og 6 samtidig kan du få adgang til Signal Test Menu.

Det anbefales, at din Sky Q har en signalstyrke på mindst 50 %, for at videoen kan afspilles uden buffering. Hvis dine undertekster stadig ikke virker under det anbefalede, kan du prøve disse løsninger:

• Når strømforsyningen er fjernet, skal du sørge for, at alle kabler er frakoblet. Sørg for, at alle kabler er tilsluttet, og at boksen er tændt.
• Sørg for, at ingen kabler er bøjet.
• Desuden skal der være en stærk forbindelse mellem kablerne.

Så det er sådan, du løser, hvis Sky Q-underteksterne ikke fungerer eller ikke tænder eller slukker. Vi håber, at denne guide har hjulpet dig. Desuden, kommenter nedenfor og lad os vide, hvis du har brug for mere hjælp.