Netflix og Amazon Prime Video bliver ved med at gå ned efter macOS Ventura-opdatering, hvordan rettes det?
Miscellanea / / April 29, 2023
Netflix og Amazon Prime er de mest udbredte streamingtjenester på verdensplan, med deres tilstedeværelse udbredt i alle dele af kloden. Og næsten enhver enhed kan bruges til at få adgang til deres tjenester. Netflix og Amazon Prime apps er tilgængelige på alle større platforme. Men hvad nytter en videostreamingtjeneste, hvis den bliver ved med at gå ned tilfældigt?
Det er det spørgsmål, vi vil diskutere i denne artikel. Efter Ventura-opdateringen står nogle macOS-brugere over for dette problem; hvis du er en af disse brugere, vil denne artikel hjælpe dig. Her har vi listet nogle standardløsninger, du kan prøve fra din ende for at løse problemet med tilfældige videonedbrud på Netflix og Amazon Prime. Så uden videre, lad os komme ind i det.
Sideindhold
-
Hvordan løser du nedbrud af Netflix og Amazon Prime Video efter macOS Ventura-opdateringen?
- Genstart din Mac:
- Start med Shift-tasten:
- Tjek dato og klokkeslæt på din Mac:
- Tjek serverne:
- Tjek dit abonnement:
- Opdater din internetforbindelse:
-
Opdater apps:
- Til Netflix:
- Til Amazon Prime Video:
-
Geninstaller Netflix og Amazon Prime:
- Til Netflix:
- Til Amazon Prime Video:
- Kør i fejlsikret tilstand:
- Kontakt support:
Hvordan løser du nedbrud af Netflix og Amazon Prime Video efter macOS Ventura-opdateringen?
Ja, det er muligt, at det nye OS er inkompatibelt med den installerede version af programmerne på din Mac, hvilket får dem til at gå ned tilfældigt. Men der kan også være andre årsager bag det. Så vi vil levere alle mulige løsninger til dette, og en af dem burde uden tvivl hjælpe dig.
Genstart din Mac:
Den første ting du skal prøve, hvis du ikke allerede har prøvet det, er en systemgenstart. I de fleste tilfælde kan en simpel genstart eller genstart fjerne de fleste softwareuoverensstemmelser. Så hvis du ikke har genstartet din Mac i et stykke tid, bør du gøre det med det samme. Efter genstart skal du kontrollere, om dit problem er løst eller ej.
Hvis genstarten ikke hjælper dig, så prøv den næste løsning, der er nævnt nedenfor.
Annoncer
Start med Shift-tasten:
Dette trick virker for nogle applikationer på Mac, og det kan også fungere med Netflix og Amazon Prime Video på dit system. Luk alle forekomster af applikationerne fra forgrunden og baggrunden for dette. Når det er ryddet op, skal du åbne App-galleriet og finde Netflix- eller Amazon Prime Video-appikonet. Tryk på Shift-tasten på dit tastatur, og klik derefter på app-ikonet for at åbne det.
Hvis dette ikke hjælper, så prøv den næste løsning.
Tjek dato og klokkeslæt på din Mac:
Netflix- og Amazon Prime Video-applikationerne kræver en aktiv internetforbindelse. Og data og tid på enhver enhed, der har adgang til internettet, skal være præcis i henhold til den geografiske placering. Ingen internetudbyders internetforbindelse fungerer korrekt, hvis enhedens dato og klokkeslæt ikke er synkroniseret med den faktiske dato og klokkeslæt i regionen.
For at indstille den korrekte dato og klokkeslæt på din macOS Ventura-enhed skal du åbne Apple-menuen og gå til Systemindstillinger. Rul derefter ned og find indstillingen Tid og dato. Tryk på dette og indstil den korrekte dato og klokkeslæt for din region.
Annoncer
Hvis Netflix eller Amazon Prime Video ikke virker eller går ned efter dette, så prøv den næste løsning.
Tjek serverne:
Nogle gange er endda Netflix og Amazon Prime Video-servere under vedligeholdelse. Når dette sker, informerer de sine brugere på forhånd, enten på Twitter eller dets hjemmeside. Hvis du er usikker på dette, kan du også besøge DownDetector og tjekke om deres servere er nede eller kører korrekt. Hvis serverne er nede, er der ikke noget, du kan gøre ved det. Du kan kun vente, indtil de løser dette problem på deres ende.
Hvis der ikke er noget serverproblem, skal du gå videre til næste løsning.
Annoncer
Tjek dit abonnement:
Netflix og Amazon Prime Video har autopay-funktioner til deres abonnenter, og de opkræver normalt deres kunder automatisk hver måned. Men hvis betalingen af en eller anden grund ikke gik igennem, eller dit abonnement er annulleret, vil applikationerne ikke fungere på nogen af dine enheder. Du skal tjekke din abonnementsplan ordentligt.
Hvis dit abonnement er intakt, men du stadig ikke kan få Netflix- eller Amazon Prime Video-applikationen til at fungere korrekt, så prøv den næste løsning.
Opdater din internetforbindelse:
Netflix og Amazon Prime Video-applikationen kræver en aktiv internetforbindelse for at fungere korrekt. Hvis din internetforbindelse er langsom, eller din forbindelse falder ind en gang imellem, vil det forårsage problemer for applikationerne, der får dem til at gå ned ud af det blå. Så det ville være bedst, hvis du prøvede et par ting for at sikre, at du opdaterer din internetforbindelse.
For det første, hvis du bruger WiFi til at oprette forbindelse til internettet, skal du opdatere WiFi-forbindelsen. Til dette skal du slå WiFi-kontakten fra på din Mac. Vent derefter et par minutter og tænd den igen. Din computer vil genoprette forbindelse til WiFi, og du kan bruge Netflix- eller Amazon Prime Video-applikationen igen.
Desuden bør du også prøve at nulstille din router. Nulstilling af routeren er den bedste måde at fjerne enhver inkonsekvens med modemmet.
Reklame
Til dette skal du slukke for routeren og helt tage stikket ud af strømkilden. Vent nu et par minutter, og tænd den derefter igen. Tilslut nu til WiFi-netværket igen.
Hvis programmerne går ned eller ikke virker, selv efter dette, så prøv den næste løsning.
Opdater apps:
Ventura er en ny OS-opdatering, som Apple har skubbet ud til sin Mac-serie, og ikke alle programmer vil være klar til at køre på dette nye OS med det samme. De fleste programmer kræver en opdatering; uden det, vil apps kun fungere forkert.
Så hvis du ikke er på den nyeste version af Netflix og Amazon Prime Video på din Mac, fungerer de muligvis ikke korrekt. Desuden kan fejl i ældre versioner af applikationerne også forårsage dette. Så for at løse dette, skal du opdatere applikationen til den nyeste version.
Til Netflix:
- Åbn App Store på din Mac.
- Her, søg efter Netflix. Når det vises i resultaterne, skal du klikke på det.
- App-siden åbnes. Klik på opdateringsknappen her, og vent, indtil opdateringsprocessen er fuldført.
Til Amazon Prime Video:
- Åbn App Store på din Mac.
- Her skal du søge efter Amazon Prime Video. Når det vises i resultaterne, skal du klikke på det.
- App-siden åbnes. Klik på opdateringsknappen her, og vent, indtil opdateringsprocessen er fuldført.
Hvis opdatering af Netflix og Amazon Prime Video ikke løser dit problem, så prøv den næste løsning.
Geninstaller Netflix og Amazon Prime:
Nogle gange er det ikke nok at opdatere en applikation. Du skal udføre en ren installation. Og for det skal du først afinstallere programmet fra din Mac og derefter installere det igen.
Til Netflix:
- Åbn Finder på din Mac.
- Naviger til applikationer.
- Højreklik på Netflix-appikonet.
- Vælg Flyt til bin.
- Genstart computeren.
- Åbn App Store på din Mac.
- Her, søg efter Netflix. Når det vises i resultaterne, skal du klikke på det.
- App-siden åbnes. Klik på få-knappen her og vent, indtil installationsprocessen er fuldført.
Til Amazon Prime Video:
- Åbn Finder på din Mac.
- Naviger til applikationer.
- Højreklik på Amazon Prime Video-appikonet.
- Vælg Flyt til bin.
- Genstart computeren.
- Åbn App Store på din Mac.
- Her skal du søge efter Amazon Prime Video. Når det vises i resultaterne, skal du klikke på det.
- App-siden åbnes. Klik på få-knappen her og vent, indtil installationsprocessen er fuldført.
Hvis selv dette ikke hjælper, så prøv den næste løsning.
Kør i fejlsikret tilstand:
Hvis du kører din Mac i fejlsikret tilstand, får du besked om, om et andet program kører i baggrunden, der forårsager problemer med Netflix eller Amazon Prime Video.
For M1 og M2 Macs,
- Sluk din Mac. Vent i 10 sekunder.
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser skærmens startlydstyrker og ikonet Indstillinger.
- Vælg startdisken.
- Tryk på Shift-tasten for at fortsætte i fejlsikret tilstand.
Til Intel Macs,
- Sluk din Mac. Vent i 10 sekunder.
- Tænd det, og tryk hurtigt på og hold Command + R-tasten nede.
- Du vil se login-skærmen med Sikker tilstand-etiketten øverst.
- Fortsæt med opstart af sikker tilstand.
Hvis Netflix og Amazon Prime Video kører godt i fejlsikret tilstand, er problemet med et af de installerede programmer på din Mac. Men hvis det ikke virker selv i sikker tilstand, så prøv den næste løsning.
Kontakt support:
Du bør kontakte Netflix og Amazon Prime supportteams, hvis ingen af ovenstående løsninger fungerede for dig. Informer dem om det problem, du har, via en e-mail, og de bør give dig en ordentlig løsning.
Så det handler om at rette Netflix, og Amazon Prime Video bliver ved med at gå ned efter macOS Ventura-opdateringen. Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler til denne artikel, så kommenter nedenfor, så vender vi tilbage til dig. Se også vores andre artikler om iPhone tips og tricks,Android tips og tricks, PC tips og tricks, og meget mere for mere nyttig information.