Hvordan New-Age Social Media Marketing ændrer sig, og hvad du behøver at vide?

Sociale medier har vist sig at være den ideelle måde at engagere et massivt publikum gennem brandet indhold på få minutter.

Vil du vide hvorfor? Vi har dig dækket.

I denne artikel fortsætter vi med at udforske den seneste udvikling inden for markedsføring på sociale medier, herunder nogle af de udbredte forudsigelser og fælles overbevisninger om, hvordan det kan fortsætte med at udvikle sig i det nære fremtid.

Når du er færdig med at læse dette stykke, vil du være i stand til at identificere de væsentlige skridt hen imod vækst og succes for din virksomhed i disse usikre tider.

Lad os springe lige ud i det.

1.Kundedata bruges til at identificere din målgruppe og til at målrette annoncer.

Kilde: https://unsplash.com/photos/hpjSkU2UYSU

Der er adskillige typer kundedata, som din virksomhed kan drage fordel af at indsamle og analysere. Dette omfatter blandt andet data vedrørende en forbrugers:

• Personlige liv
• Interaktioner med dit websted og dit indhold
• Købsadfærd og præferencer
• Købsmotivation
• Gennemsnitlige udgifter

Når du har fundet ud af, hvem dine produkter og tjenester taler til, og hvad din målgruppe er interesseret i, du kan gå videre til at skabe annoncer og andet reklamemateriale, der målretter og tiltrækker sådanne forbrugere.

Dette vil igen gøre dit brand mere genkendeligt på markedet, og din virksomheds tilbud bliver mere personligt.

EKSPERDTIP: Målretning mod et mindre, lokalt publikum kan være et godt udgangspunkt, når du skal lave en annonceringsstrategi. Hvis du er en virksomhed med en målgruppe i, lad os sige, New York, kan du drage fordel af de personlige marketingtjenester fra sociale mediebureauer i New York.

2. Overvej din målgruppe, når du beslutter dig for, hvilken sociale medieplatform du vil bruge.

Kilde: https://unsplash.com/photos/lqyqm2ICIcY

En almindelig fejltagelse, som mange virksomheder begår, er at sprede sig tyndt ud over alle sociale medieplatforme og underpræstere på dem alle.

Det, der i stedet kan være et bedre valg, er at fokusere al din indsats på de få platforme, hvor din målgruppe er.

For eksempel nyere demografi på sociale medier har vist, at Facebook og Instagram stadig er favoriseret blandt millennials. På den anden side foretrækker Gen Z at bruge (meget!) af deres tid på TikTok, idet de investerer næsten 90 minutter af deres tid om dagen på at se kortformede videoer.

Bortset fra det, med den stigende interesse for Web3-projekter, har Twitter indtaget en plads i spidsen for opbygge fællesskaber med folk, der er interesserede i metaverse, blockchain, NFT'er, krypto og lignende betyder noget. LinkedIn er dog fortsat stærkt, når det kommer til B2B marketing.

Tag hvad du vil fra det.

3. Din virksomhed kan drage fordel af at have en tilstedeværelse på sociale medier og svare på kundernes feedback på disse platforme.

Vi lever i hidtil usete tider, hvor globalt tilstedeværende brands effektivt kan engagere sig med alle deres kunder, uanset om de er fysisk i nærheden.

Muligheder for kunder til at dele dit indhold, kommentere det og give anmeldelser om deres oplevelse med dit brands produkter og tjenester giver en unik mulighed for, at deres stemmer bliver hørt. Og lad os se det i øjnene - hvem kan ikke lide at blive hørt og få deres meninger anerkendt?

Det betyder selvfølgelig, at udover at give fantastiske anmeldelser, kan dine kunder også offentligt udtrykke deres skuffelse over visse aspekter af din virksomhed. Det gode er, at du også kan drage fordel af at høre negativ feedback!

Faktisk kan hurtig behandling af kundeklager forbedre din kundeservice og øge kundetilfredsheden, da du vil vise, at du bekymrer dig om, hvad dine kunder synes.

4.Personaliseret indhold overtrumfer generisk indhold.

Kilde: https://unsplash.com/photos/dvrh7Hpuyp4

Selvom det bestemt er nemmere at skabe generisk indhold, der kan genbruges på tværs af forskellige platforme, er det ikke nær så effektivt som indhold, der er skræddersyet til din målgruppe.

Hvorfor? Nå, mest fordi det sjældent er relevant, det er set utallige gange før, og det giver ingen unik værdi for brugerne. Dybest set tre store nej-nejer.

Det er derfor, du skal undersøge, hvilken slags indhold dit publikum foretrækker og tage skridt til at skabe kvalitetsartikler, billeder, videoer, infografik osv. Når dit indhold taler til dit publikum, ved du, at det er værdifuldt.

Men tro ikke, at dit arbejde ender der. At skabe kvalitetsindhold er lidt værd uden konsistens.

Det betyder, at for at få din virksomhed til at vokse med succes, skal du inkorporere dit indhold ved hvert kundekontaktpunkt og poste det ofte.

5. Tvunget salgsannoncer hører fortiden til.

En udvikling, du ikke kunne have gået glip af, er, at påtrængende annoncering førte til fremkomsten af ​​pop-up-blokkere.

Denne tendens fortsatte, efterhånden som kunder udviklede en afsky for ethvert reklamemateriale, der blev tvunget ned i halsen.

I dag skal brands være betydeligt mere autentiske i den måde, de promoverer deres produkter og tjenester på. Det betyder, at du skal finde en måde at få dit publikum til at føle som de vil have, hellere end brug for, dit produkt.

Af den grund har mikropåvirkning på det seneste været stigende. Mikro-influencers har nemlig en tendens til at have en mindre tilhængerskare, men en loyal.

Så hvad gør mikro-influencers så eftertragtede? Nå, for det første fremstår de som mere ægte og som om de promoverer et produkt, de rent faktisk kan lide i forhold til et produkt, som de lige er blevet betalt for at promovere.

I lighed med dette koncept er en anden type indhold, som vi ser stigende, brugergenereret indhold.

Dette er indholdet, som dine kunder frivilligt har skabt og delt på deres sociale medieprofiler, normalt under et brandspecifikt hashtag.

Fordi det er ærligt og autentisk, fremstår dit brand mere troværdigt og tiltalende i forlængelse heraf.

Kilde: https://images.unsplash.com/photo-1523309375637-b3f4f2347f2d? ixlib=rb-1.2.1&ixid=MnwxMjA3fDB8MHxwaG90by1wYWdlfHx8fGVufDB8fHx8&auto=format&fit=crop&w=1032&q=80

6. Gennemsigtighed er vejen til at skabe tillid til dine kunder.

I sidste ende vil din virksomheds langsigtede succes og vækst afhænge af kvaliteten og levetiden af ​​de relationer, du opbygger med dine kunder.

Heldigvis er der mange måder, hvorpå du kan fremme en kultur af gennemsigtighed i din virksomhed. Her er blot to eksempler:

For eksempel influencer marketing, som jeg nævnte som en god praksis tidligere i artiklen? Det er endnu bedre, og det opbygger brandtillid, hvis du ærligt fortæller dit publikum, at du har indgået et samarbejde med dem.

Derudover har du helt sikkert bemærket, at mange brands har startet deres nedstigning ved at tilbageholde information om, hvordan de indsamler og bruger kundedata.

Gennemsigtighed med hensyn til indsamling af kundedata hjælper brugerne med at holde din virksomhed ansvarlig og giver dem mulighed for at træffe kvalificerede beslutninger om, hvad de skal gøre med deres personlige oplysninger.

7. Væksten i e-handel forventes at fortsætte og påvirke virksomhederne direkte.

Under COVID-pandemien havde millioner af forbrugere ingen eller begrænset adgang til fysiske butikker og henvendte sig til online shopping som en måde at tilfredsstille deres behov.

Ikke overraskende fortsatte e-handel med at vokse i post-Covid-verdenen og påvirkede mere end blot mange virksomheders logistik- og forsyningstjenester. Dette omfatter blandt andet:

• Omdannelsen af ​​indkøbsoplevelsen til en mere fleksibel og effektiv
• Samlet reduktion af marketing- og reklameomkostninger 
• Forøgelse af kunderækkevidden
• Udvidelse af de accepterede betalingsmetoder